牛奶哥的營銷態度

佚名

又在院子里見到那個訂牛奶的男子時，我女兒開心地喊道：“牛奶哥來啦！”

牛奶哥和他的同行不一樣，他既不會把自行車往水池邊一靠，自動變成一尊注定被忽略的雕塑，也不會逢人就毫無技術含量地機械化推銷。當別人推著牛奶車在我們小區里無目地探索還要接受保安的目光審視時，他已經成為大人小孩眼中“最熟悉的陌生人”。

牛奶哥比很多住戶都清楚，每一個季節，小區里哪里的人氣最旺——冬天是中庭的和煦陽光，夏天是南門林蔭走廊的涼爽和風。而在時間上，周一到周五的黃金時段，是幼兒園放學后4點半到6點。此時此地，全是等待晚飯的孩童和他們那既有購買力又容易被說服的爺爺奶奶。于是，在合適的時間合適的地點，他來了。

他的開場白通常是一個會在空中竄來竄去發出“啾啾”聲的氣球，小朋友的注意力很快都被吸引過來，接著他會繼續放幾個，以吸引更多追逐氣球的小孩。等達到他滿意的數量和期待度時，他會說：“小朋友，我是來賣牛奶的，這幾個氣球只是廣告。”起初一聽，直白而沒有技術含量。緊接著他會繼續說：“我現在的錢，只能買得起這里的一個廁所，你們要是買我的牛奶，我賺了錢和你們成為鄰居，這些玩具全送你們玩！”接下來，牛奶哥開始第二波的廣告。他拿出一輛遙控車，把更多的小孩吸引到身邊。更吸引小朋友的是，只要訂奶三個月，遙控車馬上就送給他們。“牛奶能從體格上開發人的潛能，玩具能從智力上開發人的潛能。在我這兒，是牛奶和玩具的完美搭配。”這話引得大家一陣笑聲。立竿見影的效果是，有小童跟爺爺奶奶撒嬌：“買嘛，反正你們都要給我訂牛奶的。”

在家長們猶豫的時候，牛奶哥打出第三波：親情牌。他動之以情，曉之以理：“我家兒子也這么大，雖然我們租房住，省吃儉用給他交幼兒園學費，但牛奶補充還是不能少，就是想讓他將來有出息，以后別像我一樣賣牛奶。”這句話真比很多大片的臺詞都煽情，不知擊中了多少家長心中最柔軟的那一處。反正我是被他打動了荷包。

牛奶哥既沒有芙蓉姐姐那般“撩人”姿態，也沒有鳳姐那樣的“雷人”語錄。當然，最重要的是，他沒有試圖侮辱消費者的智商，也不挑戰我們的審美。