解決矛盾，記住5要素

余淑君

研究發現，不和睦的家庭與和睦的家庭相比，產生矛盾的頻率并無差異，只是解決矛盾的方式不同而已，要想圓滿地解決矛盾，不妨參考以下5個要素：

1.反思自己。矛盾的產生必然是雙方的責任。找到并承擔自己的那一份責任，能使對方也開始反思。這就是古人常說的“賢人爭罪，愚人爭理”。

2.關注對方的感受。沖突中的人會下意識地以自我為中心，忽略對方的感受，從而口不擇言。如果站在對方的立場，想想他的感受和動機，就不會那么氣憤了。繁體的“愛”（愛）字告訴我們真正的愛要用“心”感“受”。

3.控制自己的情緒。人容易被自己的情緒所感染，越說負面的事情就越傷心，過度情緒化還會使我們偏離事實。不妨找個朋友說說事情原委，聽聽建議，才不至于由于情緒泛濫，誤導自己，誤傷他人。

4.別切斷聯系。人在沖突后會拉遠心理距離以獲得安全感。一氣之下離家出走或冷戰，比吵架更具破壞性。因此氣頭上可以出去，但半小時就回來，冷戰別超過一天。

5.回憶美好事情。人在情緒激動時，容易將注意力全部放在沖突上，而忽略美好的回憶。所以，多回憶對方的好處，才能不在沖動下做出錯誤決定。