高超社交商助孩子輕松融入社會

白墨

凱西·柯恩（Cathi Cohen）

美國哥倫比亞大學理學碩士，注冊臨床社會工作者，團體心理治療師，美國最早對兒童社交技能進行深入研究和探索的教育專家。她于1984年開始針對兒童、青少年和成人做診斷研究，1990年創建了“進步基石”（Stepping Stones）社交技能團隊治療項目，1995年成立“步調一致”（In Step）綜合性團隊心理健康診所，至今成效顯著。柯恩在實踐中先后創作了多部著作，其中《如何培養孩子的社交商》列舉了大量實例和練習方案，指導家長幫助孩子修煉社交商。

一項關于生涯發展的調研表明：具有高社交商的孩子善于與人融洽相處，知道如何解決沖突，也更容易在未來的人生中體驗和享受成功的幸福感。而社交商偏低的孩子則缺乏溝通能力，難以調整好與同學、朋友及未來同事、配偶、子女的各種關系，在職場中不適應，甚至罹患心理疾病。當今社會的發展對孩子的社交技能提出了更高的要求，而獨生子女更容易出現社交障礙，幫助孩子提高社交商已成為父母刻不容緩的任務。美國著名兒童社交商專家凱西·柯恩首次來華，本刊有幸進行了深度采訪。

本刊： 首先請您介紹一下高社交商的孩子有哪些表現？

柯恩：那些高社交商的孩子，他們天生會交朋友，懂得維護友誼，他們可以輕松地讀懂其他孩子的語言或非語言表達出來的意思。當他們進入一個房間，一秒鐘后，他們會告訴你，誰和誰是朋友，誰是老師喜歡的孩子，誰不討老師歡心，他們還可以告訴你哪個孩子同樣擁有高社交商，哪個孩子有社交困難。他們這種非同一般的表現真的令人非常吃驚！

總之，能做到這些，是因為他們有很強的傾聽技巧，善于用眼神來交流，能讀懂社交信號；他們能夠管理好自己的情緒，順利解決交往中意外出現的問題；他們非常自信，也有自知之明，懂得在處理事情時順應形勢。

當我們說一個人內向，一般是指，他需要一個人獨處來充電。有另外一些人，他們偏于外向，可以從與他人的接觸中獲得能量。他們與別人相處得越多，他們越喜歡與他人相處。所以，用“內向”或是“外向”來形容人的社交能力是不恰當的，人們經常認為內向的人社交能力就差，但其實不是這樣的，有很多內向的人社交能力也很強，他們只是需要“充電時間”。

本刊： 在您的治療機構中，4歲的孩子就已開始接受基本的社交商訓練了，那么對于大一點的孩子如中小學階段的來說，社交技巧著重于哪些方面？

柯恩：上了小學的孩子開始有了分析能力，他們可以感知到他人的情感。在“維系朋友關系”問題上，小學的孩子不同于學前的孩子，他們主動關注友誼。學齡前的孩子，當他們去參加集體活動時，可能會說“我交了一個最好的朋友”，但當活動結束的時候，他們的友誼也就結束了。因為這種友誼是在簡單的集體游戲中締結的，沒有更深入的關系。

建議家長多帶孩子參加戶外的或互動性更強的社交活動，比如踢足球、跳舞等，這類活動能讓孩子之間的聯系更緊密，比如球賽會涉及到球隊的集體榮譽感，跳舞會使舞伴之間更默契，在這樣的環境中培養起來的友誼更牢固。當他們到了小學中高年級的時候，友誼就穩固了。他們花很長的時間在一起，且注重的并不是活動本身。到了初中階段，他們有了第三階段的友誼，彼此仍然是很好的朋友，他們可能去了不同的高中，但仍然保持著良好的朋友關系。

不僅如此，小學階段的孩子自己的情感也變得豐富了很多，已經不僅僅是“生氣、傷心、高興”，他們有了更加復雜的情感，例如：沮喪、失望。這些孩子有了調節自己情感的能力，在社交中更好地注意自己的言行，學會自我控制，那些能自我控制的孩子有更多的朋友。

本刊： 您的兒童系統性社交商訓練是從哪些方面入手的？

柯恩：系統的社交商訓練就像一座金字塔，從最基礎的項目開始，循序漸進。首先要鼓勵孩子加入到伙伴當中，如支持孩子參加課余社團活動，赴約參加節日聚會。在與他人相處中學習溝通交流，著重去解讀他人發出的社交信號，如肢體動作、表情等信號背后的意義。在與人交往的過程中逐步提高自我尊嚴，學會處理他人對自己的戲弄嘲笑，在孩子群體當中經常會出現互相捉弄的事件，社交商高的孩子能夠沉著應對，反之則會被激怒而引起其它連鎖反應。到了高級的社交商訓練階段，孩子要學習自己去管理壓力，化解人際間的沖突矛盾，控制自己的情緒。在金字塔的頂端，就是要學會把各種社交技巧融會貫通了。

本刊： 您剛才提到的關于孩子受到戲弄嘲笑這個問題，在生活中很常見，您有什么具體的建議給家長？

柯恩：大部分孩子都不太愿意談及自己被嘲笑的經歷。他們可能不會主動說：“我被***欺負了。”但是細心的父母能夠發現一些微小的變化，比如他們突然不愿意談學校的事了，甚至改變了某些習慣。如果你的孩子被人捉弄了，要告訴他，你想要別人怎么對你，你就要怎么對待別人。家長必須要有明確的態度。可以進行一些角色扮演，孩子們都非常喜歡角色扮演游戲，他們尤其喜歡表演欺負人的那方。讓你的孩子扮演“小霸王”，你來扮演自己的孩子。扮演過后再一起反思，站在雙方的立場上進行分析。通過這樣的練習，可以幫助孩子們學會如何處理嘲笑。

本刊： 家長該做些什么來提高孩子的社交能力呢？

柯恩：作為家長，首先要給孩子樹立榜樣。比如你在孩子面前打電話給同事時，談完了工作，再關心地問候一下，這樣電話打得非常圓滿，對孩子就是一種示范。也許對你而言，這位同事并不是那么重要，但是你必須思考一下，因為你對孩子的示范作用是非常大的。

第二點，作為父母，你還可以鼓勵孩子。鼓勵是一種非常友好的推動孩子社交的手段，尤其是在孩子要參加一次社交活動前，比如要開辦一場生日會，你可以和孩子先來一段對話。你可以說：“你的生日會就要開始了，你覺得怎么做才能在聚會上交到朋友？”“哦，我不知道，或許，我可以說你好～”“哦，說‘你好，這確實是交朋友非常好的一種方法。”“那么在你說‘你好的時候，你的臉上要表現出什么表情呢？”“哦，我覺得我要帶上一個大大的笑容。”“嗯，那我們來練習一下。”……

孩子們喜歡你和他們一起玩角色扮演游戲，你扮演比較難扮演的“他”的角色，而他來扮演其他小孩。模仿兩三種對不同情景的控制，再讓他換回自己的角色，這時，他們表現得就會更自信了。