當前形勢下的博物館講解員自我素養

曹宇

摘要：隨著社會與經濟的不斷發展，群眾對精神文化的需求越來越高，而博物館具有藏品、展出、教育活動的性質和特點，符合群眾對精神文化的實際需求，因此博物館的作用與地位越加重要，而講解員則是博物館與群眾之間的紐帶，這對講解員的自我素養有著更高要求。本文通過對當前形勢下的博物館講解員自我素養進行了分析，并提出幾點建議，以供參考。

關鍵詞：博物館;講解員;自我素養

博物館講解員是面對面為群眾提供講解服務的工作人員，是群眾了解博物館的紐帶，是博物館知識的傳播者，是群眾疑問的解答者，也是博物館的窗口性形象，博物館講解員的講解質量會直接影響到群眾的參觀體驗以及接受教育觀念的效果，而講解員的儀容儀表以及文化素養直接體現出了博物館的整體形象以及文化底蘊，因此這對講解員的自我素養有著較高要求。

一、當前形勢下的博物館講解員角色定位以及作用

1.群眾了解博物館的橋梁與紐帶

在群眾在參觀博物館時，即使群眾的年齡、受教育程度以及理解能力都各不相同，但是群眾參觀的藏品或者內容都是一樣的，因此群眾對藏品或者內容的理解就會產生差異性。這時講解員作為群眾與了解博物館的橋梁與紐帶，應利用自身對藏品及內容的理解，通過嫻熟的語言技巧，將藏品及內容的背景故事以及文化知識等準確的講解給群眾。

2.博物館知識的傳播者

講解員作為博物館知識的傳播者，在對群眾進行藏品及內容的講解時，不僅要將藏品及內容展現出的知識文化講解好，還應利用自身系統化培訓過的知識體系，將藏品及內容展現出的知識文化中所缺失的內容補充完整。

3.群眾疑問的解答者

現階段，大部分家長都會帶孩子到博物館進行參觀，以此培養孩子的文化底蘊并樹立孩子的正確三觀，講解員應在現場將不同群眾提出的問題進行完整的解答，這是每一個講解員的職責，同時對講解員的知識儲備以及隨機應變能力也是一種考驗。如果有群眾在提出講解員無法解答的問題時，應如實相告不可欺騙以及誤導群眾。

二、當前形勢下的博物館講解員自我素養提升策略

1.不斷學習提高自身能力

通過不斷的學習提高自身能力以及自我素養是最佳途徑。博物館對講解員的工作能力有著較高的要求，講解員需結合博物館的主題、發展方向以及研究定位，通過學習不斷的加強自身能力以及素養。（1）應對博物館的歷史背景、建筑風格以及藏品布局進行自主學習，并深度了解博物館的大綱內容、建設思路、藏品背景、藏品文化，全面掌握工作規章制度等[1]。（2）不斷的進行講解員專業培訓，尤其是講解員入職培訓時，要通過培訓掌握講解模式、講解禮儀以及技巧，并對講解詞進行熟練背誦，還需要以參觀群眾的角度對博物館的各展廳以及藏品進行熟悉，并準確的找到講解員應站的位置以及講解時的肢體語言。（3）要對博物館主題的相關知識以及延伸知識進行學習，通過互聯網學習資源進行自主學習或是參加相關講座等多種學習方式。

2.研究講解內容并創新講解詞

不同的博物館都有獨屬于自己的藏品大綱以及講解詞，但這些講解詞以及大綱大部分都是通過專家評審并編寫出來的[2]。因博物館主題擁有獨特的文化知識性的原因，導致講解詞中的部分話語太過專業化。一個工作能力優秀的講解員，應做到在熟練掌握講解內容的基礎上，以自身藏品內涵的理解對基本講解詞進行修改。經過講解員優化的講解詞應做到不同人群都能夠輕松理解，在去除專業化難懂詞語同時又不能失去博物館講解內容的專業性。應對講解詞進行反復多次的研究與創新，不僅能夠加強自身的工作能力，還可以進一步搜集藏品的相關資料，豐富講解詞中的內容，提高自身的講解能力。

3.不斷自我反思，培養個人講解風格

每個講解員都有不同的講解方式以及風格。有趣、感情豐富又不缺少專業性的講解風格，不是短時間內就可以培養出的，而是積累大量的工作經驗后，通過自我反思并總結后逐漸形成的。男性講解員在講解的過程中較為理性化，并時刻注意自身的講解語調、講解語氣以及講解神態，應注重講解風格不要太過死板，女性講解員在講解的過程中較為感性化，應注重講解情緒化以及講解主觀化等可能會出現問題[3]。男、女講解員都應通過自身不斷的反思以及總結，提高自身的講解能力，利用自身的真實情感結合熟練的語言技巧使群眾與講解員產出情感共鳴，使群眾感受到最真實最完整的藏品歷史背景以及文化內涵。講解員應總結出針對不同人群的有效講解風格，以此提高講解效果。

三、結論

綜上所述，在博物館的工作體系中，講解員是群眾了解博物館的紐帶，是博物館知識的傳播者，是群眾疑問的解答者以及博物館的窗口形象等，在博物館工作體系中有著重要的職責以及作用，因此對講解員也應當提出更高的要求。博物館講解員只有不斷的學習、研究、創新、反思以及總結才能符合工作崗位的實際需求，成為群眾喜歡的優秀的博物館講解員。

參考文獻：

[1]羅曼.淺談當前形勢下的博物館講解員自我素養[J].武漢文博，2010，000（002）：58-60.

[2]戴婕.淺談社會主義新時期博物館講解員自我素養的培養與提升[J].鴨綠江（下半月版），2016（5）.

[3]侯江.文化的傳播者，傳播者的文化——淺談博物館講解員的文化素養[J].青年與社會·中外教育研究（12）：198.