職場交流的秘密

雨檸

很多職場人都有這樣的經(jīng)歷：跟同事們一起聊天口若懸河、滔滔不絕，下一秒鐘見了領(lǐng)導，立刻舌頭打結(jié)、不知所云。其實，只要做好功課，與領(lǐng)導愉快溝通并沒有那么難。在非正式場合，實現(xiàn)與領(lǐng)導的完美溝通，恰是你展現(xiàn)才智、素養(yǎng)和個人魅力的絕好機會。

第一條：保持真實。你就是你，表現(xiàn)出一點兒害羞剛剛好。美國總統(tǒng)林肯被認為“第一印象沒那么耀眼”，但他卻成為美國歷史上的重要人物。現(xiàn)在，一本描寫“內(nèi)向的人對美國社會貢獻”的書正在美國熱銷，所以當你不善言辭卻感覺自己確實有話要說時，不妨大膽說出來。

第二條：發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導的興趣所在。不管是長輩還是朋友，都很難在你提及他的興趣愛好時忍住不說話。所以，一定要對領(lǐng)導的興趣進行了解。

第三條：引入一個新話題。這可以抓住很多注意力，但也可能會引起新狀況。因此，這個話題必須是你熟悉并談起來感到很舒服的，而非只是為了不冷場而說的空洞言辭。

社交場合之外，在日常學習中，與領(lǐng)導友好相處同樣需要技巧。

關(guān)于丟臉：即使在對“丟面子”不太在意的西方文化中，當眾糾正或批評領(lǐng)導和長輩也是很愚蠢的。這并不是說你不該指出這些錯誤，而是應該帶著尊重和謹慎的態(tài)度私底下談。

關(guān)于拍馬屁：誰不喜歡聽人說自己多偉大？但是稱贊領(lǐng)導、長輩是微妙的，因為如果要稱贊某人，你通常得先對他作出評判。因此，要確信將自己處在有權(quán)利這么做的位置上。也不要稱贊得太過，不然你可能會有失去真實性和可信性的危險。

關(guān)于犯錯：從另一個角度來講，犯錯是一個很好的學習機會。所以，當你犯了錯且已無法糾正時，主動承認效果更好。

關(guān)于抱怨：如果你有合情合理的不滿，可以在開始批評之前先找一下解決方案。一味抱怨和挑剔令人生厭，如果能將抱怨與解決方案一同打包，那么你便能得分了。

做什么：在任何時候都盡全力把事情做好。

在現(xiàn)代社會，外向的人的確生活起來更容易，但學會運用安靜的力量，會讓你的職場有出人意料的精彩。因此，在滿足于做一個“安靜的人”的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強你的交流能力吧。

（摘自《人在職場》）