“大媽訛老外”事件折射出的自媒體之痛

劉尚武

2013年12月的第二天正好是周一，剛剛經(jīng)歷了周末兩天新聞空當(dāng)期的各大網(wǎng)站，突然被一條“大媽訛老外”的消息再次引爆。消息的源頭，是一位李姓網(wǎng)友在某網(wǎng)站貼出的一條名為“老外街頭扶摔倒大媽遭訛1800元”的網(wǎng)帖。帖子中描述，12月2日，北京香河園路與左家莊東街路口，一位大媽“在經(jīng)過(guò)一個(gè)騎車?yán)贤馀赃厱r(shí)突然摔倒，隨即癱軟倒地不起。外國(guó)小伙下車急忙攙扶，女子卻要老外負(fù)責(zé)”，最后，大媽不僅撕破了外國(guó)小伙的衣服，還讓對(duì)方賠了1800塊錢。為了印證消息的真實(shí)性，網(wǎng)帖中還配了幾幅現(xiàn)場(chǎng)拍攝的照片，照片中，被撕壞的衣服清晰可見(jiàn)，中年女子死死抱著摩托車面露猙獰，再加上“被訛老外”那張無(wú)奈且無(wú)辜的臉，讓很多人看到之后，不禁氣憤而赧然，一時(shí)間，“‘中國(guó)大媽惹不起”、 “丟人丟到外國(guó)去了”等等言論充斥網(wǎng)絡(luò)，眾多媒體、評(píng)論家和網(wǎng)友們也紛紛站在道德的制高點(diǎn)，對(duì)“訛老外”的大媽極盡譏諷、揶揄、鄙視、謾罵之能事。

可僅僅一天之后，被泡在公眾道德口水里的“中國(guó)大媽”卻成功逆襲，多家媒體記者經(jīng)過(guò)采訪證實(shí)，圖片敘述與事實(shí)不符，大媽的確被老外撞倒；而目擊者提供和警方監(jiān)控記錄的視頻顯示，事發(fā)時(shí)，外國(guó)小伙還用中文爆粗口罵人。迫于強(qiáng)大的輿論壓力，在事發(fā)后的第三天，這組“大媽訛老外”照片的拍攝者李某，通過(guò)《京華時(shí)報(bào)》、《遼沈晚報(bào)》等紙媒公開(kāi)致歉，表示“在此事的報(bào)道上，我使用了不嚴(yán)謹(jǐn)且不詳實(shí)、有傾向性且夸張的描述，導(dǎo)致了一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)波，致使李阿姨被冤枉、網(wǎng)友誤讀、部分媒體誤報(bào)”，“我認(rèn)識(shí)到我錯(cuò)了，我想對(duì)你們說(shuō)一句遲到的對(duì)不起”。

一起熱熱鬧鬧的新聞事件，以譴責(zé)訛人者的見(jiàn)利忘義肇始，以譴責(zé)拍攝者和少數(shù)媒體記者為追求眼球效應(yīng)、扭曲新聞而告終，可謂首尾呼應(yīng)，結(jié)局圓滿，可熱事件過(guò)后留下的冷思考，卻并未就此終結(jié)。

在我看來(lái)，“大媽訛老外”事件暴露出來(lái)的，實(shí)際上是當(dāng)前自媒體時(shí)代的某些弊端。

自媒體的概念，最初源于美國(guó)人謝因波曼與克里斯威理斯的一篇研究報(bào)告。在這份報(bào)告中，他們定義并揭示了一種新型的、不同于傳統(tǒng)形式的媒體——WeMedia，中文名曰自媒體。通俗地說(shuō)，自媒體就是普通人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布自己親眼所見(jiàn)、親耳所聞、親身所歷事件的載體，這種載體形式如B B S、博客、微博、微信等。

自媒體時(shí)代的到來(lái)，大大降低了普通人介入新聞的門(mén)檻，每個(gè)人只要拿起手機(jī)，就是一個(gè)“編外記者”，并且，與其他傳統(tǒng)媒體相比，自媒體具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)：成本低廉、運(yùn)作簡(jiǎn)單、信息來(lái)源廣、交互性強(qiáng)、傳播迅速等等。

但是，凡事都有兩面。在顛覆傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)傳播模式的同時(shí)，自媒體與生俱來(lái)的最大弱點(diǎn)也暴露無(wú)遺，那就是發(fā)布者的多樣性、非專業(yè)性以及動(dòng)機(jī)的非理性，導(dǎo)致發(fā)布的信息良莠不齊、真假難辨。

大家都知道，在我國(guó)的傳統(tǒng)媒體行業(yè)，新聞?dòng)浾哌€有一個(gè)別稱，叫黨的喉舌，這也就意味著，新聞?dòng)浾咴诔袚?dān)生產(chǎn)和傳播新聞的同時(shí)，還必須堅(jiān)持歷史賦予的黨性原則，還必須堅(jiān)守基本的法律法規(guī)、行業(yè)準(zhǔn)則和道德規(guī)范。而在自媒體時(shí)代，新聞報(bào)道從媒體行業(yè)的組織化生產(chǎn)向社會(huì)化生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的新聞信息不再由那些專業(yè)化的記者和媒體來(lái)生產(chǎn)，而改由網(wǎng)民來(lái)進(jìn)行爆料、核實(shí)、評(píng)論和傳播。由于這些新生代的新聞生產(chǎn)者缺乏最基本的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)操守，陳述事實(shí)、發(fā)表評(píng)論往往圍繞“我判斷”、“我覺(jué)得”、“我認(rèn)為”展開(kāi)，很難保證其生產(chǎn)的所謂新聞的全面和公允。就此次“大媽訛老外”事件來(lái)看，正是因?yàn)檎掌呐臄z者李某沒(méi)有完整地目擊整個(gè)事件的全過(guò)程，也沒(méi)有向目擊者、交警部門(mén)等第三方求證，最后導(dǎo)致經(jīng)他描述的所謂事實(shí)完全走了樣。

當(dāng)然，我們不能因?yàn)樽悦襟w本身存在的這樣或那樣的缺陷，就因噎廢食，完全把微博、微信等新興傳媒工具隔絕在我們的生活之外，這不現(xiàn)實(shí)，也不符合社會(huì)發(fā)展的客觀規(guī)律。如何在新時(shí)代充分發(fā)揮自媒體的積極作用、摒棄其消極影響，是我們每一名自媒體的參與者及管理部門(mén)必須思考和探索的問(wèn)題。

西方有句諺語(yǔ)：能力越大，責(zé)任也就越大。在自媒體時(shí)代，個(gè)人既是新聞的發(fā)布者，也是新聞的讀者。作為自媒體時(shí)代的新聞傳播者，大伙在擁有更多新聞生產(chǎn)話語(yǔ)權(quán)的同時(shí)，更應(yīng)該自覺(jué)樹(shù)立起應(yīng)有的責(zé)任意識(shí)，不造謠、不傳謠，不按照自己的主觀臆斷去隨意抹黑和攻擊他人。在遇到真相難明的新聞事件時(shí)，應(yīng)該通過(guò)各種渠道去核實(shí)真?zhèn)危粦?yīng)該為了爭(zhēng)奪眼球和轉(zhuǎn)發(fā)率而罔顧事實(shí)。

作為受眾，在面對(duì)紛至沓來(lái)、魚(yú)龍混雜的信息時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)獨(dú)立思考和理性分析，不人云亦云；應(yīng)該學(xué)會(huì) “慢半拍”，把觀點(diǎn)建立在準(zhǔn)確的事實(shí)之上，不輕率武斷地下結(jié)論。

當(dāng)然，在我們所處的如今這個(gè)社會(huì)轉(zhuǎn)型期，公眾的媒介素養(yǎng)還沒(méi)有完全建立，完全指望網(wǎng)民自身去打造風(fēng)清氣正的媒體環(huán)境肯定不現(xiàn)實(shí)，這就需要我們的相關(guān)部門(mén)必須有所作為。

首先，相關(guān)部門(mén)應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)對(duì)公眾的思想道德教育，來(lái)增強(qiáng)自媒體參與者的道德約束力。

其次，應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)對(duì)B B S、博客、微博、微信等自媒體平臺(tái)的管理，增強(qiáng)自媒體的行業(yè)約束力。

相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)管理，建立起新聞信息服務(wù)的準(zhǔn)入與退出機(jī)制，來(lái)規(guī)范網(wǎng)上信息的傳播秩序。

再次，應(yīng)通過(guò)制定和完善相應(yīng)的法律法規(guī)，增強(qiáng)對(duì)自媒體的外部約束力。

有法可依是互聯(lián)網(wǎng)管理的前提條件。我們的立法機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)以及互聯(lián)網(wǎng)管理部門(mén)應(yīng)該加快完善相關(guān)的法律法規(guī)，并通過(guò)嚴(yán)格管理，確保有法必依，讓自媒體謹(jǐn)守法律的界限；對(duì)于那些因不當(dāng)言論，給他人或國(guó)家、集體帶來(lái)?yè)p失的自媒體參與者，應(yīng)該加大懲處和打擊的力度，讓他們有所敬畏。只有這樣，通過(guò)多措并舉，我們才能建立起和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，才能確保自媒體步入良性發(fā)展的軌道。

（作者單位：沈陽(yáng)廣播電視臺(tái)）