廣播電臺如何做好突發事件報道

王銘心

突發公共事件的應對是一項系統工程，既包括建立健全社會預警體系、加強應急管理等技術防范，又包括增強人民群眾的預警意識和應急常識等人為防范。前者重在提高政府預防和處置突發事件的能力，后者重在向人民群眾傳輸突發事件的應對意識和能力，以期提高民眾的自我保護水平。在這個系統中，廣播電臺起到了不可或缺的作用。縱觀近些年頻繁發生的突發事件：2008年汶川地震、2012年北京暴雨、2013年蘆山地震……讓作為廣播人的我們開始關注突發事件，開始關注電臺在突發事件中的作用和價值。

一、廣播電臺是突發事件中的首選應急媒體

1.時效性、真實性。謂之“首選”，主要是基于兩個方面的考量。其一，廣播素有“比電視快30秒”之說，在伊拉克戰爭和汶川地震的報道中，廣播均比電視提前報道。其二，有人會說，在網絡如此發達的今天，通過互聯網獲取信息是最快捷的，沒有之一。但網絡“人人可說、人人會看”的巨大平臺在富于信息量的同時不可避免地出現魚龍混雜的現象。突發事件發生后，民眾需要的不僅僅是快速地獲取信息，同時需要信息的真實性、準確性，在這一點上網絡稍顯瑕疵。因此，廣播電臺是突發事件中快捷性與真實性最好的平衡點。

2.兼容性、伴隨性。廣播電臺有一項特性是其他媒介所不具備的，那就是其伴隨性和兼容性。電視和網絡主要是通過吸引觀眾的視覺來輸出信息，而視覺的占用很大程度上會阻隔人們通過其他感官獲取信息。廣播卻不同，它是通過聽覺來輸出信息的，極大地解放了對人們視覺的束縛，從而最大程度地保有了人們通過其他感官獲取信息的能力。廣播是利用無線電頻譜發射的，其短波信號從天線發出后，可以傳播上萬公里，只要廣播發射裝置不被破壞，利用短波收音機即可收聽。汶川地震時，黨中央為一線官兵每人配發一臺收音機即是廣播電臺在突發事件中應急作用的明證。

3.互動性、生動性。從熱線電話到手機短信、從論壇到微博微信，特別專題、整點加播、采訪多領域專家等平臺和方式使得廣播電臺成為突發事件中的信息集散地。正因為廣播是依靠聲音傳播的，就使得這種互動式新聞和進行式報道在全天候播出的廣播節目中更加如魚得水、相得益彰，在廣播新聞各種呈現形式中顯現出獨特的優勢和魅力。

二、廣播電臺如何做好突發事件報道

1.報道質量。過去，廣播電臺對報道內容的認識有失偏頗，認為積極報道突發事件是“抹黑”，正所謂“災難不是新聞，救災才是新聞”，從而在消極的報道中用官員的名字和冷冰冰的數字填充內容。近些年，廣播電臺越來越清醒地認識到，名字和數字固然是一種客觀描述，但在突發事件來臨之時，民眾不僅需要這些，更需要的是人文關懷。譴責肇事者、哀悼遇難者、撫慰遇難者親人是今日的媒體所經常扮演的角色。關注個體、關注災難中的弱勢個體，通過積極的報道轉化悲慟、焦慮、恐慌等情緒，使悲慟得到平復，焦慮得以舒緩，恐慌能夠減輕。這種角色所釋放的濃郁情感值得肯定。扮演此種角色對新聞記者提出了更高的要求，比如采訪語言的打磨等。迫使剛剛經歷災難的當事者反復回憶事件的經過，雖然有助于對事件經過的了解，但或許并不符合對當事者本身的人文關懷。

報道質量高低的評價標準，不僅僅在于報道內容的全面與否，更在于對事件背后問題的探究深淺。以2012年的北京暴雨為例，只報道暴雨造成的死傷人數、政府的積極救助是不夠的，只報道北京私家車主義務送機場、車站的旅客回家的感人事跡也是不豐滿的，能從暴雨的后果中敏銳地察覺出各大城市地下設施建設、維修問題的新聞報道才是有質量的突發事件報道。

2.應急廣播體系。前述廣播電臺的特性充分證明了其作為首選應急媒體的意義和價值。在中國，即便政府尚未形成以廣播為傳播主體的應急體系，但廣播電臺依舊可以在力所能及的范圍內為突發事件的報道多做貢獻。比如：日常的工作中注意儲備專家資源、滾動直播常態化、節目編排開放化、一線記者提升災難報道能力等。

廣播是快捷性與真實性的最佳平衡點，是兼容的優質媒介，是安撫民心的減壓閥。共同的情感體驗、共同的價值取向、共同的理想信念，形成聲勢，形成合力。借助它搭建起來的公共平臺是突發事件中的一盞小桔燈，傳遞光明，輸送關愛。

（作者單位：鞍山廣播電視臺）