企業離不開“懶員工”

陳亦權

19世紀初，一個在柏林洪堡大學就讀的小伙子，經常因為要籌措學費而外出打工，那年的暑假，他來到一家成立沒幾年的玩具作坊里當會計。

玩具作坊的老板是一個非常嚴格和苛刻的人，他希望自己的每個員工都是最勤勞的人，最好一天到晚都不斷地工作，連洗手間都不要去，可是哪怕如此，作坊效益依舊很不好，而且問題不斷，有時候是產品的質量遭到客戶投訴，有時候是無法如期完成訂單，還有時候則是成堆的產品堆在倉庫里無人問津！

老板納悶極了，自己的員工都是最勤勞的人，可是為什么作坊卻始終發展不起來呢？老板斷定還是員工出了問題，他開始仔細留意每一個員工的工作，第二天，他終于揪出了3個不認真工作的懶員工，他們經常會傻傻地發呆，甚至還有兩次拿著做了一半的產品跑到街上去玩。

老板當天就把他們解雇了，然后讓小伙子重新寫一份招聘書，老板一邊指示小伙子一邊發牢騷說：“如果把我們作坊比作是一個螞蟻窩，那么每個螞蟻都應該是最勤勞的螞蟻，一旦出現幾只懶惰的螞蟻，那么必定會影響整個蟻窩的覓食效率和成績，最主要的是，他們還會影響士氣，拖團隊的后腿，因為他們的食物也需要別的螞蟻來提供！”

“真的是這樣嗎？”小伙子決定要細心地觀察一下螞蟻的生活，沒想到，他從中找到了與老板截然不同的答案。他發現在蟻群中，大部分螞蟻確實都很勤勞，尋找、搬運食物爭先恐后，少數螞蟻卻東張西望不干活。當食物來源斷絕或蟻窩被破壞時，那些勤快的螞蟻只能抱頭鼠竄、一籌莫展，而“懶螞蟻”則挺身而出，帶領伙伴們向它早已偵察到的新食物源或者新洞穴轉移，原來“懶螞蟻”們雖然不勞動，但卻并沒有偷懶，而是把大部分時間都花在了“偵察”和“研究”上了。它們能觀察到組織的薄弱之處，同時能長期保持對新食物來源的探索狀態，從而保證群體不斷得到新食物。

當天晚上，小伙子在下班后分別找到了那幾名剛被解雇的員工，經過了解后，他發現這幾個員工雖然不喜歡埋頭苦干，但他們并不是懶員工，因為相比于埋頭苦干，他們更喜歡思考與探索。有時候他們停下手中的工作發呆，是因為在思考工序能不能改良得更節省成本和提高效率；有時候他們拿著半成品跑到街上去，是因為他們想了解怎么樣才能讓產品更受消費者歡迎，市場上的同類產品多不多……

小伙子意識到，一個團隊里，應該有幾個“懶螞蟻”，他們的存在，甚至可能比埋頭苦干更有意義！他向老板反饋了自己的想法后，老板大受啟發，把那幾名被解雇的員工重新請了回來，讓他們按照自己的想法去工作。漸漸地，在接下來的幾個月里，那幾名所謂的“懶員工”都在改良工藝和研究市場方面做出了巨大的貢獻，作坊也很快開始發展壯大起來！

暑假很快結束，小伙子要回學校上學了，他在臨走前對老板強調說：“這個世界上，沒有天生就是懶漢的員工，只有沒有掌握到他們長處的老板，只要多了解員工的長處，善用員工的長處，那么即使是一名‘懶員工，也可能會成為優秀骨干！”

小伙子雖然只在這家作坊里打了兩個月的工，但是他留給這家作坊的管理理論，卻讓這家作坊在不到5年時間，變成了一家非常專業的大公司。

小伙子大學畢業后，就投身于更加深刻的經濟研究當中，并且成為“懶螞蟻效應”理論的奠基者，沒錯，他就是德國歷史上最為著名的經濟學家——弗里德里希·李斯特，他在此后的40年里完成了德國各界在經濟理論上的統一，而他的“懶螞蟻效應”，更是在如今得到了全球的推廣與驗證！

（摘自《致富時代》）endprint