應大力發展網上超市

李凱/文

在當今社會，網上購物已經占據和影響了很多人日常生活的方方面面，在消費品零售總量方面，現在網絡銷售份額雖然還有限，但其增長勢頭之迅猛，已令傳統百貨業望塵莫及。截至2010年12月底，網上零售市場交易規模達5131億元，同比增長97.3%。在整個零售行業中，網絡零售一直保持著遠高于實體零售的增長幅度。中國電子商務研究中心還預計，未來兩年內我國網上零售市場交易額有望突破每年萬億元大關，約占全年社會商品零售總額5%以上。

業內人士認為，未來的網上超市將會出現專業性網上超市、傳統零售業的網上超市、平臺類網上超市三大勢態，對傳統超市形成實質挑戰。2003年才上線、以提供C2C交易平臺和自營B2C業務為主的淘寶網為例:2006年的銷售額就已達169億元，超過當時的易初蓮花和沃爾瑪中國，日均訪問量達600萬人次，相當于當時國內200家大賣場全天客流量。此后淘寶的銷售額逐年攀升，2010年交易額更是達到了創紀錄的4000億元。這樣的增長速度對于傳統商業零售企業來說是難以想象的。

再以當當網商城、蘇寧易購、京東商城等為例，當當網最初是以網上圖書零售起家，如今已發展成為領先的在線零售商:中國最大圖書零售商、高速增長的百貨業務和第三方招商平臺。蘇寧易購是蘇寧電器旗下新一代B2C綜合網上購物平臺，依托蘇寧電器強大的電器銷售業績和地位，迅速搶占了網上電器銷售的巨大份額，并計劃依托自身龐大的采購和服務網絡，和全球數千家家電廠商、IBM、思科等技術合作伙伴、新浪等網站傾力合作，力爭用三年時間使蘇寧易購占據中國家電網購市場超過20%的份額，將其打造成為中國最大的3C家電B2C網站。除了其傳統的優勢——電器，蘇寧易購現已覆蓋了傳統家電、3C電器、日用百貨等各個品類，深入到了消費者生活的方方面面。

而京東商城就更是網絡零售業界的翹楚和旗艦，自2004年初正式涉足電子商務領域以來，京東商城一直保持高速成長，連續八年增長率均超過200%。2010年，京東商城躍升為中國首家規模超過百億的網絡零售企業。2013年5月，京東商城超市業務正式上線，京東正式將超市搬到了線上。

在現在越來越激烈的買方市場中，顧客就是上帝，商家要想實現盈利，就必須努力處理好自身與供貨商以及消費者的關系，不能一味簡單地憑借自己的市場優勢地位，靠收取“進場費”、擠壓供貨商利潤來實現自己的盈利，這樣不僅不能實現商超自己持續、穩定的發展，也嚴重傷害了供貨商和消費者的利益，特別是其中最弱勢、最無辜的消費者。

收取“進場費”是我國商超企業在經營過程中獨有的、不正當的現象，中國的零售業想要取得持續、健康的大發展，就必須切除這個“腫瘤”，而這把手術刀掌握在相關的政府部門手里，也掌握在商超企業自己的手里。有關部門應該詳細地制定限制商超企業不合理行為和規范市場環境的相關法律法規，并嚴格執行，切實凈化市場環境，維護正常、規范、健康的市場競爭秩序。各商超企業也應該規范內部管理，轉變經營思路，努力學習和吸取國外零售企業的管理經驗，真正靠自我的努力和創新實現盈利，而不是做市場秩序的管理者和“二房東”。相信隨著我國市場經濟的進一步發展和完善，網上超市等電子商務也將會得到快速發展。