艾斯特女士：家就是我心中的香格里拉

鄧玥

艾斯特女士雖然是法律專業(yè)出身，但因?yàn)橛X得法律要背很多東西而感到無趣，于是有一天看到報(bào)紙上一則酒店前臺的招聘廣告便跑去面試了，結(jié)果第二天便開始了在酒店的工作。那時(shí)她一定沒料到，這一干就干了21年。今年開業(yè)的拉薩香格里拉大酒店，被CNN電視臺評為2014年全球最值得期待的12家開業(yè)酒店之一，步行即可前往著名的布達(dá)拉宮和羅布林卡，擁有289間豪華客房和套房，客房部分面向布達(dá)拉宮，艾斯特女士去到拉薩接下酒店總經(jīng)理一職，這讓曾學(xué)習(xí)亞洲文化的她感到興奮，也讓人對拉薩香格里拉酒店充滿了各種期待。

剛見面，艾斯特女士便伸出雙手與我握手，這讓我在見面之初便感受到了艾斯特女士的溫厚。不知是否因?yàn)樵诶_呆了一年的關(guān)系，艾斯特誠懇的氣場非常富有感染力，不高的音量，平和的語速，自然的笑容，始終讓一種溫和的情緒充滿著整個(gè)房間。

“到拉薩香格里拉酒店擔(dān)任經(jīng)理是自己的選擇嗎？”我好奇如此溫婉的一位女士為什么會選擇到一個(gè)環(huán)境相對艱苦的地方工作，畢竟她之前所任職的地方，都是像仰光、檳城、沙巴和馬累這樣的東南亞海淀城市。“那天我接到一個(gè)公司的電話，他們問我‘你的肺怎么樣？’，然后我說‘你們是要把我派去西藏嗎？’。要知道當(dāng)時(shí)我還在馬爾代夫，那里海拔只有負(fù)五米！”兩周后，她飛到成都住了一個(gè)月，同時(shí)喝了一個(gè)月的抗高原反應(yīng)的紅景天茶，當(dāng)去到西藏時(shí)，完全沒有任何不適。“不過對于我們的客人來說，可能不一定能在去西藏前作這么充足的準(zhǔn)備，所以拉薩香格里拉大酒店特設(shè)有氧吧，開創(chuàng)當(dāng)?shù)匚逍羌壘频晗群樱鯕獍蓛?nèi)含氧濃度完全與海平面相當(dāng)。你可以坐在那里休息，WIFI上網(wǎng)，喝飲料，甚至可以讓一墻之隔的香格里拉CHI水療中心技師到氧吧內(nèi)提供按摩或足療服務(wù)，每個(gè)空間都有簾子，保證了私密性。更棒的是，在那里還能看到外面花園的景色。”其實(shí)艾斯特女士學(xué)到的不僅僅是身體上如何去適應(yīng)。“剛到西藏時(shí)，同事們告訴我要慢慢說話，慢慢吃東西，慢慢走路，一定不要?jiǎng)×遗芴蚁胨麄冞@是教我如何從生理層面去適應(yīng)。漸漸地我發(fā)現(xiàn)這種狀態(tài)讓我可以以一種感恩的心態(tài)去看待身邊的事物，并像那里的人一樣放松下來，不總像城市人一般趕著做這個(gè)或那個(gè)。這種慢下來的態(tài)度讓我感覺很好。”而這也是艾斯特女士在西藏所得到的精神上的領(lǐng)悟。

其實(shí)艾斯特女士的這些感受，也許每一位去到拉薩香格里拉酒店的客人都會有所感悟，因?yàn)榫频甑拿恳惶幯b飾細(xì)節(jié)，無不滲透著西藏文化的精髓：大堂酒廊正中垂下一盞6.5米高的鐘形水晶燈，飾以大量經(jīng)幡式朱紅布料及青銅配飾，形似轉(zhuǎn)經(jīng)輪；地毯上的吉祥結(jié)、蓮花圖騰，甚至光站在酒店酒紅色和金色相互輝映的藏式大門前，便能清晰地感受到身在雪域圣地。對每一位到來的客人，都會有工作人員在酒店門口以藏式最隆重的禮儀迎接獻(xiàn)上哈達(dá)青稞酒，客人離店時(shí)，也有藏式歌舞相送，為客人留下難忘的回憶。同時(shí)，據(jù)艾斯特女士介紹，拉薩香格里拉大酒店也是當(dāng)?shù)匚ㄒ患彝瑫r(shí)配備游泳池、健身房和SPA的酒店，也是唯一一個(gè)擁有1200平方米無柱式大宴會廳的酒店。

在每個(gè)人心中都有一片自己的香格里拉，艾斯特女士說，在她心中愛便是她的香格里拉。而拉薩香格里拉酒店所做的，想必便是讓每位去到西藏的人，都能在那里找到自己坐落于圣地的“家”。

拉薩香格里拉酒店兩款開業(yè)特惠：人民幣2388元包括888元餐飲消費(fèi)/人民幣2400包括雙人自助早餐和自助晚餐，有效期到2014年6月30日。

酒店地址： 羅布林卡路19號