90后研究生溝通特征與對策

毛淑飛

摘 要 90后研究生溝通表現出“個體意識鮮明、思想多元化、溝通方式多元化、生活方式成人化”等特征；我們要從個人、家庭、社會等層面探究90后研究生溝通特征的成因，積極探索90后研究生溝通對策：尊重學生獨立人格、深入學生實際生活、不斷提升自身素養、拓展溝通平臺等。

關鍵詞 90后研究生 溝通特征 個體意識

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A

90s Graduates' Communication Features and Countermeasures

MAO Shufei

（Ningbo Software Education Center， School of Software Technology， Zhejiang University， Ningbo， Zhejiang 315048）Abstract 90s graduates' communication show "individual consciousness distinct， diverse ideas， diverse communication， adult lifestyle" and other characteristics； we need to explore the causes of 90s graduates' communication characteristics from personal， family， social and other aspects， and actively explore 90s graduates' communication strategies： respect for students' independent personality， in-depth real life students and improve their literacy and expand communication platforms.

Key words 90s graduates； communication characteristics； individual consciousness

1 90后研究生溝通特征

1.1 個體意識鮮明

90后研究生生活經歷相對來說較為豐富，除了在經濟上對家庭存在一定的依賴外，它們的個體意識日趨鮮明，獨立意識越來越強烈。因此，在日常溝通中，他們不再滿足于“被教育”，他們常常在溝通中表達自己的見解，并且渴望自己的思想觀點得到對方的尊重；自我維護意識明顯增強，在遇到與自身切實利益相關事件時，他們會從維護個人價值角度表達自己的見解；在他們個體意識日益鮮明的同時，由于對社會缺乏足夠的體驗，加之學歷較高，因而在遭遇挫折時，他們的挫折感表現得更強，心理承受力表現得更弱，不能客觀地運用溝通手段來釋放自身壓力，獨立意識與獨立能力存在一定的差距。

1.2 思想多元化

90后研究生生活在日新月異的社會大環境中，因而他們思想觀念的形成深受時代的影響，形成了多元價值觀，他們對社會現象常常表現出獨到的理解，對于社會存在的各種思想表現出極大的包容性。因而在與90后研究生交流時，他們思想的豐富性、鮮活性及多元價值觀常常使我們自嘆不如，感嘆自己思想的“弱化”與“貧瘠”。然而，在90后研究生思想日益多元化的背后，我們又常常發現，90后研究生在面對多元思想與價值觀時，常常把握不住主流思想與主流價值，在追逐個人利益、個人享受中迷失自我。

1.3 溝通方式多元化

90后研究生對外在新奇事物表現出極強的好奇心，他們能夠極快地適應并熟練掌握新鮮事物。因此，在溝通形式上，他們不再滿足于傳統的溝通方式，溝通網絡化特點日益顯著，他們更善于、更樂于運用現代網絡手段進行溝通交流。網絡也因其虛幻性，思想表達的自由化、快捷化、便利化等得到絕大多數90后研究生的喜愛。在溝通中，他們的思想、語言等也呈現出“網絡體”，他們在虛擬的網絡世界里釋放情感，交流思想，建立起一個虛擬的“網絡人生”。網絡是一面雙刃劍，在90后盡情表達思想釋放感情的同時，它的虛擬性也讓許多90后研究生迷失。

1.4 生活方式成人化

研究生學習時間與空間的開放性，使得90后研究生有了更多的時間去接觸社會、接觸生活。社會生活中成人的生活方式對他們產生了極大影響，在與他們溝通過程中，大部分90后研究生表現出強烈的“走出校園、體驗社會”的愿望，在體驗社會的過程中，他們渴望得到社會的了解與認同，在社會評價中尋找自身的位置與人生價值。

2 90后研究生溝通特征成因分析

2.1 個人因素

不少90后研究生受社會大環境的影響，不能形成正確的世界觀與人生觀，人生缺乏遠大理想與抱負，信念不堅定；思想上追求享樂，生活追求成人化，不能潛心鉆研學問；一味地追隨社會大潮流，性格叛逆，部分研究生沉溺于虛擬世界，不能自拔，對師長及同輩的勸解忠告往往充耳不聞，難以溝通。

2.2 家庭因素

90后研究生大多是獨生子女，他們集兩個家庭的呵護于一身，家庭生活也往往以他們為中心，家庭過度的溺愛容易使他們養成自私自利的性格；加之生活中缺少兄弟姐妹，容易形成自我小圈子，在行為上常常表現出任性、自私、驕橫等性格，社會交際能力差，不善于傾聽別人意見，不善與人溝通。

2.3 社會因素

“社會實際是現實的、具體的，同時又是歷史的、發展的，特定的歷史條件和時代背景構成了影響當代研究生價值觀的客觀條件。”①90后研究生出生于我國物質生活大轉變的社會時期，他們享受著70、80后無法想象的物質生活，最優質的教育、最優質的醫療、最豐富的物質等，這助長了他們追求享樂之風；物質生活也推動人們多元思想的出現，90后研究生由于對生活缺乏真切體驗，容易在各種思潮中迷失自我；虛擬網絡因其虛擬性與交流的開放性也對90后研究生的溝通帶來很大影響，網絡溝通方式對他們實際溝通帶來一定的負面影響。

3 90后研究生溝通對策

3.1 尊重學生獨立人格

有效溝通的第一要素便是尊重，90后研究生與大學生相比，他們的智力發展水平更高，生活經歷更豐富，因此他們的個性更鮮明，在溝通中表現出很強的個性特征。教師要積極轉變溝通理念，不能居高臨下，要以平等的姿態與研究生交流，構建平等、和諧的師生關系。我們倡導朋友式的溝通，使溝通在自由平等的氛圍下友好地進行。教師要善于傾聽學生的訴求與心聲，只有形成朋友式的師生關系，尊重學生的獨立人格，學生才愿意敞開胸懷，才能聽取教師有益的建議與忠告，才能實現有效管理。

3.2 深入學生實際生活

90后自我意識很強，他們往往對外界持一種戒備心理。如何突破學生的心理“圍墻”，進入學生的心靈世界，進行有效溝通？了解便是有效溝通的第二大要素。學生思想性格的形成大多與學生的成長經歷有關，可以肯定地說，每一個性格養成的背后都有一個故事。教師要深入學生生活，了解學生的生活故事與心理需求。只有深入學生生活，我們才能幫助學生處理好各種困惑，學生才能對我們敞開心靈，對我們打開話匣子。我們才能通過溝通幫助他們走出生活、學習、擇業、情感等多重困惑。

3.3 不斷提升自身素養

90后研究生接受新事物的能力很強，思想活躍，情感豐富，要與這一群精英進行有效溝通，需要我們不斷提升自身素養。教師要不斷學習，全面提升自身素質。只有不斷接觸新事物，與學生交流才會有話可說；只有不斷接觸新思想，豐富自己的情感，才能與學生形成思想、情感共鳴，才能通過溝通引導學生；此外，教師還要不斷提升溝通藝術，探求面對面溝通以外的溝通方式，尤其要提升自身信息技術素養，適應新媒體時期的溝通交流方式等。

3.4 拓展溝通平臺

網絡生活是90后研究生現實生活之外的第二大生活空間，它對學生的思想、生活等產生著巨大的影響。“20世紀90后大學生成長于網絡盛行的時代，其日常學習生活與網絡密切相關，其價值觀受網絡文化影響，有著典型的特點。”②網絡化語言方式、思維方式、多元思想、多元價值觀等都對90后研究生產生了直接影響。教師要認識到網絡已經成為90后研究生生活的有機組成部分。教師要積極拓展溝通方式，搶占網絡溝通平臺，充分運用網絡溝通平臺，加強對學生網絡生活引導，才能發揮網絡溝通平臺的作用；教師只有全面了解90后研究生的網絡生活，積極參與網絡互動，才能實現有效溝通。

注釋

① 王珊珊.影響當代研究生價值觀的社會環境因素分析[J].現代企業教育，2012（3）：89.

② 張童童，田寧.網絡文化對90后大學生價值觀的影響及對策探究[J].民族教育研究，2012（3）：111-116.