90后研究生溝通特征與對(duì)策

毛淑飛

摘 要 90后研究生溝通表現(xiàn)出“個(gè)體意識(shí)鮮明、思想多元化、溝通方式多元化、生活方式成人化”等特征；我們要從個(gè)人、家庭、社會(huì)等層面探究90后研究生溝通特征的成因，積極探索90后研究生溝通對(duì)策：尊重學(xué)生獨(dú)立人格、深入學(xué)生實(shí)際生活、不斷提升自身素養(yǎng)、拓展溝通平臺(tái)等。

關(guān)鍵詞 90后研究生 溝通特征 個(gè)體意識(shí)

中圖分類(lèi)號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

90s Graduates' Communication Features and Countermeasures

MAO Shufei

（Ningbo Software Education Center， School of Software Technology， Zhejiang University， Ningbo， Zhejiang 315048）Abstract 90s graduates' communication show "individual consciousness distinct， diverse ideas， diverse communication， adult lifestyle" and other characteristics； we need to explore the causes of 90s graduates' communication characteristics from personal， family， social and other aspects， and actively explore 90s graduates' communication strategies： respect for students' independent personality， in-depth real life students and improve their literacy and expand communication platforms.

Key words 90s graduates； communication characteristics； individual consciousness

1 90后研究生溝通特征

1.1 個(gè)體意識(shí)鮮明

90后研究生生活經(jīng)歷相對(duì)來(lái)說(shuō)較為豐富，除了在經(jīng)濟(jì)上對(duì)家庭存在一定的依賴(lài)外，它們的個(gè)體意識(shí)日趨鮮明，獨(dú)立意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈。因此，在日常溝通中，他們不再滿(mǎn)足于“被教育”，他們常常在溝通中表達(dá)自己的見(jiàn)解，并且渴望自己的思想觀點(diǎn)得到對(duì)方的尊重；自我維護(hù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，在遇到與自身切實(shí)利益相關(guān)事件時(shí)，他們會(huì)從維護(hù)個(gè)人價(jià)值角度表達(dá)自己的見(jiàn)解；在他們個(gè)體意識(shí)日益鮮明的同時(shí)，由于對(duì)社會(huì)缺乏足夠的體驗(yàn)，加之學(xué)歷較高，因而在遭遇挫折時(shí)，他們的挫折感表現(xiàn)得更強(qiáng)，心理承受力表現(xiàn)得更弱，不能客觀地運(yùn)用溝通手段來(lái)釋放自身壓力，獨(dú)立意識(shí)與獨(dú)立能力存在一定的差距。

1.2 思想多元化

90后研究生生活在日新月異的社會(huì)大環(huán)境中，因而他們思想觀念的形成深受時(shí)代的影響，形成了多元價(jià)值觀，他們對(duì)社會(huì)現(xiàn)象常常表現(xiàn)出獨(dú)到的理解，對(duì)于社會(huì)存在的各種思想表現(xiàn)出極大的包容性。因而在與90后研究生交流時(shí)，他們思想的豐富性、鮮活性及多元價(jià)值觀常常使我們自嘆不如，感嘆自己思想的“弱化”與“貧瘠”。然而，在90后研究生思想日益多元化的背后，我們又常常發(fā)現(xiàn)，90后研究生在面對(duì)多元思想與價(jià)值觀時(shí)，常常把握不住主流思想與主流價(jià)值，在追逐個(gè)人利益、個(gè)人享受中迷失自我。

1.3 溝通方式多元化

90后研究生對(duì)外在新奇事物表現(xiàn)出極強(qiáng)的好奇心，他們能夠極快地適應(yīng)并熟練掌握新鮮事物。因此，在溝通形式上，他們不再滿(mǎn)足于傳統(tǒng)的溝通方式，溝通網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)日益顯著，他們更善于、更樂(lè)于運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行溝通交流。網(wǎng)絡(luò)也因其虛幻性，思想表達(dá)的自由化、快捷化、便利化等得到絕大多數(shù)90后研究生的喜愛(ài)。在溝通中，他們的思想、語(yǔ)言等也呈現(xiàn)出“網(wǎng)絡(luò)體”，他們?cè)谔摂M的網(wǎng)絡(luò)世界里釋放情感，交流思想，建立起一個(gè)虛擬的“網(wǎng)絡(luò)人生”。網(wǎng)絡(luò)是一面雙刃劍，在90后盡情表達(dá)思想釋放感情的同時(shí)，它的虛擬性也讓許多90后研究生迷失。

1.4 生活方式成人化

研究生學(xué)習(xí)時(shí)間與空間的開(kāi)放性，使得90后研究生有了更多的時(shí)間去接觸社會(huì)、接觸生活。社會(huì)生活中成人的生活方式對(duì)他們產(chǎn)生了極大影響，在與他們溝通過(guò)程中，大部分90后研究生表現(xiàn)出強(qiáng)烈的“走出校園、體驗(yàn)社會(huì)”的愿望，在體驗(yàn)社會(huì)的過(guò)程中，他們渴望得到社會(huì)的了解與認(rèn)同，在社會(huì)評(píng)價(jià)中尋找自身的位置與人生價(jià)值。

2 90后研究生溝通特征成因分析

2.1 個(gè)人因素

不少90后研究生受社會(huì)大環(huán)境的影響，不能形成正確的世界觀與人生觀，人生缺乏遠(yuǎn)大理想與抱負(fù)，信念不堅(jiān)定；思想上追求享樂(lè)，生活追求成人化，不能潛心鉆研學(xué)問(wèn)；一味地追隨社會(huì)大潮流，性格叛逆，部分研究生沉溺于虛擬世界，不能自拔，對(duì)師長(zhǎng)及同輩的勸解忠告往往充耳不聞，難以溝通。

2.2 家庭因素

90后研究生大多是獨(dú)生子女，他們集兩個(gè)家庭的呵護(hù)于一身，家庭生活也往往以他們?yōu)橹行?，家庭過(guò)度的溺愛(ài)容易使他們養(yǎng)成自私自利的性格；加之生活中缺少兄弟姐妹，容易形成自我小圈子，在行為上常常表現(xiàn)出任性、自私、驕橫等性格，社會(huì)交際能力差，不善于傾聽(tīng)別人意見(jiàn)，不善與人溝通。

2.3 社會(huì)因素

“社會(huì)實(shí)際是現(xiàn)實(shí)的、具體的，同時(shí)又是歷史的、發(fā)展的，特定的歷史條件和時(shí)代背景構(gòu)成了影響當(dāng)代研究生價(jià)值觀的客觀條件。”①90后研究生出生于我國(guó)物質(zhì)生活大轉(zhuǎn)變的社會(huì)時(shí)期，他們享受著70、80后無(wú)法想象的物質(zhì)生活，最優(yōu)質(zhì)的教育、最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、最豐富的物質(zhì)等，這助長(zhǎng)了他們追求享樂(lè)之風(fēng)；物質(zhì)生活也推動(dòng)人們多元思想的出現(xiàn)，90后研究生由于對(duì)生活缺乏真切體驗(yàn)，容易在各種思潮中迷失自我；虛擬網(wǎng)絡(luò)因其虛擬性與交流的開(kāi)放性也對(duì)90后研究生的溝通帶來(lái)很大影響，網(wǎng)絡(luò)溝通方式對(duì)他們實(shí)際溝通帶來(lái)一定的負(fù)面影響。

3 90后研究生溝通對(duì)策

3.1 尊重學(xué)生獨(dú)立人格

有效溝通的第一要素便是尊重，90后研究生與大學(xué)生相比，他們的智力發(fā)展水平更高，生活經(jīng)歷更豐富，因此他們的個(gè)性更鮮明，在溝通中表現(xiàn)出很強(qiáng)的個(gè)性特征。教師要積極轉(zhuǎn)變溝通理念，不能居高臨下，要以平等的姿態(tài)與研究生交流，構(gòu)建平等、和諧的師生關(guān)系。我們倡導(dǎo)朋友式的溝通，使溝通在自由平等的氛圍下友好地進(jìn)行。教師要善于傾聽(tīng)學(xué)生的訴求與心聲，只有形成朋友式的師生關(guān)系，尊重學(xué)生的獨(dú)立人格，學(xué)生才愿意敞開(kāi)胸懷，才能聽(tīng)取教師有益的建議與忠告，才能實(shí)現(xiàn)有效管理。

3.2 深入學(xué)生實(shí)際生活

90后自我意識(shí)很強(qiáng)，他們往往對(duì)外界持一種戒備心理。如何突破學(xué)生的心理“圍墻”，進(jìn)入學(xué)生的心靈世界，進(jìn)行有效溝通？了解便是有效溝通的第二大要素。學(xué)生思想性格的形成大多與學(xué)生的成長(zhǎng)經(jīng)歷有關(guān)，可以肯定地說(shuō)，每一個(gè)性格養(yǎng)成的背后都有一個(gè)故事。教師要深入學(xué)生生活，了解學(xué)生的生活故事與心理需求。只有深入學(xué)生生活，我們才能幫助學(xué)生處理好各種困惑，學(xué)生才能對(duì)我們敞開(kāi)心靈，對(duì)我們打開(kāi)話(huà)匣子。我們才能通過(guò)溝通幫助他們走出生活、學(xué)習(xí)、擇業(yè)、情感等多重困惑。

3.3 不斷提升自身素養(yǎng)

90后研究生接受新事物的能力很強(qiáng)，思想活躍，情感豐富，要與這一群精英進(jìn)行有效溝通，需要我們不斷提升自身素養(yǎng)。教師要不斷學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)。只有不斷接觸新事物，與學(xué)生交流才會(huì)有話(huà)可說(shuō)；只有不斷接觸新思想，豐富自己的情感，才能與學(xué)生形成思想、情感共鳴，才能通過(guò)溝通引導(dǎo)學(xué)生；此外，教師還要不斷提升溝通藝術(shù)，探求面對(duì)面溝通以外的溝通方式，尤其要提升自身信息技術(shù)素養(yǎng)，適應(yīng)新媒體時(shí)期的溝通交流方式等。

3.4 拓展溝通平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)生活是90后研究生現(xiàn)實(shí)生活之外的第二大生活空間，它對(duì)學(xué)生的思想、生活等產(chǎn)生著巨大的影響。“20世紀(jì)90后大學(xué)生成長(zhǎng)于網(wǎng)絡(luò)盛行的時(shí)代，其日常學(xué)習(xí)生活與網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)，其價(jià)值觀受網(wǎng)絡(luò)文化影響，有著典型的特點(diǎn)。”②網(wǎng)絡(luò)化語(yǔ)言方式、思維方式、多元思想、多元價(jià)值觀等都對(duì)90后研究生產(chǎn)生了直接影響。教師要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為90后研究生生活的有機(jī)組成部分。教師要積極拓展溝通方式，搶占網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活引導(dǎo)，才能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)的作用；教師只有全面了解90后研究生的網(wǎng)絡(luò)生活，積極參與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)有效溝通。

注釋

① 王珊珊.影響當(dāng)代研究生價(jià)值觀的社會(huì)環(huán)境因素分析[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2012（3）：89.

② 張童童，田寧.網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)90后大學(xué)生價(jià)值觀的影響及對(duì)策探究[J].民族教育研究，2012（3）：111-116.