淺談企業(yè)文化建設的基本理論

張珂

摘 要：企業(yè)文化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，要穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設，首先要了解企業(yè)文化的定位、屬性和基本理論，按照企業(yè)文化建設發(fā)展的規(guī)律科學運作。

關鍵詞：企業(yè)文化含義；企業(yè)文化定位；企業(yè)文化建設基本理論

企業(yè)文化作為一種管理理念和方式，自上世紀傳入我國已有30多年的時間了。在這個過程中，大部分時間處于學習、討論、融合的階段。相對私營企業(yè)，國有企業(yè)在這方面的研究推廣投入要多一些，但許多企業(yè)對如何認識和建設企業(yè)文化仍然存在一些誤區(qū)。

一、何為企業(yè)文化

企業(yè)文化如何具體闡釋？從不同的角度有不同的定義。國內外加起來不下百種，筆者偏向于這樣的理解：如果用一個字解釋就是“道”。

道即道路、方向、導向，企業(yè)文化是一個企業(yè)的導向。是企業(yè)內部的一面旗幟，是外部的一扇窗口。

道即頭和腳、思想和行為。企業(yè)文化即企業(yè)之道，即一個企業(yè)所有人員所崇尚并踐行的思想和行為的綜合。

文化是空氣，有它你感覺不到，沒它你一時一刻也不行。實際上，任何企業(yè)，不管規(guī)模大小，都被籠罩在一定的文化之中，只是你不知覺而已。要發(fā)現(xiàn)它，需要特殊的眼光，乃至哲學思辨的睿智。企業(yè)文化，只有品嘗了，詩意才會顯現(xiàn)；有了詩意，文化財讓人陶醉。企業(yè)文化建設是一門藝術，更是企業(yè)管理的一種境界。

二、企業(yè)文化的定位

文化管理是21世紀的管理，企業(yè)文化建設成為企業(yè)經(jīng)營管理的牛鼻子，是現(xiàn)代管理的一項核心內容。

企業(yè)文化不同于思想政治工作，二者雖然都強調以人為本，但手法不同。前者強調尊重人、關心人、理解人、滿足人、發(fā)展人，提倡在滿足必要物質需要的基礎上盡量滿足精神需要。后者是自上而下的灌輸教育。

企業(yè)文化不同于傳統(tǒng)的制度管理，傳統(tǒng)的制度管理是強制性，壓迫式管理，容易產(chǎn)生抵觸情緒，而企業(yè)文化則是使員工內心接受管理，自覺地按制度做事，他們是外約束與內約束、硬管理和軟管理、柔和剛的區(qū)別。

企業(yè)文化工作是目前一項納入企業(yè)管理流程或者說是一項日常的工作，不能搞突擊，不是階段性工作，它同時與黨建思想工作和經(jīng)營管理交叉融合，是傳統(tǒng)經(jīng)營管理和目前黨建思想工作的創(chuàng)新和發(fā)展。

企業(yè)文化工作不是將黨建思想工作冠以文化的頭銜，而是用企業(yè)文化建設的過程和手法，通過各種載體與活動，循序漸進地溫潤員工的心田，凝聚職工隊伍，迸發(fā)員工潛力。

三、企業(yè)文化的屬性

企業(yè)文化具有長期性。《管子·權修》有云：一年之計，莫如樹谷；十年之計，莫如樹木；終身之計，莫如樹人。企業(yè)文化建設就是“樹人”的過程，這是一個循序漸進、潛移默化的過程。

企業(yè)文化具有人文性和工具性。企業(yè)文化的根本屬性是人文性和工具性。有人認為，企業(yè)文化作為管理的工具是可以立竿見影的，因此，抱著急功近利的心態(tài)，希望早晨種樹，晚上就能摘果子，今日企業(yè)文化有投入，明日就希望有產(chǎn)出。

產(chǎn)生錯誤的原因是對企業(yè)文化的根本屬性缺乏清醒的認識。人文性是企業(yè)文化的第一屬性。作為一種現(xiàn)代先進管理理論，企業(yè)文化理論之所以有別于經(jīng)驗管理和科學管理，就在于抓住了“人”這個根本。只有尊重人的自由而全面的發(fā)展，才能實現(xiàn)企業(yè)文化的根本目的。

而作為工具性是其第二屬性，應該摒棄“企業(yè)文化作為一種管理手段來制約員工”的錯誤觀念，要體會它潤物無聲、潛移默化的意境和詩意。

四、誰來做企業(yè)文化

企業(yè)文化是一項復雜的系統(tǒng)工程，它不僅要求在企業(yè)內外集聚一批具有很強策劃能力的專業(yè)工作者共同參與設計，還要求企業(yè)由強大的執(zhí)行能力，以及廣大干部員工的普遍認同和積極參與。

“文化建設，人人有責”，做企業(yè)文化，需要全員參與，但不同崗位的職責不同。一把手的職責是企業(yè)的首席文化官，是首席牧師和決策者。企業(yè)文化部門的職責是經(jīng)營價值觀。如海爾有個專門的部門叫價值觀統(tǒng)一部。部門負責人的職責是本部門的首席牧師。員工的職責是傳播者、實踐者和衛(wèi)道士。

五、企業(yè)文化的建設基本規(guī)律

企業(yè)文化建設的初期，重點是準確定位、全面推廣，以期實現(xiàn)由先進文化變主流文化，主流文化變強勢文化，使企業(yè)上下同欲，內外輝映，呈主流文化下的多元文化共贏得局面；后期階段重點在培育、提升企業(yè)文化的境界，實現(xiàn)文化的覺醒和超越，永遠不斷追求新境界。

企業(yè)文化開始時是企業(yè)創(chuàng)建者和靈魂人物的文化，繼而成為領導團隊的文化，最后成為全體員工的文化。如阿里巴巴，開始時馬云一個人的個人愿景，后來成為18位創(chuàng)始人團隊的愿景，再后來成為上百名老員工的共同愿景，最終成為阿里巴巴7000名員工共同的企業(yè)愿景。

總之，企業(yè)文化作為一種管理理論，要真正變成企業(yè)的核心競爭力，在引起足夠重視的同時，要深刻理解它的內涵與外延，搞明白其基本理論，消除認識上的誤區(qū)，避免與現(xiàn)在的工作呈現(xiàn)兩張皮現(xiàn)象。

此外，優(yōu)秀企業(yè)文化的培育和形成不是一朝一夕的事情，也不是一個部門的幾個人可以完成，而是貫穿存在于企業(yè)生長的全過程，需要企業(yè)由領導倡導、組織，做好率先垂范，從而帶動引導全體干部員工共同參與。

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