企業培訓工作的問題與對策

王秀玲

摘 要：面對我國市場經濟的快速發展，激烈的市場競爭為企業帶來了機遇，同時也提出了挑戰。而如今，人才是企業發展的關鍵，人才優勢也是企業發揮優勢的重要保障，但是在企業人才的應用中卻經常出現各種各樣的問題，需要進行培訓來實現人才綜合素質的提高，實現企業人力資源的合理化，隨著企業改革的不斷推進，企業內部培訓工作也在進行著改革，本文主要針對企業培訓工作中存在的問題進行分析，并提出相應的對策，為企業人才的培養提供一點借鑒。

關鍵詞：企業培訓；問題；對策

企業培訓工作是為了培養人才、防止人才流失的最直接，同時也是最重要的途徑，做好企業培訓不但可以使人才的綜合素質得以提高，而且對于企業競爭力的提升有很重要的作用。而面對企業培訓工作中的問題，必須給予一定的對策，將其有效地解決，才能將企業培訓工作做到實處，從而達到企業培訓的目的，促進企業在市場競爭中取得勝利。

一、企業培訓工作中的問題

1.主觀意識較強的培訓

對于企業培訓工作來說，培訓計劃的制定及工作的開展都是由每個部門管理者或者人力資源部實施的，將培訓工作的相關事宜制定出來，再由企業總部經過審批實行，其中包括的內容有培訓人員、內容、形式、時間、師資等。整個企業培訓計劃的實現是通過上級的審批才能進行的，以企業培訓制度為前提，但是在實際培訓計劃制定過程中，還要根據企業經營的具體情況，再加上相關管理人員的個人喜好制定，帶有很大的主觀色彩。卻沒有參考企業員工的具體情況，與員工的實際需求不符，由于主觀色彩的原因導致培訓計劃在實際的操作中無法得以實行，有較高的隨意性。

2.盲目形式的培訓

在進行員工培訓工作之前，對員工需求沒有進行系統的分析。由于分析員工的需求，是一項艱難的工作，需要大量時間及精力去做這件事，因此，為了節約時間或者為了避免麻煩，部分企業會將這個環節直接省略掉，將培訓的具體實施步驟以制度的形式確定下來，這樣除去了需求分析的環節，節省了大量的人力及物力的投入，然而，隨著企業的不斷進步和發展，受到內外因素的直接影響，使其企業也隨之不斷變化，直接影響了企業的發展，而企業的目標也要隨之不斷地轉變。那么，如果企業不轉變思想觀念，仍然以陳舊的思想來管理企業，沒有考慮到不良因素的影響，不進行相應的調整和創新，那么制度最終不再起到任何作用。在此背景下進行企業培訓，不但達不到想要的效果，而且也屬于是對資源的一種浪費現象，容易產生企業內部的矛盾。科學、合理的培訓計劃始終要結合企業的整體發展目標，或者細化為每個部門的發展目標，同時要結合人才的發展需求進行制定，同時培訓所花費的費用要與培訓計劃中的預算盡量達到一致。因為在制訂培訓計劃時，沒有系統分析員工的需求，必然會產生兩種不好的結果，首先就是培訓提供與員工的實際需求發生不符合的情況，進一步說，會使企業培訓無法與部門需求有效的結合，這種情況下的企業培訓工作本質上說是沒有實際意義的。另一個結果就是使得員工培訓的積極性被埋沒了。

3.固定模式化的培訓

固定模式化的培訓主要表現在培訓過程中相關的事項都是固定的，比如，培訓人員的固定、培訓形式的固定、培訓內容的固定等，而且選擇培訓的方式一直都是一樣的，沒有進行創新，形式單一，與時代發展不符，使得員工對培訓的熱情不高，其參與的渴望也不是很強烈。

一般來講，企業培訓經常使用的培訓方式就是以課堂為主要媒介，以教授的形式為主，這種傳統的方式雖然可以使其信息吸收的時間縮短，但是大量的知識量一股腦的灌輸給員工，使得培訓人員不能真正的都吸收，其效果可想而知，出現知識吸收不平衡的現象。同時也沒有對培訓者的學習效果進行及時反饋。還有一種形式是企業會經常運用的培訓形式，就是開展定期例會，將一段時間的工作經驗及不足進行交流，但是隨著內容的固定性，使其例會流于形式，使其員工產生厭煩心理，員工將培訓作為一種負擔來看待。

4.不具專業性的培訓

不具專業性的培訓主要針對人員專業性不強進行培訓的。一般情況下，企業進行培訓時，培訓主要人員經常都是各個部門的主管對部門員工進行直接培訓，沒有一個具有專業性的培訓教材，也沒有安排專門的指導人員，即使這種培訓方式投入有一定的節省，但是，卻產生了很大的問題。其主要問題有以下幾個方面：

（1）培訓展開后或者在培訓進行時，培訓人會直接影響到被培訓人，帶有很大的個人風格，雖然有的專業技能可以得以提升，但是培訓者的不好的習慣也有可能傳達給被培訓人員。

（2）培訓人員很多不是人力資源管理培訓相關的學者或專家，盡管有的人比較擅長培訓工作，同時也具有相應的實踐經驗，但是卻缺少一個系統、清晰的思路，同時對培訓工作的重要性及細節沒有深刻地認識到，在制訂培訓計劃時，達不到整體、系統的考慮，無法發掘先進的培訓方法及培訓的技巧，導致了培訓效果與預想的差距過大，無法實現培訓目標。

因此，在培訓人員在被培訓人員培訓之前，做好培訓者的培訓也是至關重要的，這是為了做好培訓工作的基礎，必須培養其全面、系統的眼光，使其與企業的實際情況、員工的實際情況來制定企業培訓計劃。

二、企業培訓的工作改進措施

1.制訂培訓計劃

培訓計劃制定的目的就是為了員工綜合素質的提高，從而促進企業的發展及個人的發展。因此，在培訓計劃中要清楚表現企業發展的戰略總目標，使其為了實現目標做出努力；對于企業重要的部門及重要的職位，與企業的生存與發展息息相關的各種需求要進行綜合分析，并提出如何解決這些需求的方案；對相關能力或技術進行確定；明確培訓的人員、內容、形式、教材、時間、相關負責人等。做到培訓計劃既能體現相關人員的培訓需求，同時又保證培訓內容具有可操作性。培訓計劃的合理性與培訓效果直接掛鉤，如果培訓計劃不夠合理，那么必然不會有一個滿意的效果，也同時達不到人才培訓的目的，無法提升企業的競爭力。在進行培訓計劃制定時，要根據具體的流程進行，每個環節都不要遺漏。首先要確定被培訓人員的實際需求，可以通過問卷的形式進行。其次，對問卷進行填寫，之后整理后送審。再次，人力資源部對需求進行分析，制定出培訓計劃，然后對計劃進行論證，保證培訓計劃的合理性。最后，公布培訓計劃，之后就是實施計劃階段。

2.制訂員工培訓計劃

員工的職業規劃是保證個人發展的關鍵，作為企業來說，要輔助員工進行職業規劃，從而促進個人的發展，也就是變相為企業培訓出自己需要的人才。

因此，在制定企業培訓計劃時，要制定員工培訓計劃，將培訓計劃中體現出個人發展的路徑，以此來啟發員工下一步的職業方向，提高員工的意識，使其真正認識到企業培訓工作與自身發展的緊密相連。以此，達到人才發展與企業發展共同發展的目標，因此，來提高員工的責任心，實現企業員工的共同經營，使企業在市場競爭中占有優勢。

3.制訂培訓創新

其實培訓方式具有多樣性，因此，企業要以此選擇出最適合企業發展的企業培訓方式，主要依據為企業的成本及經濟和社會效益。首先在選擇培訓方式時，要對培訓的目標有一個清晰的認識，只有這樣才能有的放矢，例如，經過培訓，員工的能力要達到一個怎樣的水平，等等。其次，要保證培訓方式是有效的，可以操作、實施的。這就需要與企業的經濟效益及成本相聯系。最后，就是在選擇培訓方式時，要選擇多個方案，然后要對各個方案進行比較，在考慮到培訓成本的前提下，選擇出成本低廉、效果好的創新型方式。

例如，具有新穎特色的推式學習法，就是改變傳統培訓方式中集體培訓的模式，而是將培訓內容傳達給每一個被培訓者，使其自主學習，然后對其效果進行檢驗評估，對其不足進行及時反饋，及時給予指導，因此，不但節約了成本，也節約的時間，使其不受任何限制，使其隨時都可以接受培訓，使其培訓內容貫徹到被培訓著的生活中。同時也可以選擇具有參與特色的培訓方式，在進行培訓時可以多采用案例說明，或者運用角色扮演的方式，以此來增進被培訓者的理解能力，使其培訓達到一定的效果。

4.制訂培訓獎懲機制

在整個培訓過程中，要想使其效果達到預想的效果，必須對整個培訓過程進行監督和管理，保證培訓有序的進行，建立獎懲機制是保證培訓順利進行的關鍵，對于培訓中態度端正，表現良好的要給予一定的獎勵，而對于態度不端正、表現不好的人員要進行嚴厲批評，同時要給予一定的懲罰，以此作為典型，起到一個警醒作用，同時也是具有激勵作用，使其員工可以對企業培訓有積極性，使其培訓工作可以得到很好的效果，以此增強被培訓人員的責任心，將培訓工作落到實處。

三、結束語

伴隨我國市場經濟的快速發展，市場競爭異常激烈，而企業必須要在市場競爭中占有優勢才能獲得生存和發展，而企業競爭力提升的關鍵還是人才，因此，加強人才的培訓是企業提升競爭力的關鍵，針對企業培訓中存在的問題，有針對性的采取對策來解決這些問題，不但是企業發展的要求，也是個人發展的要求。做好企業培訓工作是企業參與競爭的有力籌碼，必須得以重視。

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（作者單位：廣西壯族自治區通信產業服務有限公司科技培訓分公司培訓部）