房地產企業信息價值管理現狀及對策研究

龍愛明 LONG Ai-ming；郭斌 GUO Bin

（西安建筑科技大學管理學院MBA管理中心，西安 710043）

（MBA Management Center，School of Management，Xi'an University of Architecture and Technology，Xi'an 710043，China）

房地產企業信息價值管理現狀及對策研究

龍愛明 LONG Ai-ming；郭斌 GUO Bin

（西安建筑科技大學管理學院MBA管理中心，西安 710043）

（MBA Management Center，School of Management，Xi'an University of Architecture and Technology，Xi'an 710043，China）

通過對我國房地產企業信息價值管理現狀、問題及發展趨勢的分析，提出加強房地產企業信息價值管理協同創新，以大數據的思路提升房地產企業服務價值鏈。

房地產企業；信息價值管理；服務價值鏈

1 房地產企業信息化及信息價值管理界定

發展初期的房地產企業以施工建設相關財務管理報表信息處理為主。進入房地產企業規模發展階段，企業經營發展形式呈現多元化的趨勢，以購物中心、酒店為主的商業地產逐漸成為房地產企業核心盈利點。多元化發展使得企業數據突變性增長，房地產企業實施信息化建設成為時代發展的要求。房地產企業信息化是房地產企業利用現代信息技術，通過對信息資源的開發和利用，提高房地產企業決策、開發、經營、物業管理的效率和水平，以提升房地產企業的經濟效益和市場競爭力。

房地產是典型的資金密集型行業，具有投資大、周期長、風險高、項目地域性、政策性強等特點。隨著房地產企業和房地產市場向有序化、規?；?、品牌化、規范化運作方向轉型。為了保障房地產企業各項資產和業務系統能夠安全、可靠、高效率、高效益的運行，最大限度的保證企業目標的實現，建設房地產企業信息價值管理成為亟待解決的現實管理問題。在價值管理的過程中，為其提供信息與驗證作用的信息系統是價值管理成功的關鍵技術支持。房地產企業信息價值管理就是房地產企業利用財務管理系統、辦公自動化系統、人力資源管理系統、項目管理系統、客戶關系管理系統相結合的一體化、全面化的管理信息系統規避信息安全管理風險，處理企業日常事務，統計分析海量數據，提供管理決策輔助，預測業務價值趨勢，驗證市場的價值預期，提升企業價值管理績效。

2 房地產企業信息價值管理現狀及問題

2.1 房地產企業信息價值管理現狀 近年來，隨著政治經濟環境和行業狀態的變化發展，以及“信息化帶動房地產”口號的提出，我國房地產行業已經開始逐步意識到信息化的重要性，整個行業的信息化意識極大加強。但是仍然存在房地產企業信息價值管理誤區，具體表現為：①信息化是一次性工程；②信息化只是信息部門的事情；③企業信息化只要投入就會有產出，不重視投入產出比；④企業信息建設就是購買一套軟件；⑤信息化系統要功能完備，產品成熟；⑥只看重供應商的產品品牌；⑦陷入“ERP”的陷阱；⑧追求系統的完美。

2.2 房地產企業信息價值管理的協同效應問題 目前，我國房地產企業普遍采用的項目運作模式缺少統一的業務管理系統，使得管理層無法及時、準確地了解各項目情況，不能充分地在各個項目之間調動資源，無法為管理決策層提供足夠的數據依據，對項目的潛在風險難以預測。房地產企業缺少對開發項目進行有效管理的平臺，缺少對開發項目的投資分析、項目的工期、投資、質量的有效控制。缺少對開發項目成本的動態管理。開發商與建設相關方之間缺少協同平臺進行工作協作。以上項目信息價值管理協同問題導致房地產企業信息價值管理面對以下四大危機：①成本管理危機（如何對經營計劃進行有效的監控；如何提高資金的利用效率，降低資金使用成本；如何實現對項目成本即時有效的控制；如何實時地進行成本的多級核算）；②項目管理危機（如何有效解決分散作業與集中管理的矛盾；如何實時了解和控制項目的進度；如何對項目的人、財、物進行有效的控制；如何實現項目三算的實時對比分析）；③物流管理危機（如何杜絕暗箱操作，有效的降低采購成本；如何降低庫存成本，包括訂貨成本、采購成本、倉儲成本；如何提高庫存周轉率，并且向零庫存邁進）；④資金管理危機（如何快速準確地評價財務能力；如何對各類應收款進行準確的帳齡分析；如何動態監控現金的流入、流出；如何提高資金使用效率和控制資金經營風險）。房地產企業信息價值管理系統一般有如下系統組成：財務管理系統、成本管理、資金管理、全面預算管理、甲供材料管理、項目進度管理、采購倉存管理、人力資源管理、客戶關系管理、知識管理、第三方商業智能系統和售樓系統等。圍繞著這些系統，企業需要建立信息系統的一體化、個性化、集成化，同時需要隨需應變的行業解決方案，以便完善各系統之間的集成性、整體性與協調性。

3 房地產企業信息價值管理對策

3.1 加強房地產企業信息價值管理協同創新 房地產企業協同創新管理為獲取房地產市場需求與供給信息提供了平臺與橋梁，為房地產企業進行產業融合、產業整合和產業聚集提供了可行性路徑。房地產企業產業鏈主體之間的產業融合，又有利于彼此之間形成合理的利益分配關系，以保障房地產市場延伸的穩定。房地產企業協同創新信息平臺將為各成員單位提供關鍵技術共同攻關、公共信息交流、資金有效利用、價值信息挖掘提供相關產業整合服務。通過房地產企業協同創新信息平臺提高房地產企業資源集聚能力和自主創新能力，利用多種方式，實現房地產企業與其相關專業領域的有效聯結和互利合作，增強房地產企業產業聚集能力，使更多的成員單位通過房地產企業平臺方便快捷地獲得各類信息服務。伴隨著中國經濟快速發展，與全球經濟日益密切的聯系，房地產企業協同創新已經成為房地產企業提升核心競爭力的必由之路。

3.2 以大數據的思路提升房地產企業服務價值鏈 目前，世界經濟已從后工業時代進入服務經濟的時代，服務業正逐步取代工業在國民經濟中的地位，成為反映和判斷一國或地區經濟現代化水平的重要標志，推動現代服務業的集群高端發展已成為世界經濟發展的潮流與方向。房地產企業本質上是服務型企業，作為其核心的項目的生產過程卻涉及到二三產業的眾多企業和政府主管部門等，且生產的時間、空間跨度大，因而企業要想在長期的運營中建立核心競爭力，提供具有自身特色的標準化的服務，勢必要將服務的標準在整個價值鏈上得到貫徹執行。房地產企業服務價值鏈信息管理劃分為兩種類型：一種是基于信息技術和知識經濟的傳統服務業的升級而形成的現代服務業，其實質是服務業的現代化；另一種是隨著信息技術和國際互聯網絡的發展而產生的新興服務業，其實質是服務模式創新。房地產企業服務價值鏈信息管理，就是將信息技術和現代企業管理、價值鏈管理、項目管理的思想與技術相結合，通過數字化手段表現出來，并被企業管理人員和項目管理人員廣泛采用來解決日常管理事務，不僅是新興服務業創新，而且是服務模式的創新。房地產企業服務價值鏈信息管理創新的目的是提高管理能力和管理效益，增強房地產企業競爭力，其核心是用先進的價值鏈管理和項目管理理念和手段解決項目管理運行中存在的不足，只有在基礎管理和流程管理達到一定高度，并嚴格按照規程管理，企業管理和項目管理信息化才能取得理想的效果；信息化最好的方式是采用具有先進思想和技術的優秀軟件包，而不是完全將手工業務信息化。

大數據以數據倉庫、數據安全、數據分析、數據挖掘等等圍繞大數據的商業價值的利用逐漸成為房地產企業信息價值管理追捧的利潤焦點。大數據從資本角度表明企業運用、解釋數據的能力，體現企業的核心競爭力；大數據通過互聯網數據挖掘，從精準營銷層面完成了市場行為分析向個性化時代的過渡，更易捕捉細分市場個性潛在需求，從而打造房地產企業信息價值管理核心品牌。房地產企業信息價值管理以大數據的思路來開發高端物業樓盤的大數據云平臺，以渠道下沉的概念去整合、構建房產信息全國城市聯盟，推進房地產企業信息價值管理深入到公寓、別墅、商業地產、產業地產、旅游地產、海外地產等，聚焦高端物業，提升房地產企業服務價值鏈。

[1]李興國.信息管理學[M].北京：高等教育出版社，2007（3）.

[2]T托馬斯·H·達文波特.信息技術的商業價值[M].北京新華信商業風險管理有限責任公司,譯.北京:中國人民大學出版社,2000.

[3]李利民.企業信息化是促進企業發展的必然選擇[J].資治文摘:管理版,2010(7).

Research on Present Situation and Countermeasure of Information Value Management in Real Estate Enterprises

Through the analysis of present situation,problems and development trend of information value management in China's real estate enterprises,this paper proposes to strengthen the collaborative innovation of information value management of real estate enterprises and enhance the service value chain of real estate enterprises by large data way.

real estate enterprises；information value management；service value chain

龍愛明（1979-），男，甘肅慶陽人，研究生（MBA），高級工程師，研究方向為企業信息管理。

F270.7

A

1006-4311（2014）11-0159-02