文/陳尤文 中共上海市委黨校教授 圖/張新國
情到智到,方能“言”到
文/陳尤文 中共上海市委黨校教授 圖/張新國
領導干部講話場合不一定是事先設計好的,有時會遇到突如其來的問題與事件,此時如能及時應對與化解,可提升領導的形象與風采,反之損傷也極大。在突然而至的問題面前能否言到位,反映的是一個領導內在的智慧與對群眾的情感。
突發事件中,領導應說出“安撫、擔負責任、追究根源、杜絕后患”等語言,語言也是情感的反映,沒有相應的感情就很難說得出。用過激的語言恐嚇或搪塞,一定是隱瞞著更嚴重的問題!
“心”不到如何言到?面對群眾利益訴求無言以對,甚至言出如此荒謬的話語,這是一些領導思想體系錯誤所致,所以要“言”到位,關鍵是要有正確理念、心系群眾,這是言之魂。
組稿:成韻 chengyunpipi@126.com
編輯:程新友 jcfycxy@sina.com