云計算納稅服務平臺提供7×24小時多渠道服務

云南省地方稅務局

隨著網絡信息技術的不斷發展，電子政務已成為政府部門提供優質、規范而透明的政務服務的有效載體。為適應新形勢的發展變化，滿足新時期納稅人對稅務機關納稅服務手段、渠道和效率的要求，云南地稅以國家“十二五”納稅服務總體規劃和金稅三期工程為指導，認真分析新時期納稅服務工作的對象、手段和新特點，在借鑒國內先進稅收經驗的基礎上，基于云計算技術構建了標準化、專業化、集約化的云南地稅納稅服務平臺。

云南地稅納稅服務平臺于2009年開始進行立項和可行性分析研究，于2010年開始總體應用。該平臺包括全省統一的門戶網站群、網上辦稅業務系統、核心征管系統、12366短信平臺等多個模塊，主要提供網上辦稅、政務公開、互動交流和稅法宣傳等服務。為更好適應云南地稅納稅服務工作的發展要求，平臺在設計建設之初充分運用先進理念和技術，體現了4個方面的創新特點：一是采用虛擬化技術對服務器進行資源整合，形成邏輯上的服務器集群；二是軟件體系架構采用“1+N”（即1個基礎內核+N個業務應用）的設計模式，將不同業務系統中的底層公共服務進行抽取形成基礎服務內核，在整合的基礎上不斷疊加各類應用；三是自主開發設計提供完全可視化的應用流程建模環境，集業務流程定制、業務規則定制和代碼編程調試于一體，并支持靈活的權限、時限和角色定制；四是創造性地將基礎設施安全、硬件安全、系統安全、數據安全、網絡安全等功能高度集成，實現多種安全技術的聯合防御，大幅提升信息系統的安全防控水平。

通過納稅服務平臺的支撐，云南地稅全面拓展了納稅服務渠道，基本實現了實體辦稅服務廳業務的全覆蓋并實現了涉稅數據的一站式采集應用，既能夠為全省90余萬戶納稅人和繳費人以及數以億計的社會公眾提供7×24小時全天候無間斷的涉稅服務，又滿足了稅源精細化管理的需要，進一步提升了全省地稅部門的征管質效和納稅服務水平。