新浪微博的價(jià)值

夏佑至

新浪微博終于在美國(guó)納斯達(dá)克完成IPO。2009年上線之后，微博迅速成為話題性的產(chǎn)品，不但填補(bǔ)了國(guó)外社交媒體無法進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的空缺，還根據(jù)中國(guó)用戶的習(xí)慣重新定義了社交媒體的功能，并從那時(shí)候起統(tǒng)治這一領(lǐng)域長(zhǎng)達(dá)4年之久。直到2013年微信流行，新浪微博才受到真正的挑戰(zhàn)。

據(jù)招股書披露，至2013年12月，新浪微博月活躍用戶超過1.29億，日活躍用戶超過6000萬，用戶分享信息超過28億條。這是新浪微博的價(jià)值基本面。但也有很多人質(zhì)疑微博錯(cuò)過了上市融資的最佳時(shí)機(jī)，因?yàn)橹袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有現(xiàn)實(shí)而獨(dú)特的淘汰規(guī)則，而新浪微博在這種規(guī)則下處于不利地位。

在美國(guó)，亞馬遜、谷歌、推特和臉譜穩(wěn)固地占據(jù)著不同版圖，微軟和易貝還沒有過時(shí)，甚至一直業(yè)績(jī)不佳的雅虎，其衰退也相對(duì)溫和。技術(shù)和營(yíng)銷性格讓各個(gè)企業(yè)在自己的領(lǐng)域內(nèi)保持著相對(duì)優(yōu)勢(shì)。盡管競(jìng)爭(zhēng)激烈，美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很少倡導(dǎo)贏家通吃——這一點(diǎn)和中國(guó)的情況有很大的區(qū)別。

BAT——中國(guó)的三大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭（百度、阿里巴巴和騰訊）一直津津樂道于散播贏家通吃的市場(chǎng)哲學(xué)。不能通吃，不能占領(lǐng)信息流通和市場(chǎng)行為的每一個(gè)環(huán)節(jié)，就意味著將在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。這種市場(chǎng)哲學(xué)最大程度地放大了平臺(tái)和渠道的作用，壓制了像新浪微博這樣單一產(chǎn)品的價(jià)值。

的確，作為投資對(duì)象，新浪微博始終帶有某種不確定性。這主要來自政策層面，而不是新浪的技術(shù)和營(yíng)銷。早期用戶都還記得，在市場(chǎng)快速擴(kuò)張的推廣期，“新浪微博”后面一直跟著一個(gè)括號(hào)“（測(cè)試版）”。這個(gè)括號(hào)一直在用戶和投資人心頭盤旋。上線之后不久，微博在一些影響廣泛的公共事件中頻頻發(fā)聲，括號(hào)在許多人心頭就變成了問號(hào)。2011年9月，微博將實(shí)行牌照管理的傳言導(dǎo)致新浪股價(jià)重挫。“微博還能做多久”，成了新浪頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍。

不確定性的陰影揮之不去，對(duì)市場(chǎng)、企業(yè)和產(chǎn)品的影響可能是災(zāi)難性的。為了消除不確定性，新浪在微博上建立了嚴(yán)格的信息審查、監(jiān)管和裁決機(jī)制，包括用戶舉報(bào)、投票、禁言（時(shí)間長(zhǎng)短視事情嚴(yán)重程度而定），最嚴(yán)厲處罰包括銷號(hào)，也即清除特定用戶在微博上的所有信息。新浪的審查機(jī)制以犧牲用戶的體驗(yàn)為代價(jià)，雖然幫助微博生存下來，并且熬到了獲準(zhǔn)上市的時(shí)刻，但也削弱了它的影響力和特性。到2013年，微博的吸引力已經(jīng)大打折扣，用戶的忠誠(chéng)度不斷下降，為微信的崛起鋪平了道路。

早在坐穩(wěn)中國(guó)社交媒體第一影響力的位置之后，微博的困境就變得相當(dāng)明顯。公共事件成就了微博的影響力，但要繼續(xù)存在下去，新浪就不得不限制微博在公共事件中的影響力。反之亦然：微博仍然是用戶獲得公眾影響的最佳選擇，但要想保持這種影響（不被銷號(hào)），用戶就要限制這種影響。

不管是對(duì)新浪而言，還是對(duì)微博的用戶而言，這種管控是微妙的。微妙在于，信息傳播過程中變量太多，管控影響力和容忍度之間的平衡，難度太大。新浪的處境可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的悖論來描述：為了生存，必須削弱微博的影響力，而影響力一旦被削弱，微博的生存就有問題。

沒有人知道度在哪里。盡管微博的IPO反響良好，但它在資本市場(chǎng)的估值始終受此影響。

在某種程度上，微博是無價(jià)的。它開辟了新的信息流通方式，其效率前所未有。對(duì)不斷發(fā)生變化以至于人人眼花繚亂的中國(guó)社會(huì)而言，微博促進(jìn)了某些問題上社會(huì)共識(shí)的形成（當(dāng)然也加劇了另一些問題上社會(huì)意識(shí)的分化）。這一切都是以可見的方式呈現(xiàn)出來的（盡管受到后臺(tái)操作的干擾），難怪會(huì)讓用戶、新浪、監(jiān)管者和投資者的腎上腺素都加速分泌。endprint