心血管內科護理中不安全因素分析

【摘要】 目的 探討心血管內科護理中不安全因素以及其防范措施。方法 選取我院2010年1月到2012年12月心血管患者共165例，對患者臨床資料進行分析，并對患者護理情況進行總結與歸納。結果 通過對患者臨床資料進行綜合分析，總結心血管內科護理過程中潛在的不安全因素以及相應的改進措施。結論 加強醫護工作人員建設，提升工作人員的能力與水平，為患者提供更加高水準的服務，最終通過加強護患溝通交流可以減少心血管內科護理中的不安全因素，明顯提高護理質量。

【關鍵詞】 心血管；內科護理；不安全因素；措施

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2014.04.358

文章編號：1004-7484（2014）-04-2099-01

心血管疾病是一種非常常見的疾病，疾病病情反復，且完全根治機會不大[1]。正是由于這種特殊的疾病特征，導致心血管患者面對病情反復狀況，其心理和生理等方面都會發生一系列變化，產生心理焦慮、不安以及抑郁等情緒，臨床上將這種現象稱之為不安全因素[2]。現對我院心血管內科2010年1月到2010年12月收治的165例患者護理過程中存在不安全因素以及相應的改進措施進行分析，具體報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 本組選擇我院于2010年1月至2010年12月收治的心血管患者165例，其中女性98例，女性67例，年齡38-76，平均年齡（50.2±5.8）歲，病程（1.2±0.3）月，其中高血壓性冠心病85例，心肌梗死患者50例，風濕性心臟病30例。

1.2 一般方法 對入選的165例患者采用問卷調查的方式，同時對護理情況進行回顧性分析，分析心血管疾病內科護理過程中的不安全因素。

2 結 果

本組選取的心血管內科護理患者共165例，根據問卷調查結果可以得知，我院心血管患者內科護理不安全因素主要有以下幾個方面。

2.1 患者方面 患者輕視疾病，對疾病認知能力和水平比較低，導致其不能正確對待自己存在的疾病問題，反感醫護人員的叮囑，進而當疾病發生時，就會產生一種疾病不安全感。

2.2 醫護方面存在的問題 醫護工作人員每天需要面對大量且來自各地的患者，給工作人員帶來很大的挑戰和工作壓力，導致護理工作人員根本沒有時間顧及患者心中的難受，最終就會引發患者疾病不安全感，影響患者實際治療效果。

3 結 論

本次問卷調查發現，心血管內科護理不安全因素存在具有一定的原因，臨床護理發現，患者經護理之后，其不安全感明顯好轉，因此，在臨床中，應該積極的推廣，其具體改進措施如下。

3.1 培養工作人員服務意識 首先，要培養工作人員的服務意識，幫助工作人員樹立正確的工作態度，堅持正確的工作理念。醫護工作人員要認真對待患者，將患者當作自己的親人，為親人提供細心的照顧，與患者交朋友，傾聽患者的心聲。患者內科護理中不安全因素主要由于心理情緒無處發泄，很多問題和心里話沒有人愿意聽，導致其心理狀況發生重大變化，心情容易變得焦躁、抑郁以及不安等。因此，提升醫護工作人員整體服務水平，才能真正幫助患者排解心中不安全因素，提高患者對醫護工作人員的信任度，讓患者能對醫護人員產生一種堅定的信念的心理狀態。

3.2 加強醫護人員法律知識學習 心血管內科護理人員首先應該要熟悉《醫療施工處理條例》中的基本內容，并且能在實際工作中利用科學的理論化知識，同時，還要學習和掌握《醫務人員道德規范及實施辦法》等相關的法律常識。如果在工作中遇到糾紛情況，能及時運用自己掌握的知識，幫助解決糾紛，保衛醫院的正當權益，對自己的醫護行為進行約束與管理。在工作空閑時間，要花心思和時間去研究典型案例的護理風險問題，為自己工作提供堅實可靠的建議，從典型和成功案例中獲取他人的豐富經驗。

3.3 提升醫護人員護理水平 心血管內科護理工作是一項技術性比較高的工作[3]，工作人員一定要掌握基本的護理技能，要不斷提升醫護工作人員的護理水平。護士長要針對每一個工作人員不同部門工作情況，制定切實可行的培訓計劃，幫助工作人員明確工作目標，并且督促工作人員學習。通過培訓、考核等方式，全面提升工作人員的專業護理水平，能為患者提供優質放心的服務，減少患者護理不安全感。

3.4 加強醫患溝通與交流 護理工作人員每天工作量非常大，平時與患者進行溝通交流時間少，因此，要提升護理工作人員的溝通技巧，使用文明語言，與患者進行溝通和交流，建立和諧友好的醫患關系，進而能有助于護理工作順利開展。

綜上所述，心血管內科護理工作對緩解患者不安全感具有著重要的影響，在臨床中，護理干預措施具有積極的推廣意義。所以，護理工作人員一定要重視自己的工作，不斷努力學習，提升自身綜合素質水平，為患者提供更放心和更舒心的服務，正真實現護患關系的和諧發展。

參考文獻

[1] 劉少玲，李薇，李小紅.心血管內科護理質量持續改進的探索[J].中國當代醫藥，2010（11）：556-558.

[2] 韓高鳳.心血管內科護理工作中存在的不安全因素及管理防范[J].中外婦兒健康，2011（04）：415-416.

[3] 沈桂杰，蘇秀麗，平欣.護理工作中潛在的不安全因素分析及管理對策[J].中國誤診學雜志，2009（23）：301-302.