食客被偷，飯館有賠償責任嗎？

讀者問：

我在飯館吃飯時，被小偷偷走了手機和錢包，等到小偷得手并已離開飯館后，飯館工作人員才大聲說：“剛才有小偷進來，大家看看丟東西了沒有？”我想知道，該飯館對我財物被盜是否有賠償責任？

律師答：

根據我國《民法通則》、《消費者權益保護法》的有關規定，消費者在購買、使用商品和接受服務時，經營者有義務保障消費者的人身和財產安全。當消費者在消費過程中合法權益受到損害時，經營者有過錯的，必須依法承擔賠償等相應法律責任。本案中，你在飯館就餐時，飯館工作人員已經發現了可疑人員進入飯館甚至行竊，卻沒有采取有效方式提醒或制止，致使你的手機和錢包被盜。可見飯館一方在消費者消費過程中，未能有效保障消費者的財產安全，存在重大過錯。依據上述有關法律規定，飯館方應當承擔相應的賠償責任。（據《法制與社會·銳視》）