傳播學視角下探究實名制SNS對大學生的影響

摘 要：近年來SNS發展速度迅猛，形勢大好，逐漸成為網絡時代人們豐富社交的必備工具。本文著眼于大學生群體，以人人網為例，在傳播學視角下，利用“議程設置”、“使用與滿足”、“意見領袖”等分析實名制SNS對大學生產生的正面和負面的影響，并由此提出相關建議。

關鍵詞：傳播學；大學生；SNS；人人網；影響

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）02-0047-02

從2006年開始，以SNS為代表的網絡社交將我們現實中的社會人際關系和社交圈子搬到網絡上，SNS的出現意味著互聯網在Web2.0時代社區化、分眾化的發展趨勢。人人網是立足于大學校園的國內SNS網絡社交的代表，人人網鼓勵實名制，通過網絡模擬現實人際交往，旨在建立一個公開透明的社交網絡。SNS社交網絡，即實名制社交網絡的出現滿足了大學生用戶對社交的需求，同時又在個人表達方面有保護隱私、回避政治和趨向意見領袖的特點。以人人網為代表的SNS社交網絡，在網絡社交和現實生活社交之間架起橋梁，網絡虛擬世界逐漸向客觀現實世界靠攏。作為一種新型媒介形式，SNS社交網絡的功能比以往其他媒介更為突出，具有獲取信息的功能、文化娛樂功能、真實社會交往、明確自我角色認知功能。作為實名制社交網絡的有力代表，人人網的發展在一定程度上代表了國內SNS的發展趨勢[1]。

一、SNS的含義與發展

SNS，全稱Social Network Services，即“社交網站”或“社交網”，是發端于美國并成功應用于實踐的社會心理學概念。SNS是一種社會性網絡服務，專指旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務。SNS是一個平臺，建立人與人之間的社會網絡或社會關系的鏈接，SNS有根據相同話題進行凝聚的形式（例如貼吧）、有根據愛好進行凝聚的形式（例如Fexion網）、有根據中國農民應用網絡的方式凝聚的形式（例如農享網）以及根據學習經歷進行凝聚的形式（例如Facebook、人人網）。SNS網站的傳播機制與傳播學中“人際傳播”、“使用與滿足”等理論不謀而合。

Facebook的成功讓SNS風靡全世界，SNS進入中國以來，經過磨合已經呈現出迅速而穩定的發展趨勢。其中，校內SNS網站成為市場焦點，以“校園網”之名創建的人人網在年輕網民尤其是大學生群體中受到廣泛認可和歡迎。根據尼爾森發布的對人人網和Facebook的研究報告，10～19歲的用戶占所有用戶的24%，20～29歲的用戶更是占到40%。由此可見，人人網對年輕一代的影響不容小視[2]。

二、實名制SNS對大學生的正面影響

一直以來，“刷人人”是一個在年輕人尤其是大學生群體中出現頻率很高的短語。與很多社交網站相比而言很特別的一點是，人人網是以實名注冊為前提的。實名制的網絡社交需要身份驗證，加之好友基本上都是親人、同學以及其他熟悉的人，可以說實名制下的網絡社交是對現實中人際關系的再現。實名制的網絡傳播，突破了以往社交網站人際傳播的匿名性，使得網絡環境更加真實，大量熟悉的好友提高了網絡社交的親密度和可信度，這些特點共同建立了一個相對于安全的社交環境，正可謂，“因為真實，所以精彩”。

作為中國自媒體時代的先行者，人人網通過發布狀態、日志、相冊等功能為傳播者提供了一個自我展示和傳播影響的平臺。同時通過最近訪問、點贊、評論、分享等功能使傳播者和受傳者雙方能夠順暢地互動。這些都在很大程度上滿足了傳播者希望得到認可的心理。而人人網的實名制特點，能夠使廣大大學生作為傳播者在自己的新老朋友也就是受傳者面前呈現自我，鞏固和完善自己在現實中的社交圈子。

隨著社會節奏的不斷加快，人們對信息的傳播產生了更高的要求，其中，傳播的反饋成為人們十分在意的一個環節。施拉姆在《傳播學概論》中提出“如果不存在反饋，或者遲遲才做出反饋或者反饋微弱的話，那么，這種局面就會引起傳播者的疑惑和不安，并會使傳播對象感到失望，有時在傳播對象中產生對立情緒。”人人狀態可以實時發布更新，人人相冊能夠隨走隨拍，語音相冊開始應用，這讓越來越多的大學生將自己生活中發生的點點滴滴、心情的種種變化、或俏皮搞怪或意味深長的自拍照等發布到網上與大家分享。他們期待得到大家的關注與互動，渴望得到更多人的贊美。人人網的及時回復、分享、點贊這些功能為傳播雙方的互動奠定了堅實的基礎，使得兩者在人人網這個平臺上能更為順暢地相互交流，繼而能夠更好地滿足傳播者對信息反饋的期待。

人人網的傳播模式，改變了大學生間傳統的“面對面”式傳播和互動方式，文字、圖像、音頻和視頻等媒介符號代替以往的身體語言完成交流。以人人網為代表的實名制社交網站應在保持自身特色的基礎上不斷創新，這樣才能不斷地對大學生產生正面的、積極有利的影響。

三、實名制SNS對大學生的負面影響

雖然社交網站在很多方面給大學生帶來的是正能量，但是在實際生活中，社交網站的良莠不齊、網絡社交環境的不同以及使用群體的差異，這些因素會對使用者產生南轅北轍的影響。許多社交網站因其濃重的商業化和過分的娛樂化對其使用者產生巨大的負面影響[3]。

（一）議程的設置“別具一格”

李普曼著名的“議程設置”理論的觀點之一是：大眾媒介往往不能決定人們對某一事件或意見的具體看法，但是可以通過提供信息和安排相關的議題來有效地左右人們關注某些事實和意見，以及他們對議論的先后順序，新聞媒介提供給公眾的是他們的議程[4]。在一些國際事務或者重大災難發生后，一些大學生對刻板的官方解釋不認可或者不滿足時，便通過傳播一些合其心意的網絡議題來宣泄這種情緒。在這種情況下，人人網這類社交網站便成為他們心目中可以與政府權利相抗衡的工具，企圖通過產生一定的影響來挖掘他們認為的被深埋的真相。

人人網中的新鮮事會提醒用戶其好友最近干了些什么、關注了什么，此項功能會被一些企圖操盤網絡的人利用。比如說一些庸俗不堪的議題被這些人通過人人網這類社交網站“曬”了出來，“爆料”出來，再由網絡平臺不斷地擴大傳播范圍和影響力，網絡平臺對網絡人際關系的輻射性影響便會發揮出來。此時，許多大學生在尚未意識到這種別有用心的議題設置的負面作用時，它已經對自己產生了一定的負面影響。

（二）扭曲的“使用與滿足”

“使用與滿足”理論從受眾的心理動機和心理需求角度出發，提出了人們使用媒介得以滿足的行為，以及受眾接受媒介的社會原因和心理動機[5]。在實名制的社交網站中，通過社交網站各取所需的用戶就是受眾。然而，大學生在通過社交網站中的一些應用達到娛樂目的的時候，這些應用在不同程度上異化了他們對于“娛樂需求”的理解。例如人人網中有種應用，需要通過做一些測試題來測一測自己在某部熱播的古裝電視劇里是哪一個角色，然后將測試的結果分享到人人網主頁上，并且將做測試的網址一同發送到主頁上，供好友們點擊去測試。這種利用社交網站的娛樂項目得到滿足的行為，已然受到被異化的娛樂需求的影響。有些大學生甚至把某些社交網站的應用當做成為網絡上的明星的捷徑，許多人在網上發布不雅照片以奪人眼球，還有發送雷人狀態為自己造勢的，本來純粹的社交娛樂意圖，被大學生扭曲的自我宣傳和自我滿足的目的左右，讓人不禁覺得十分可惜。

（三）躲在背后的意見領袖

意見領袖是指在人際傳播網絡中經常為他人提供信息，同時對他人施加影響的“活躍分子”，他們在大眾傳播效果形成的過程中起著重要的中介或過濾作用，由他們將信息擴散給受眾，形成信息傳遞的兩級傳播[6]。與傳統的傳播媒介的意見領袖不同，網絡平臺的意見領袖并不一定是專業的評論家或者資深的記者編輯，而有可能是眾多網民中的任何一個人。當一個社交網絡用戶發表關于某條信息的狀態或者日志和照片時，可能會引來大量的轉發和評論，在特定時間段內，由這條信息而引起的話題會受到熱議，如此這般一個兩級傳播過程便形成了，該用戶也就自然而然地成為了“意見領袖”。

雖然人人網一直以來是實名制社交網絡的代表，但是并非人人都用了實名，許多“潛伏”在實名人士中的用戶，很有可能會發布一些不利于大學生健康發展的信息，這些信息一旦被廣泛傳播，會對大學生群體產生危害。這一類的意見領袖以“若隱若現”的姿態躲在廣大網民背后，在復雜多變的網絡環境中使人難辨其真面目。

四、對實名制SNS未來發展的建議

面臨日益激烈的社會競爭，大學生們逐漸意識到通過拓展人脈資源擴大自身發展空間的重要性。大學生作為接受能力強、思想開放的年輕一代，有強烈的交往欲望和需求，網絡社交容易被年輕人接受。然而以往的匿名社交加劇了社交信任危機，所以回歸真實的人際交往成為了許多人的內在需求，實名制SNS的網絡特性又十分符合大學生的特點和需要。

實名制SNS成功的原因之一是：真實。正所謂因為真實，所以精彩。實名制SNS以真實、相對安全的社交環境贏得了強大、真實的社交影響力。實名制SNS需要錘煉網站的核心人際網絡，保持網絡社交的真實性，提高用戶的使用時的安全感，以此保持優勢。

實名制SNS社交網絡應在以往的互動功能上進行升級，融合更多互動、傳播模式，注重發展多樣化溝通方式。可以聯合其他網絡媒介產品，加強手機業務的發展，比如人人網已經推出“人人桌面”、“手機人人”等結合文本、音頻、視頻、溝通軟件的多渠道傳播方式。以人人網為代表的SNS社交網站可在此基礎上再加強多樣化功能的發展，以打造強大的競爭優勢。

在競爭激烈的市場中，一向是適者生存，筆者想，實名制SNS社交網站只有不斷地創新發展，提高自身實力，才能長久地在市場中有一席之地。

參考文獻：

[1]謝靜娜.淺談實名制社交網站在大學生網絡輿情中的分析引導功能[J].中小企業管理與科技（下旬刊），2012（10）.

[2]仇瀟.傳播學視閾下透析人人網對大學生的負面影響[J].中國傳媒科技，2012（4）.

[3]張瑋.透析人人網：大學生使用SNS的傳播學意義分析[D].西南交通大學，2009.

[4]（美）李普曼.輿論學[M].北京：華夏出版社，1989.

[5]宮承波.傳播學綱要[M].北京：中國廣播電視出版社，2007.

[6]（美）威爾伯·施拉姆.傳播學概論[M].北京：北京大學出版社，2007.