簡單的事情重復做,特別是對于零售的人來說,要見成效真的非常慢,要守得住寂寞與無聊,要扛得住生意的起起落落,其余的就是一個堅持了。我的堅持也有了結果。
工作了將近18個月后,面臨了兩個機會的選擇:第一,公司將準備調我去開發和負責重慶萬州市場,第二,我哥準備根據我在服裝行業的經歷準備開家鞋店。
這其實是一個艱難的抉擇過程,特別是對于一個剛工作不久的人來說。獨立創業還是繼續目前形勢較好的職業發展空間?考慮了一周,最終決定單獨干。
回到成都,開始尋找鞋子品牌供應商,最后談妥了一個休閑鞋代理,開始準備開店。
之前已經看好了一個鋪位,30平方米,單門面,位置為城邊一個新修的廣場。那時候位置很偏,平時沒有什么人來,右手旁邊是一家當地最好的醫院,左手邊是一條河,河的那邊就是農村了。
這完全好像不屬于一個做生意的地方,沒有商圈,唯一有人流的就是醫院。但是已經被哥定下來的,就這么干吧,何況費用也擺在那里的,很低。
首先就是品牌公司來人量尺寸,做裝修設計,支付裝修定金,自己再做基礎裝修。裝修道具據說是從很遠的地方發過來的,運費就3000元(很多事情不熟悉,只能聽品牌方的)。對方安排的工人安裝,結果出問題了。
道具設計尺寸有錯誤,實物與圖紙有5厘米的差距,去跟品牌方溝通,對方承認錯誤但是不提供解決方案,也不提供賠償。因為新手開店,太多的細節不懂,也沒有太多的書面條約限制。只有自己吃啞巴虧。新手永遠忽悠不過品牌方。
開業前宣傳,主要的方式是發傳單,到人多的地方,特別是旁邊的醫院。開業當天就只在門口放幾個花籃,放個炮就開業了。
開業當天還是來了不少的人,鞋子的零售價在200—400多元,普遍認為零售價太高,結果人們很喜歡鞋子,但就是成交率不高,于是在一周后進行了調整。調整的幅度也不大,整體往下降了點,主要就是把價差拉開,根據新舊、流行程度集中在兩個價格帶。
這樣調整的效果還是非常明顯的,解決了客人對價格的敏感度。價高的有,是幾款長靴,小青年很喜歡,他們錢掙得快花得也快,只要喜歡的東西價格敏感度不高。低價位的大眾款接受人群廣,客人愿意支付的金額不會太高,也正好符合這樣的情況。中間的時尚款就是當下最流行,最吸引眼睛的款式價格就在中間帶。這樣的組合也就是后來才知道的一個理論,“361”。
什么叫361?不是那個運動品牌,而是關于一個貨品組合和價格定位的理論。3就是30%的大眾款及低價位段,6就是60%的代表品牌獨立風格款及暢銷、保證利潤的中間價格段,1就是10%代表潮流、大膽的超前款及高價位段。
價格的問題解決了,接下來的工作就是銷售了。3分貨,7分賣,在有些時候確實是恰當的。前期只有我自己一個人,每天就是跟不同的人打交道,溝通、推薦、鼓勵試穿、恰當的說辭、推進銷售進程、成交。
作為剛剛流行的休閑鞋,因為有些顯得笨重,設計復雜,跟大多數人的西褲不太搭配,這是客人購買的最大心理障礙。客人喜歡你這個鞋子,但是自己穿的是西褲,不是很搭,剛開始我也沒有想到,慢慢發現這樣的情況太多了。最后想了一個辦法,弄了4條休閑褲和牛仔褲,兩深兩淺,放到店里。遇到客人說不好搭配的時候就拿出褲子給客人比一下。這樣就解決了顧客現場試穿的問題,促進了銷售。
鞋店就這樣開起來,但自己羽翼未豐,很多事還要慢慢摸索著一步步前進。