淺析醫(yī)院思想政治教育工作現(xiàn)狀及對策

【摘 要】本文分析了目前醫(yī)院思想政治教育工作現(xiàn)狀及存在的問題，并就其在醫(yī)療服務(wù)工作中的重要性，提出如何加強醫(yī)院思想政治教育工作，尤其是加強醫(yī)務(wù)人員的思想政治教育，在提高醫(yī)療技術(shù)水平的同時，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促進和諧醫(yī)患關(guān)系的建立，改善醫(yī)療環(huán)境，推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康、全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 思想政治教育 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，腐敗問題在各行各業(yè)不斷滋生，醫(yī)療行業(yè)也不例外。近年來，不斷曝光的醫(yī)務(wù)工作者腐敗案例向我們敲響了警鐘，某些醫(yī)務(wù)人員已然抵不住經(jīng)濟誘惑，出現(xiàn)了道德滑坡。作為公益性醫(yī)院，迫切需要加強醫(yī)院思想政治教育工作，促進醫(yī)療行業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。

一、目前醫(yī)院思想政治教育工作現(xiàn)狀及存在問題

1、對思想政治教育工作認識不夠

作為醫(yī)院思想政治教育工作的組織者和開展者，黨政工作者往往要求行政人員參與學(xué)習(xí)相關(guān)的思想政治教育文件、工作會議、知識講座等，但醫(yī)務(wù)人員因其承擔(dān)醫(yī)療、教學(xué)、科研等工作原因，常常會放松思想政治教育工作的要求，久而久之，便形成了“開綠燈”現(xiàn)象，造成醫(yī)務(wù)人員參加思想政治教育的積極性逐漸降低。很多醫(yī)務(wù)人員對思想政治教育工作的認識存在偏差，簡單的認為救治病人靠的是技術(shù)，全身心投入醫(yī)療技術(shù)水平的提高。殊不知，一所醫(yī)院、一個醫(yī)務(wù)工作者，只有具備良好的醫(yī)德和醫(yī)療作風(fēng)，才能真正做到“以病人為中心”，全心全意為人民健康服務(wù)。

2、思想政治教育工作形式單一

目前，思想政治教育工作依然采用傳統(tǒng)的文件學(xué)習(xí)方式為主，輔以組織召開相關(guān)教育學(xué)習(xí)會議。思想政治教育工作形式的多樣化直接關(guān)系思想政治教育工作效果。而這樣比較單一的教育工作形式，易造成學(xué)習(xí)疲乏，缺乏說服力、感召力和親和力，使思想教育工作最終流于形式，收效不佳。

3、醫(yī)院監(jiān)督考評機制不健全

現(xiàn)在醫(yī)院對思想政治工作的考評多采用比較泛化的指標(biāo)，全院采用統(tǒng)一的考核指標(biāo)，針對性不強。醫(yī)院是個業(yè)務(wù)工作量較多、系統(tǒng)性較強的單位，不同人員來自不同的崗位，而統(tǒng)一的考核指標(biāo)沒有針對不同崗位和相應(yīng)的工作性質(zhì)設(shè)置不同考評指標(biāo)。只注重共性，不注重不同醫(yī)務(wù)人員的個性特征①，未能比較全面準(zhǔn)確的反映出思想政治教育工作監(jiān)督考核的最終效果。

醫(yī)院思想政治教育工作的考核評估多采用單一縱向的考核方式，即個人先自評，然后科室領(lǐng)導(dǎo)考評，后上報支部考核。由低到高縱向?qū)蛹壙己说姆绞絻H僅反映了上級對下級的思想政治教育工作效果的考評情況，難以反映相關(guān)業(yè)務(wù)科室，以及不同層級之間的互評情況，發(fā)揮不了相互監(jiān)督的效果。

二、加強和完善醫(yī)院思想政治教育工作的措施

1、評估思想政治教育工作現(xiàn)狀，積極引導(dǎo)正面思想

醫(yī)院的思想政治教育工作要想卓有成效地開展，首先必須了解掌握醫(yī)院全體職工的思想狀態(tài)。

及時評估醫(yī)院思想工作情況，了解不同醫(yī)務(wù)人員的思想，包括不同的文化水平、思想覺悟及接受能力等。對于那些人生觀、價值觀有可能偏離道德標(biāo)準(zhǔn)的錯誤思想，及時采取措施，積極超前引導(dǎo)，幫助他們樹立正確的價值觀、道德觀，防患于未然，避免其抵不住各方誘惑而走上錯誤道路。因為思想上的陣地，你不用有益的思想去占領(lǐng)它，它就會被庸俗的內(nèi)容所占領(lǐng)②。

2、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高職業(yè)道德素養(yǎng)

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的具體呈現(xiàn)，是醫(yī)院精神文明建設(shè)的核心內(nèi)容，更是醫(yī)院思想政治教育工作的重中之重。

醫(yī)患關(guān)系的緊張、醫(yī)療糾紛、事故及差錯的發(fā)生，在一定程度上歸咎于部分醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心缺失。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，開展醫(yī)德修養(yǎng)、醫(yī)德信念等教育宣傳，使醫(yī)務(wù)人員充分認識到自己的一言一行都關(guān)系到患者的安危，對患者承擔(dān)著道德上的責(zé)任和義務(wù)，促進其把這種道德責(zé)任轉(zhuǎn)化成一種信念。

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，能夠有效引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員把社會效益放在第一位，樹立良好的職業(yè)道德，增強醫(yī)務(wù)人員的道德自律和責(zé)任感，自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度，不再依靠行政命令。

良好的職業(yè)道德必然促使醫(yī)務(wù)人員形成良好的職業(yè)操守，促使醫(yī)務(wù)人員抵擋住經(jīng)濟誘惑，一切以患者為出發(fā)點，尊重病患意愿，及時與患者溝通，減少大處方、過度檢查、回扣等不良現(xiàn)象。在保持和諧融洽醫(yī)患關(guān)系的同時，創(chuàng)造團結(jié)協(xié)作的工作秩序，保證醫(yī)療工作順利開展。

3、建設(shè)好醫(yī)院文化，增強榮辱感和凝聚力

醫(yī)院文化反映的是一所醫(yī)院所特有的傳統(tǒng)文化和人文風(fēng)氣。院風(fēng)所形成的政治、思想、文化、道德氛圍，能影響醫(yī)院的社會聲譽、業(yè)務(wù)工作和人才培養(yǎng)。

醫(yī)院應(yīng)從營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境做起，充分發(fā)揮環(huán)境對文化的載體作用和推動力，創(chuàng)新文化載體，統(tǒng)一員工的價值觀、道德觀，增強員工的凝聚力、歸屬感和認同感，充分宣傳醫(yī)院核心價值理念，在提高職工人文素質(zhì)乃至綜合素質(zhì)方面發(fā)揮積極作用，營造充滿生機和活力的醫(yī)院文化氛圍。各種形式的文化載體是對外宣傳和交流的橋梁，直接展示了醫(yī)務(wù)人員精神風(fēng)貌和良好形象，有利于醫(yī)院精神的外化。良好的醫(yī)院形象一經(jīng)樹立，便成為醫(yī)院的無形資產(chǎn)，直接凝聚患者的就醫(yī)意念，增強患者對醫(yī)院的信任感。

4、改變思想政治工作形式，達到預(yù)期效果

環(huán)境、時期、對象不同，思想政治教育工作開展的形式和目標(biāo)也會隨之變化，需要大膽實踐，不斷總結(jié)、不斷提升。思想政治教育工作要適應(yīng)醫(yī)院院情，改變灌輸式的工作方法，將理論與實際行動有機結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，廣大職工共同奮進，主動關(guān)懷和幫助他人，樹立良好形象。

（1）思想政治教育工作要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部先鋒模范作用。領(lǐng)導(dǎo)干部自身要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，作風(fēng)正派，坦誠相待，給人以安全感，豁達大度給人以寬厚感。要換位思考，善于傾聽職工心聲，疏導(dǎo)化解矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系、理順工作情緒，幫助要有針對性，解決問題才會取得好的效果，思想政治教育工作才能達到預(yù)期目的。

（2）思想政治教育工作采取正面教育與反面警示相結(jié)合。當(dāng)人們的自主性下降時，要開展有效的思想教育就需要借助外力，正面和反面的典型都可以發(fā)揮鞭策的作用。對先進典型進行表彰、宣傳和推廣，以鼓舞干部職工積極學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上；選擇反面典型進行剖析，引導(dǎo)干部職工吸取教訓(xùn)，引以為戒。正反面的鮮明對比，感召力強，既豐富了思想政治教育工作的內(nèi)容，又讓人印象深刻、銘記于心。

5、建立監(jiān)督考評長效機制

（1）與業(yè)務(wù)水平掛鉤。當(dāng)前，病人對醫(yī)院的滿意度不僅局限于對醫(yī)療技術(shù)的滿意，越來越受到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的影響，良好的服務(wù)態(tài)度，認真細致的檢查講解，親切關(guān)懷的語言語氣，帶給病人心理上的愉悅甚至超過了治療的效果。因此，思想政治教育的考評與業(yè)務(wù)水平的考核同等重要，兩者結(jié)合考評，才能創(chuàng)造良好的自主學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員不斷創(chuàng)新，積極構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（2）開展監(jiān)督互評。思想政治教育工作的考評，工作目標(biāo)效果的體現(xiàn)不能僅僅是通過上級領(lǐng)導(dǎo)，同時還應(yīng)接受來自業(yè)務(wù)相關(guān)部門的考核，才能全面體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)能力，以及與職工的溝通、處理能力，才能真實體現(xiàn)思想政治教育工作的真實效果。

（3）考評層次清晰。思想政治教育工作是面對全院職工開展，不同崗位和工作性質(zhì)的員工除了要達到醫(yī)院的基本要求外，還應(yīng)有針對性地細化不同層次的考核標(biāo)準(zhǔn)，以突出其特性。

（4）激勵獎懲措施。對思想政治教育工作的考評結(jié)果，醫(yī)院最終要有所體現(xiàn)，激勵先進，鞭策后進③，獎懲并施，直接與自身利益掛鉤，才能壯大紀(jì)律嚴明、職業(yè)道德高尚的優(yōu)秀模范隊伍。對于優(yōu)秀先進者除給予物質(zhì)獎勵外，還可采用與人才培養(yǎng)相結(jié)合，優(yōu)先考慮其學(xué)習(xí)、深造、晉升等。

總之，醫(yī)院的思想政治教育工作摻雜很多不定性因素，對外病患是不斷變化的，對內(nèi)醫(yī)院自身在不斷發(fā)展壯大、領(lǐng)導(dǎo)干部職工在不斷流動更新。醫(yī)院的思想政治工作只能在多變中求主動，不斷實踐，在實踐中不斷創(chuàng)新探索，不斷改進，進而推動醫(yī)院思想政治教育工作全面、健康、持續(xù)發(fā)展，為建立和諧醫(yī)患關(guān)系和良好醫(yī)療行風(fēng)提供保障。□

參考文獻

①康小明，《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)醫(yī)院思想政治工作》[J].《醫(yī)院院長論壇》，2010（2）：53-56

②王華，《淺談醫(yī)改背景下醫(yī)院思想政治教育工作新舉措》[J].《改革與開放》，2012（16）：103

③傅云，《醫(yī)院思想政治工作與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系之我見》[J].《湖南科技學(xué)院學(xué)報》，2009，30（4）：161-163

（作者單位：合肥市第二人民醫(yī)院）

責(zé)編：周蕾