信度是基礎。信度是指媒體內容的權威性、專業性和客觀性,能夠被用戶信賴。媒體只有秉持客觀、中立、平衡原則,通過高質量、嚴標準的采訪才能夠達到信度的要求。而反觀當前媒體現實,在浮躁的社會大背景下,很多媒體從業人員缺乏基礎性的專業知識,導致寫出的報道錯誤百出。
態度是性格。態度是指媒體的價值觀和立場,即提倡什么?反對什么?喜歡什么?憎惡什么?旗幟鮮明地表明自己的立場。態度體現在媒體的編輯方針里,體現在每個版塊里,體現在每篇報道里,也體現在每個從業人員的心里。媒體表達態度的最佳手段是時評,時評是一份報紙的窗口,更是品牌創立的有效手段和工具,每篇評論都有著鮮活的生命在跳動。
溫度是根本。溫度是指媒體的服務能力和貼近性,體現著深度的人性關懷。在當今新舊媒體市場地位正發生更替的時代,市場競爭白熱化,媒體不再單純是“觀點紙”,更要轉型為“信息紙”。所謂信息紙是指能夠就重大事件為用戶提供貼近性、服務性、有價值的信息服務,唯有此,才能夠真正滿足新環境下用戶的需求,也才能真正在幫助用戶實現價值的同時實現自身價值。
(郭全中/《中國報業》)