全員績效考核管理促企業快跑

[摘 要] 為適應企業規范運作的需要，深化分配制度改革，建立健全考核體系，充分發揮績效考核導向、激勵和約束作用，促進企業穩健科學地發展，筆者所在企業堅持以科學發展觀為統領，以合同為基礎、業績為重點、分層分類實施為基本方法，自上而下建立了一套全員績效考核制度。不斷探索將企業發展戰略轉化為全員行動，努力轉變發展方式，提升核心競爭力。全員績效考核制度的建立增強了企業的管控能力，提高了運行效率，為加快采油企業煉化一體化建設發揮了積極作用。[關鍵詞] 企業管理； 全員； 績效考核

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 07. 041

[中圖分類號] F279.23 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）07- 0065- 01

1 一把手工程，需領導高度重視，親自掛帥

新疆油田公司采油二廠（以下簡稱“采油二廠”）領導班子高度重視全員績效考核工作，成立了由單位一把手擔任組長的工作領導小組。多次在會議和工作調研時反復強調層層全員績效考核工作的重要性和必要性，進一步強化全員責任意識，樹立企業價值創造理念。同時要求各二級單位要開展形式多樣的宣傳，增進員工對績效管理的理解，消除誤解和抵觸情緒。

2 建章立制，健全制度體系，筑牢工作基礎

企業績效考核辦公室從規范制度建設著手，制定了《全員績效考核管理辦法》《全員績效考核實施細則》等一系列相關指標的配套考核細則，修訂和廢除了時效性差、不適應內外部管理環境的相關制度。將員工薪酬、工資、員工選拔任用與績效考核結果掛鉤，使企業逐步完善了以績效合同為載體、上下銜接、激勵與約束并重的績效考核體系，對實現企業發展戰略與績效目標，起到了推動作用。

3 堅持戰略引導，突出關鍵指標

在設計考核指標時，采油二廠著力突出戰略牽引、導向明確，不斷優化考核指標，保證了績效指標與戰略目標相匹配。對工程建設隊伍，突出流程設定、服務滿意等層面，確保工程服務質量和效益；對油建施工隊伍，突出工作數量和質量，提高勞動生產效率；對運輸作業隊伍，突出財務費用管理，有效控制成本；對科研人員，突出科研轉化效益和科研成果數量指標，確保企業核心價值的實現。

通過堅持統籌協調、個性輔導，靈活運用績效管理理論和基本方法，引導各單位努力控制投資規模、加快提速提效、注重科研創新、加強員工培訓和控制成本費用，確保企業戰略取得實效。

4 分類逐級簽訂業績合同

對管理崗位人員，實行績效考核綜合評價制度，績效工資根據績效考核及評價情況掛鉤考核兌現；對科研技術人員，實行項目責任制，按項目完成情況考核兌現；對生產技術或技術管理人員，實行目標責任制，按所完成工作的質量、數量等情況進行績效考核兌現；對操作服務崗位人員，以工作實績為重點，兼顧技能水平和工作表現，按考核結果兌現。

根據考核管理權限，各級管理人員層層簽訂業績合同，各級管理人員業績合同簽約率達到100%。操作工按績效考核實施辦法采取百分制方式進行考核。自上而下逐級簽訂合同，層層落實責任，實現了企業年度工作目標的層層分解，工作壓力的層層傳遞，真正形成人人有指標，層層負責任，心往一處想，勁往一處使，全員追求工作業績的良好局面。

5 注重監督指導，認真溝通反饋

在業績考核實際運行中，加強業績考核過程管理，注重監督和指導，抓好每個實施環節。一是監督、指導各單位、各部門根據本單位實際，制定詳實具體、可操作性強的業績考核實施辦法，所屬單位的基層站、隊制定相應的《操作員工績效考核考核實施細則》；二是監督指導各單位建立和完善考核管理網絡，各級管理人員逐級簽訂業績合同，層層落實考核責任；三是監督、指導各單位規范落實業績考核工作，合理分配效益工資，建立完善基礎工作。通過加強考核過程的監督指導，使企業業績考核政策自上而下得到了有效的實施，實現了整體推進、規范運作，推動了業績考核工作不斷向縱深發展。

績效溝通和輔導，是實現員工績效目標、提升員工崗位勝任能力的重要環節。發約人和受約人都應積極主動尋求溝通，定期面談。發約人應及時、全面、具體地反饋員工優勢及不足，并就如何保持優勢、改進不足進行輔導。在跟蹤績效合同執行情況的同時，分析困難、問題和需要給予的支持。明確績效合同改進措施和下一步關注重點，計劃下一次溝通和面談的時間。進行溝通、面談時，發約人與受約人應共同對績效合同執行情況進行回顧和記錄，并由發約人填寫績效面談記錄表，發約人和受約人共同簽字確認。

6 堅持“四項”原則

（1） 堅持考核戰略導向原則。以科學發展觀為指導，緊緊圍繞核心戰略目標，結合企業相關精神，將戰略目標和年度工作任務逐級分解落實到各單位全體員工，形成合力，確保戰略目標的全面實現。

（2） 堅持按照崗位職責考核原則。結合不同類別、不同層級員工崗位特點和崗位職責，緊緊抓住最能反映崗位貢獻、體現價值創造和影響可持續發展的關鍵績效指標和工作目標進行考核。

（3） 堅持公開公正公平。切實做到考核制度公開，目標設定公正，考核過程規范，考核結果公平并在本考核層級公開，實事求是地考核受約人工作績效，充分調動全體員工的積極性。

（4） 堅持激勵約束并重。堅持結果考核與過程評價相統一，激勵與約束相配套，績效考核結果與績效獎勵、職級調整、崗位退出、培訓發展等緊密關聯。

按照“權責明確、注重業績、講求回報、有責必問”的原則，采油二廠建立了“責任層層落實，壓力層層傳遞，激勵層層鏈接”的考核機制，努力形成“人人肩上有指標、千斤重擔眾人挑”的氛圍。通過全員績效考核，促進企業深化內部制度改革，逐步建立起管理者能上能下、員工能進能出、薪酬能高能低的激勵約束機制。