完善信息統(tǒng)計(jì)工作 適應(yīng)醫(yī)院管理需求

[摘 要] 信息系統(tǒng)在醫(yī)療行業(yè)的廣泛引入和運(yùn)用，極大地改善了醫(yī)院的管理模式，也優(yōu)化了管理的工作流程。作為其中的核心部分，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的重要作用更是不可忽視。翔實(shí)準(zhǔn)確的信息統(tǒng)計(jì)工作能為醫(yī)院的管理決策提供可靠的甚至是具有前瞻性和導(dǎo)向性的依據(jù)。但目前在醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中，仍存在一些不足和缺陷。本文主要對(duì)如何完善當(dāng)前的信息統(tǒng)計(jì)工作從而更好地為醫(yī)院的管理服務(wù)進(jìn)行討論，首先闡釋了信息統(tǒng)計(jì)工作的重要作用，在此基礎(chǔ)上就當(dāng)前信息統(tǒng)計(jì)工作的現(xiàn)狀提出了一些改進(jìn)的對(duì)策。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院管理； 統(tǒng)計(jì)； 作用； 對(duì)策

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 07. 044

[中圖分類(lèi)號(hào)] R197； R195 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）07- 0069- 02

信息統(tǒng)計(jì)作為醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)之一，貫穿于整個(gè)統(tǒng)計(jì)工作之中。充分合理科學(xué)地發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息的咨詢(xún)和監(jiān)督等功能，能為醫(yī)院決策層及時(shí)提供有價(jià)值的信息，為其決策提供支持，滿(mǎn)足醫(yī)院的發(fā)展需求。當(dāng)前，醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作數(shù)據(jù)的采集點(diǎn)多而分散，數(shù)據(jù)來(lái)源于各個(gè)部門(mén)，原始數(shù)據(jù)的錄入對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的準(zhǔn)確性影響巨大。加之?dāng)?shù)據(jù)信息量倍增，醫(yī)院的信息統(tǒng)計(jì)工作已經(jīng)逐步進(jìn)入全面信息統(tǒng)計(jì)階段。因此，不斷完善信息統(tǒng)計(jì)工作，更好地適應(yīng)管理需求，應(yīng)作為目前及將來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)醫(yī)院的工作重點(diǎn)。

1 信息統(tǒng)計(jì)工作在醫(yī)院管理中的重要作用

1.1 具有前瞻性的信息統(tǒng)計(jì)能為醫(yī)院管理者決策提供科學(xué)依據(jù)

信息統(tǒng)計(jì)工作人員通過(guò)廣泛而及時(shí)地收集數(shù)據(jù)，并將收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析對(duì)比，匯總成數(shù)據(jù)質(zhì)量分析報(bào)告上交管理者。醫(yī)院管理者以此為依據(jù)能進(jìn)一步熟悉和了解醫(yī)院運(yùn)作狀況，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，客觀科學(xué)地分析本醫(yī)院的具體狀況，使管理決策更加科學(xué)化。因此，信息統(tǒng)計(jì)工作關(guān)系醫(yī)院的重大決策，具有前瞻性的信息統(tǒng)計(jì)能為醫(yī)院管理者決策提供科學(xué)依據(jù)。

1.2 信息統(tǒng)計(jì)工作有助于醫(yī)院合理規(guī)劃，確保醫(yī)院平穩(wěn)發(fā)展

信息統(tǒng)計(jì)工作有助于醫(yī)院的合理規(guī)劃，確保平穩(wěn)發(fā)展，主要表現(xiàn)在：根據(jù)各科室近年來(lái)的指標(biāo)和具體任務(wù)完成情況，合理科學(xué)地運(yùn)用信息統(tǒng)計(jì)，為下一步的工作制定預(yù)期目標(biāo)，并實(shí)時(shí)監(jiān)控其進(jìn)度和完成情況。實(shí)際工作當(dāng)中，現(xiàn)代醫(yī)院管理常應(yīng)用目標(biāo)管理的方法，通過(guò)制定不同階段的目標(biāo)來(lái)衡量一個(gè)科室是否完成了工作任務(wù)。而目標(biāo)制定得合理與否將直接影響下一階段各科室工作進(jìn)度。實(shí)施目標(biāo)管理需要以信息統(tǒng)計(jì)人員出具的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)告為依據(jù)，這樣制訂的短期計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)才更加合理，使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。

1.3 信息統(tǒng)計(jì)工作有助于加強(qiáng)醫(yī)院的質(zhì)量控制

在醫(yī)院的日常工作中，將醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)資料，應(yīng)用于醫(yī)療質(zhì)量管理工作當(dāng)中，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而采取針對(duì)性強(qiáng)的改進(jìn)措施。比如，可以把床位使用率、入出院診斷符合率、出院者平均住院日、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)及治愈好轉(zhuǎn)率等相關(guān)考核指標(biāo)下達(dá)到具體的科室，明確不同科室的指標(biāo)和任務(wù)。醫(yī)院有關(guān)部門(mén)定期通報(bào)科室指標(biāo)完成情況，幫助各科室監(jiān)控指標(biāo)完成情況，查找未完成指標(biāo)的原因。醫(yī)院質(zhì)量管理水平反映了醫(yī)院總體醫(yī)療水平，是關(guān)系醫(yī)院生存與發(fā)展的頭等大事，通過(guò)信息統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行期末質(zhì)控和環(huán)節(jié)質(zhì)控，確保醫(yī)療質(zhì)控工作的順利進(jìn)行。

2 完善信息統(tǒng)計(jì)工作，適應(yīng)醫(yī)院管理需求

2.1 完善相關(guān)培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升信息統(tǒng)計(jì)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

信息統(tǒng)計(jì)工作涉及醫(yī)院的大小事務(wù)、方方面面。從大的方面來(lái)說(shuō)，信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告能夠嚴(yán)重影響醫(yī)院管理層的重大決策。從小的方面來(lái)說(shuō)，信息統(tǒng)計(jì)關(guān)系到各個(gè)科室的日常工作。可以說(shuō)，信息統(tǒng)計(jì)工作是各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)順利開(kāi)展的重要前提，必須確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。因此，信息統(tǒng)計(jì)人員必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)與綜合能力。從醫(yī)院的層面來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)為統(tǒng)計(jì)人員提供更多的參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，培訓(xùn)方式可以是多樣的，如講座、外出隨崗培訓(xùn)或者其他培訓(xùn)班等。培訓(xùn)的內(nèi)容方面應(yīng)廣泛，比如，專(zhuān)業(yè)技能與法規(guī)、法律知識(shí)等方面，為統(tǒng)計(jì)人員創(chuàng)造更多的實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)。

2.2 信息統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科技提高工作效率

只有高質(zhì)量的信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)才能在醫(yī)院管理決策中發(fā)揮積極正面的作用。要提高信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，就要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)。醫(yī)院的信息統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)加強(qiáng)信息化建設(shè)，對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)智能化提取和制表，隨時(shí)滿(mǎn)足醫(yī)院決策者對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的需求。另外，信息統(tǒng)計(jì)人員還應(yīng)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，跟蹤醫(yī)院管理，全方位、多層次地進(jìn)行綜合信息匯總和搜索，不斷提高數(shù)據(jù)的可信度。

2.3 利用好信息統(tǒng)計(jì)，不斷適應(yīng)醫(yī)院管理的各項(xiàng)需要

面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院管理層必須及時(shí)而全面地掌握涉及醫(yī)院命運(yùn)的各項(xiàng)信息資料，并作為科學(xué)合理決策的依據(jù)。信息統(tǒng)計(jì)人員，應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，在掌握大量可靠數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)醫(yī)院以及各科室進(jìn)行理性的分析和評(píng)價(jià)，幫助其找出差距，提出改進(jìn)方法。另外，還應(yīng)該針對(duì)具體情況做好各項(xiàng)專(zhuān)題分析并出具分析報(bào)告。比如，著重分析加強(qiáng)專(zhuān)科建設(shè)，提高各專(zhuān)業(yè)學(xué)科診療技術(shù)與經(jīng)濟(jì)效益之間的正相關(guān)關(guān)系等。

3 結(jié) 語(yǔ)

總而言之，信息統(tǒng)計(jì)工作通過(guò)準(zhǔn)確、及時(shí)地收集各種信息能夠有效地支持醫(yī)院的管理工作和業(yè)務(wù)工作。醫(yī)院要高度重視信息統(tǒng)計(jì)工作，充分發(fā)揮其信息、咨詢(xún)及提供決策依據(jù)等功能，為醫(yī)院的科研教學(xué)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供服務(wù)。

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