定制化：滿足80后、90后需求

吳堂祥發現的另一個痛點是盡管涂料顏色千變萬化，上墻效果卻千篇一律。“其實最早的櫥柜行業也是一樣，直到有了定制概念。現在定制概念在櫥柜市場占據了 95%的份額，傳統櫥柜早已不能滿足消費者多變的需求”。吳堂祥從櫥柜中得到靈感，為什么不能把涂料也做成定制的？這個想法最初萌生于2012年，那時候行業成野蠻生長的趨勢，也有少部分客戶在涂刷墻壁上提出了自己的風格要求，從而滋生出“藝術涂料”概念，正是這種細微的增長同樣也刺激到了在涂料界摸爬滾打十多年的吳堂祥。

多彩飾家創立后，很快按他的思路執行，找到國際一流的墻面設計師，開始研究墻面涂料款式的設計，目前已經設計出 300多種涂料款式，每月可推出近10款新品，拓寬用戶的選擇。產品的設計款式遵從與藝術接軌的理念，打造“墻面設計師”“墻面色彩搭配顧問”的概念；為 了讓產品與時尚接軌，多彩飾家又提出了“墻面空間心理學”，并計劃發布年度“涂料色彩及款式流行趨勢”等。

人們對個性化的需求越來越強烈。吳堂祥透露，目前，90%的用戶選擇自主購買，其中作為未來消費主力軍的80、90后對個性化、一站式的服務的需求明顯增加，定制模式已被廣大用戶所 接受。而多彩飾家打破了傳統店面以實物陳列及備有大量庫存的模式，采用樣板形式在店內陳列，受理訂單后由外包的倉儲進行配送，使得服務商不再有積壓庫存的壓力。

“我們主張涂料不是只有幾種顏色，而是成百上千種款式。在色彩的基礎上又幻化出復色色彩、立體色彩。”涂料市場發展這么多年沒人研究視覺效果，而經過浮雕工藝、風干技術等加工過程，涂料可以呈現出多種多樣的墻面，甚至做出立體感。多彩飾家把這些設計分成十大系列，每個系列有若干款式，讓消費者直接根據效果來選擇產品。