淺析高職服裝外貿跟單教學與崗位需求的研究

【摘 要】本文對高職院校服裝外貿跟單教學中存在的問題進行分析，并指出當前服裝外貿企業跟單操作的流程及存在的問題，提出服裝外貿跟單今后的發展方向及其人才所應具備的各種知識技能與能力素質。使教學必須以崗位需求為導向，培養學生的專業核心能力，適應企業需求。

【關鍵詞】高職服裝外貿跟單；教學；崗位需求

隨著我國對外貿易的迅速發展，服裝外貿行業在珠三角和長三角地區興盛起來，外貿跟單作為一種新的崗位應運而生，成為了服裝外貿公司不可或缺的崗位。

1 外貿跟單員工作特點

外貿跟單員的工作幾乎涉及到企業的每一個環節，需要跟不同的部門協調及溝通，從合同的制定、銷售、生產、物料等等都需要跟單員親自參與，其工作特點是繁瑣、復雜、精細以及全方面。

1）具有良好的溝通能力。外貿跟單員的工作涉及企業的各個部門，良好的協調及溝通就顯得尤為重要。

2）責任重大。對于做訂單的企業，訂單是企業的財富之門，客戶是企業的上帝，做好與客戶的聯系、溝通，把握客戶責任重大。

3）具有認真仔細的能力。跟單員熟知客戶的要求，在貨物生產的每一個環節，跟單員都必須認真仔細的檢查訂單的質量以及數量。

4）綜合能力要求較高。跟單員工作涉及企業的個各個部門，由此決定必須具有較高的綜合能力，其對內進行協調生產，把握生產質量的責任，對外進行銷售的責任。

2 服裝外貿跟單的崗位描述

1）大專以上學歷，服裝專業畢業，能夠用英語交流與溝通。

2）工作認真積極，有高度的責任心，擁有高尚的職業道德。

3）有豐富的跟單經驗，能夠認真做好跟單工作。

4）熟知服裝跟單業務流程和工作要求。

5）能夠及時檢查和發現流程中存在的問題，及時報告和認真做好處理。

6）完成根據流程要求完成核對和檢驗工作，嚴格落實完成各項工作要求。

7）工作嚴謹，認真仔細。

根據崗位描述，要求服裝外貿跟單員具有一定的基礎知識、專業知識和技能要求。

（1）專業知識：服裝跟單員要求掌握服裝面輔料顏色與品質的確認，服裝樣板制作、裁剪、縫制工藝、服裝規格的測量以及常見服裝線跡的縫制工藝等相關服裝專業知識，只有這樣才能正確理解客戶的意圖和要求，合理地安排生產，保證產品質量。

（2）國際貿易知識和法律知識：跟單員要懂相關的國際貿易知識和法律知識。如：如何簽訂交易合同、購貨合同、銷售合同、外貿單證的處理、物流知識等，以確保在國際商務中不受欺騙.能夠維護企業自身的正當權益。

（3）英語理解和應用能力：外貿跟單員一方面要能夠看懂客戶訂單.另外一面還要經常與國外客戶溝通交流.因此，跟單員的英語聽說讀寫能力在服裝外貿中尤為重要。

（4）計算機操作能力：在服裝外貿跟單中，需要根據客戶的原單制定出各種相關的指令性文件，如工藝單、工作進度報表，或收發電子郵件等，以提高工作效率。

3 高職院校在服裝跟單教學中存在的問題

我國現有的高職教育模式是以專業進行區分，各自專業對應相應的行業，為各行業培養專門人才，但在服裝行業中，外貿服裝跟單恰恰是需要不同專業技能的綜合性崗位。而現階段服裝專業中對于服裝跟單人才的培養，往往達不到實際企業需要的這樣綜合型人才的要求，主要原因有以下兩個方面：

1）學生方面

高職學生學習缺乏深層次學習動力，英語的整體水平一般 ，尤其是專業度較高的專業英語，詞語意思的不同以及單詞數量的巨大，對高職學生學習這門課程來說，英語就是很大的學習障礙，學習興趣下降，所以課下也不愿意花費時間去收集相關的英文資料、案例，如：SALES COFIRMATION，Purchase Contract，課堂上參與討論的積極性不高，為了課堂的正常教學，教師成為整個課堂的主角，即違背了以學生為主導的教學理念，使得學生的自主學習的能力得不到提升，長此以往，學生的學習惰性增強。還有很多高職學生理解和表達能力差、團隊協作意識淡薄，加上在教學過程中缺乏師生互動，學生只聽不做，很難實現職業素質和學生綜合能力的全面提高。

2）教師方面

目前擔任外貿服裝跟單的教師都是服裝老師，這就使得外貿服裝跟單的知識具有片面性，服裝老師具有很好的服裝專業知識，但是對于外貿的相關知識基本是一片空白，只能根據教材和參考資料進行學習，知識的靈活度受到一定的限制，缺乏分析和處理實際工作的能力。而目服裝外貿跟單教學中還需要一定的外貿英語知識和專業英語知識，但是大部分教師的外貿英語水平一般，專業英語知識不全面，英語口語水平較低，授課時仍采用中英文結合的教學方式，外貿服裝跟單員不僅要看懂英文合同，更要準確理解訂單中有關物品的各項要求，如面輔料的顏色、面輔料的品質、服裝裁剪、交易價格等等。

4 推動高職院校外貿服裝跟單教學工作的幾點建議

根據目前高職外貿服裝跟單教學中存在的問題，結合服裝外貿跟單崗位需求，服裝外貿跟單教學應從以下幾方面入手，培養符合崗位需求的專業跟單人才。

1）課程體系改革

打破常規的教育模式及行業限制，將服裝專業和外貿專業的課程結合在一起，形成特色課程，對教授服裝外貿跟單的教師進行各種培訓，鼓勵教師走出校園，到企業進行外貿跟單知識的學習，增加教師的實踐動手能力，增強教師對實際問題的處理能力，教師還可以參加單證員、報關員等相關的各種職業資格證書的考試，增強職業技能，這樣才能為培養跨專業復合型人才打下基礎。

2）雙語教學的應用

對于高職學生，英語水平的提高是學習外貿跟單的重中之重，提高學生的英文理解以及應用能力。一方面，使學生認識到英語學習對于這門課程的重要性，從而增強英語學習興趣，在課堂上加強英語互動，課外加強英語的鞏固，為學生創造一個良好的英語學習環境。另一方面，加強教師的培養，提高教師雙語教學的能力和水平。

3）重視實踐，加強應用技能的培養

企業招聘時，大部分的企業重視應聘人員的工作經驗。所以，在服裝外貿跟單教學時，應重視實踐，加強應用技能的培養。一是加強校內實訓基地的建設。外貿跟單課程的教學可以在校內實訓室進行，讓學生真正體驗外貿跟單的流程以及每個流程應注意的問題，縮短與企業之間的差距，學生可以盡快上崗。二是加強和完善校企合作。可在相關企業建立校外實習基地，并安排學生到企業實踐，讓學生在真實的工作環境中，提高外貿跟單實踐技能，增加外貿跟單的工作經驗。

4）提高學生自主學習的能力

提高學生的主體性，是當前教學的模式之一，學生的主體性表現在自主學習，自我發展的意識，只有真正調動學生的學習興趣，使學生自主學習，才能提高學生自己分析和解決問題的能力，培養成為綜合型人才。

【參考文獻】

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[2]于春陽，樓亞芳.服裝外貿跟單流程與現狀及其人才要求的分析與探討[J].山東紡織經濟，2009（5）.

[責任編輯：湯靜]