抓住流行趨勢 做好項目考察
王吉祥在網站上看到了“自拍照相館”這種全新的自拍模式, “我去玩過,在日本可火了!都是是年輕人來體驗!”留學日本的同學激動地向他介紹。
經過一段時間的關注,王吉祥了解到,在歐美,這種全新的自拍模式深受追求個性的年輕人青睞,現已成為主流拍攝方式。目前,北京、上海等幾個大城市出現。相較于一般的照相館或影樓,自拍館采取全封閉式的影棚設置,由于沒有攝影師,任何動作都可以擺拍,更加自由,不受約束;所有對設備的操作都集中在遙控器上面,無論對焦、微距、拍照都可以傻瓜化完成,對于拍攝者也沒有專業要求,適于各階層的消費者;自拍攝影采用與KTV類似的按小時計費的方式,每小時的價格從168元至208元不等,可以一人自拍,也可多人一起拍攝,不限張數,所有照片都免費拷貝。
“確實有意思,有前景!”王吉祥決定:出手!2012年11月,王吉祥的第一家自拍館在南京石鼓路開業了!店名叫“2號DIY自拍照相館”吧!“2”是種精神,現在很多年輕人說的“人有點2”,其實在她們看來,就是開心、快樂的意思。“我希望到這里來照相的人都很放松和快樂。”
線上線下互補營銷
吸引眾多年輕人來嘗鮮
很多人都沒有聽說過這種新的自拍模式。如何吸引顧客?王吉祥采取線上線下互補的營銷方式。
在線下,“開業的頭一周,免費!讓大家來體驗,了解自拍這種新的模式。”王吉祥介紹說,效果確實不錯,連街邊打牌聊天的老大爺也跑來嘗鮮。為了擴大宣傳效果,他還每天都跑到新街口發傳單。這里是南京著名的商業圈,學生、白領、公務員群體眾多,潛在客戶群體龐大。“總共發了20萬份吧!”“當時有個路人沖我喊,你們店煩不煩啊,我在整個新街口都繞一圈了,也沒走出你們的包圍圈!”
在線上,王吉祥先是在西祠胡同等論壇宣傳,當他知道南京鴻福面館在微博上火了,于是趕緊取經,開始微博營銷。在微博上,每逢節假日,店里都搞優惠促銷活動,還經常拿出免費名額引發粉絲轉發。除此之外,王吉祥很注意聯系時下熱點,利用流行詞做活動。
“有陣子流行神曲《法海你不懂愛》,于是趕緊設計相關主題,向演藝公司借服裝道具,再發微博告訴大家,我們店里可以拍‘法海你不懂愛’哦!”這一舉引來大量粉絲的轉發,一時間大家都知道有家照相館可以拍“法海你不懂愛”,而且自己躲影棚里想怎么拍就怎么拍,想多無厘頭都沒人管。那時正趕上快過年,很多公司搞年會活動,我們甚至把服裝和影棚外借出去。演藝公司的服裝道具都被我們租得斷貨了!”王吉祥得意地說。
除了微博,王吉祥還去做團購,幾個著名的團購網站,如大眾點評網、美團網都出現了2號DIY自拍照相館的產品,做得好的團購網站,一個月就帶來了200多單客戶。
經過一段時間的宣傳,自拍館漸漸走上正軌,客戶群也主要集中到年輕人身上。“有漂亮姑娘,打車帶兩大皮箱衣服跑來自拍,還有閨蜜相約前來裝扮成天使和惡魔。”王吉祥說。
全方位滿足顧客消費體驗
自拍照相館美譽大增
為了增加顧客的粘性,王吉祥可是花了不少心思。
1.提供人性化服務。“我的理念是引領娛樂,薄利多銷,讓大家在茶余飯后,除了想到K歌,還想到去自拍。”王吉祥說,夏天我們免費提供飲料、糖果;冬天,我們把空調控制在26℃。除此之外,我們還和外賣網站合作,幫客人訂飯、訂甜品。總之,在我們這里拍照,可享受優質服務!
2.巧設增值服務,顧客貼心。除了拍照外,自拍照相館還提供后期定制服務,比如手機殼、相框、水杯、T恤等,而且價格低廉。拿水晶放大的相框來說,市場價80多元,但這里僅賣40元。王吉祥說:“我們的定制產品都是市場價的一半左右,我希望顧客開心,喜歡我們。”
3.升級設備,提高顧客體驗。自拍照相館最核心的是自拍設備,王吉祥組建了一支專業的技術團隊,進行自拍儀器升級研發。“我希望通過技術引領潮流,領導行業!讓顧客獲得拍照的快感。”王吉祥說,2013年底,我們推出了自主研發的‘智能自拍一體機’,并申請了國家專利。此款自拍機采用電影拍攝手法,能夠進行虛擬背景的拍攝,拍攝效果更加美炫,而且操作簡捷方便,系統穩定。一經推出,不僅客戶稱贊,還有100多人購買,就連影樓也找我談合作。
生意火爆 迅速贏得全國加盟商
生意好的時候,每天能有40多個客戶。開業沒多久,就有人提出加盟。從2013年3月起,2號DIY自拍照相館迅速增開了21家加盟店,分布在上海、鎮江、濟南、杭州和重慶等地,還有120多家在商談中。“我們提供包括選址、培訓、店面陳列、營銷策略以及后續產品設計更新,技術升級等一條龍服務,”王吉祥說,我們的加盟商省時、省力、省心、省錢,就可以開店運營!就連加盟店的活動策劃,我們也會有專業團隊幫忙設計和組織。現在,我們的拍照范圍更加豐富,比如親子照、寶寶照、全家福、閨蜜照、情侶照、大學生畢業照、證件照,針對的人群更加廣泛。
加盟店銷售情況如何呢?王吉祥得意的說:“我們的鎮江店周邊原來有4家影樓,開業時間不長,就把其中一家影樓給擠垮了,并且銷售額超過了剩下3家的銷售總額。”