基于崗位勝任能力的電力企業培訓體系的構建

摘要：在企業人才培養中，完善的培訓體系具有核心的指導作用，這其中涉及課程管理、師資管理、實訓場所建設和信息平臺建設等內容。作為知識的體現，課程是核心中的核心，課程也是培訓目標得以實現的一個重要載體。對于電力企業來說，構建基于崗位勝任能力的電力企業培訓體系已經勢在必行。

關鍵詞：崗位勝任能力;電力企業;培訓體系

進入21世紀以來，隨著企業對員工素質要求的不斷提高，激勵措施的不斷加大，培訓工作受到了供電企業各層級員工的高度重視，并得到深入發展，逐漸形成了一種具有體系化運作的模式，這一培訓體系的構建是提高培訓有效性與針對性的一項重要任務。可以說科學培訓體系的構建是與實際調研分不開的。筆者將結合供電企業的特性，針對電力企業中培訓體系的構建展開進一步的分析與探討，以便為下一步的培訓工作作指導。

1、基于崗位勝任能力的進階式精品課程構建的必要性

隨著創先工作的深入開展，供電企業也日益關注到人才的重要性，人才是企業發展的第一資源，是電力企業核心競爭力的第一要素，員工培訓作為開發人才的一種重要手段，目前在電力企業的發展中具有非常重要的地位。在教育培訓工作中，培訓課程起到了基礎性的作用，同時也是教育培訓工作中的一項重要課題，因此它是培訓工作有效開展的關鍵。近年來隨著時代與知識經濟的不斷發展，高新技術的不斷推廣，智能電網的逐步建立，電力體制改革的不斷深入，產業與技術的有效使用周期開始不斷縮短，知識系統的全面更新成為電力企業員工面臨的重要挑戰，傳統的培訓課程體系已不再適應電力企業快速發展所帶來的人才培養需求，在培訓課程體系的構建方面臨著更高更新的要求，在這種情況下提出了崗位勝任能力模型理論，這種理論的提出無疑為培訓課程體系的構建提供了一種全新的視角。

崗位勝任能力模型是針對知識結構、能力結構和潛能而產生的一種系統化表述，在教育培訓工作中，能力模型的構建可以對企業員工應該具有的能力要求進行直接說明，說明員工擁有怎樣的能力才能完成相應的工作任務。能力模型的建立是對企業員工進行能力評價的關鍵性任務，同時它也是在培養目標、開發能力評價手段，通過能力評價指導教育實踐建立聯系的首要前提。進階式能力模型主要由三部分構成，調研是第一階段，通過對各崗位信息的調研與收集以及對相關人員進行回訪，對電力企業人才需要進行最全面的調研，分析整理是第二階段，對收集到的資料進行分析與整理，最關鍵是將與電力企業的崗位設置、行業情況、業務分工等進行梳理。能力模型研討是最后的階段，邀請企業的中高層管理人員和技術技能專家等人員一同對專業能力進行具體的分析。

表1" 電力企業專業技術人員崗位勝任力培訓課程模型

對應課程內容

所屬序列

專業類別

建議培訓形式用ⅠⅡⅢ表示

課堂授課或講座

網絡學習或自學

行動學習或工作坊

考察學習或輪崗

電力行業發展政策

安全監察業務

人身及工程安全

Ⅰ

Ⅰ

Ⅱ

Ⅱ

信息搜集與分析常用方法

安全監察業務

人身及工程安全

Ⅰ

Ⅰ

Ⅱ

Ⅱ

法規標準解讀宣貫技巧

安全監察業務

人身及工程安全

Ⅰ

Ⅰ

Ⅱ

Ⅱ

歸口部門指導與監控

安全監察業務

人身及工程安全

Ⅰ

Ⅰ

Ⅱ

Ⅱ

工作目標制定實務

安全監察業務

人身及工程安全

Ⅰ

Ⅰ

Ⅱ

Ⅱ

工作目標全過程管理實務

安全監察業務

人身及工程安全

Ⅰ

Ⅰ

Ⅱ

Ⅱ

如何選取合適的溝通途徑

安全監察業務

人身及工程安全

Ⅰ

Ⅰ

Ⅱ

Ⅱ

書面溝通與口頭表達技巧

安全監察業務

人身及工程安全

Ⅰ

Ⅰ

Ⅱ

Ⅱ

企業公文撰寫實務

安全監察業務

人身及工程安全

Ⅰ

Ⅰ

Ⅱ

Ⅱ

文檔撰寫實務

安全監察業務

人身及工程安全

Ⅰ

Ⅰ

Ⅱ

Ⅱ

一直以來，電力企業對員工能力素質的能力高度重視，但是因為培訓課程體系設計始終不夠成熟，很多環節中有很多問題相繼出現，在這種情況下構建基于能力模的進階式課程，搭建各崗位糸列的精品課程清單，實施精品課程培訓顯得尤為重要。而構建的核心首要是分層分級，基于員工職業生涯發展的不同階段，不同崗位做好課程的規劃，并探索實施學分制的訂單式教育培訓。課程的定制模型如表1和表2所示。

表2" 管理人員勝任力培訓課程庫模型（管理知識部分）

要素名稱

對應課程內容

能力要求

高層

中層

基層

現代管理知識

企業戰略管理

★★

國學與企業管理

★★★

企業領導藝術

★★

戰略人力資源管理

★★

前沿管理理念

六頂思考帽

★★★

知識管理

★★★

精益管理

★★★

資源集約化管理

★★★

高級管理工具和方法

企業使命說明書

★★

管理駕駛艙

★★★

危機管理五力模型

★★★

情境領導模式

★★★

2、構建基于課程體系的內部金字塔型師資隊伍的重要性

在建立了進階式的培訓課程體系后，如何構建師資隊伍實施分層分類培訓就是培訓體系研究的第二個重點了。在培訓課程設計中，基層員工的課程占比應該是最大的，培訓需求也是最旺盛的，但所需的師資則是初級的，中高層管理人員的課程占比是最小的，課程含金量是最高的，當然對師資的要求也是最高的，所以構建“金字塔型”的師資隊伍勢在必行。“金字塔型”師資培養模式將培訓師分成三個部分，即“塔尖、塔身以及塔基”，建設一支人才金字塔，更好的為培訓教育工作提供智力支持。其中，塔尖是形成品牌效益的重要資源，也是在企業中領軍的人才。整個塔尖由優秀高層管理人才和高級技術技能專家組成，在行業系統中具有先進的管理理念和專業素養，管理能力卓著，科研能力突出。。塔身是整個金字塔的主體，也是落實培訓規劃和培訓理念的執行者，主要由青年骨干人才和優秀中層管理者構成。他們熟悉業務，專業視野開闊，能夠把握專業發展的情況，主要承擔理論知識的傳授。塔基在師資隊伍中是最基礎的力量，主要由技術技能專家和業務骨干構成，同時也是有可能發展成為塔身和塔尖的人員，這些人的實操技能非常扎實，在培訓教育工作者中承擔著開發課程以及業務實操技能培訓等任務。

在完善課程體系的基礎上，如何匹配建設師資隊伍，將課程與師資對應起來尤為重要，在實務管理中，課程與師資的匹配管理可參見表3.

對應課程內容

師資姓名

所屬部門

24小時自助服務終端操作方法

張**

**公司

10kV帶電作業項目及其工具和作業方法

李**

**公司

王**

**公司

《安全生產監督規定》

張**

**公司

3、建設就近式培訓場所的必要性

現階段培訓教學方式多以培訓師為中心，通過“填鴨子”的方式進行教學，這種教學方式并不能充分激發學員的學習興趣，往往起不到相應的培訓效果，在這種情況下進階式教學模式的構建很有必要，雖然我們已經找到了適合培訓的教學模式，但是很多學員依舊不能全身心的投入到培訓學習中，培訓效果仍不理想。通過長時間的調查分析發現，之所以會出現這種現象，與電力企業行業工作忙閑不均的情況時有發生有關，總體上工學矛盾突出，既然學員已經開始參加工作，那么投入到學習中的時間和精力必然是有限的，那么培訓效果不理想也是可想而知的，那么這個問題應該怎樣進行解決呢？可以從節省時間上出發，在企業內部建就近式的簡易培訓場所，結合工余時間實施按需培訓，同時，經過實踐，效果顯著，很多基層單位還衍生出夜校模式、提出送教上門的新理念，由此可見，建設就近式培訓場所是非常必要的，可以進行推廣。

4、網絡培訓評價體糸支持的迫切性

在解決了課程、師資、場地等建設后，現代化的培訓教學與信息化是密不可分的，網絡培訓體系能為我們提供一種不同的學習經歷。隨著技術的不斷變化，學習者所處的學習環境也在不斷變化，網絡學習成為一種必不可少的學習方式，通過相關調查研究發現，網絡學習能解決集中面授、現場演練所不能解決的問題，適合于需要思考型的教育，能給學員充分的思考時間，慢慢消化。在網絡培訓中，師生關系出現了極大的變化，師生之間的情感和思想可以相互持續傳送的，這種合理的師生關系成為互動學習的一種支撐。在這種理念影響之下，網絡培訓評價體系的構建已經勢在必行。

5、結束語

綜上所述，在電力企業培訓工作中，要想取得預期的培訓效果，需要構建基于能力模型的進階式課程，建設基于課程構建內部金字塔型的師資隊伍，建設簡易實訓場所，搭建信息化管理平臺，通過一些列的體系化運作，培訓的有效性和針對性方能得到充分的展現。