校園機房維護與網絡故障排除

摘 要：校園機房是學校開展與計算機相關課程的教學活動的重要場所，出現故障將會給教學帶來諸多不便。本文針對當前校園機房的基本情況，就其維護重點與常見網絡故障排除展開了討論。

關鍵詞：校園機房；維護；故障排除

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 02-0000-01

計算機技術和互聯網已經在越來越多的領域得到了廣泛的應用，學習計算機及相關軟件知識是高等院校實現與時俱進的必然要求。校園機房是承擔計算機與網絡相關課程教學的主要場所，其中的設備不僅要為師生的教學實踐活動提供支持，此外還要用于計算機等級考試等活動。由于校園機房的使用人員知識程度參差不齊，且存在較大的流動性，而且機房內的計算機設備經常處于長時間工作狀態，給校園機房維護與網絡故障排除帶來了較大的難度。亂裝軟件、系統文件的丟失或損壞以及計算機病毒等問題嚴重影響到了校園機房內計算機的性能和網絡安全性，對學校師生的正常教學活動形成了較大的干擾。本文針對上述問題，就校園機房維護與網絡故障排除工作展開討論。

一、校園機房維護要點

（一）硬件維護

校園機房硬件維護的主要內容包括除塵、除靜電、高溫防護、線路檢查等。靜電與灰塵是引起計算機故障的主要原因之一。由于計算機工作過程中產生的靜電對空氣中的灰塵有吸附作用，而過多的灰塵不僅會造成各硬件設備的接觸不良，甚至可能會造成短路現象，從而使計算機出現不能啟動等各種故障。校園機房的管理員應重視機房內的清潔工作，不僅每天需要清潔地面、桌面、顯示器、鍵鼠以及機箱等外露部分，還應定期對主機內部的灰塵進行清掃，保持計算機設備的清潔。機房設備的高溫防護也是機房維護的重要內容。由于計算機在工作時會產生明顯的發熱現象，而高溫會對計算機的主要硬件設備性能造成嚴重的影響，尤其在在炎熱的夏天，因高溫出現的故障明顯增多。校園機房應通過空調對室內溫度進行控制，并經常檢查計算機CPU排風扇是否工作正常，使計算機工作在合適的穩定范圍內。此外，校園機房管理員還應定期檢查機房內線路，包括計算機主機內各硬件設備的接口，發現問題及時處理。對于上機人員進行正確的操作引導也是很有必要的。由于機房內的人員流動性大，單人每次上機的時間并不長，從而造成了計算機設備開關機頻繁。過于頻繁的開關機，尤其是直接斷電關機對于計算機硬件有嚴重的破壞性。所以，機房管理員應督促上機人員嚴格按照操作規范使用設備。

（二）軟件維護

校園機房軟件維護的內容有操作系統維護、病毒防護等。上機人員由于誤操作等原因經常導致系統文件缺失或損壞，從而使得計算機的操作系統癱瘓。由于校園機房內的計算機設備屬公用設備，其中并沒有一些重要的私人信息，但是卻有一些重要的公用軟件，如office、AutoCAD、Visual Basic等。當系統出現問題時，常見的解決方法有重裝系統和還原系統等。對于校園機房而言，重裝系統不僅需要準備好系統光盤或者系統安裝文件等，而還需要重新安裝一些必要的教學軟件，操作麻煩，且耗時較長。而采用Ghost還原系統則相對操作簡單，并且能夠完全恢復至備份文件當時的狀態，恢復后即可立即使用計算機中安裝的各種軟件。而且當計算機系統出現其他難以解決或難以查明原因的故障時，一鍵還原也是一種有效的解決措施。處于保護重要文件等目的，上機人員經常需要使用U盤等移動存儲設備，而U盤是計算機病毒入侵的主要途徑之一。尤其是在上機人員流動性較大的背景下，病毒防護有著及其重要的意義。常見的病毒防護方法包括安裝殺毒軟件和使用防病毒卡等。

二、機房網絡故障排除

校園機房網絡故障排除的基本步驟是明確故障現象、收集故障因素、分析故障原因、制定排除計劃和落實診斷計劃，其基本原則是先硬件后軟件。

引起機房網絡故障的硬件故障主要有服務器故障、路由器故障以及線路故障等。具體的排除措施有分段排除法和替換法。主要的排除內容有檢查網絡設備是否連接正常，網卡是否出現問題，網線是否存在斷路和短路現象，路由器是否工作正常等。常見的軟件故障主要有網絡協議錯誤、缺少驅動程序和路由器配置不當等。軟件原因引起的機房網絡故障的主要表現有網速不穩定、不能瀏覽網頁、斷網頻繁等。在排除這類故障時，可根據機房網絡的邏輯結構，分層進行排查。

在對校園機房網絡故障進行排除時，經常需要采用一些特殊的命令對網絡狀態進行診斷。常用的診斷命令有IP測試命令Ping、網絡協議統計命令Netstat和網絡跟蹤命令Tracert等。Ping命令的作用是用來檢測TCP/IP協議的配置狀態，并確定本地計算機能否與主機進行正常通信。Netstat命令可以用來統計機房網絡的使用情況。Tracert命令可以用來檢測機房網絡的中斷點。熟練掌握上述命令對于及時排除機房網絡故障有著重要作用。

三、結束語

校園機房的計算機設備數量較多，結構也相對復雜，引發故障的原因多種多樣。為了保證高校相關課程的教學活動能夠正常進行，管理員必須對機房設備進行詳盡細心的維護，保持設備的良好狀態；并熟練掌握故障排除的技術與方法，對出現的故障進行及時有效的處理。

參考文獻：

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