網(wǎng)絡(luò)信息代維管理系統(tǒng)中信息同步服務(wù)模塊和應急發(fā)電服務(wù)模塊的應用

摘 要：隨著電信運營商業(yè)務(wù)運營時代業(yè)務(wù)量不斷增大，運營商通常選擇將通信運維外包給專業(yè)的代維公司。本文就網(wǎng)絡(luò)代維管理系統(tǒng)的系統(tǒng)進行分析，并且進一步制定同步服務(wù)模塊和應急發(fā)電服務(wù)模塊的設(shè)計思路和具體應用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)信息；代維管理；同步服務(wù)模塊；應急發(fā)電服務(wù)模塊

中圖分類號：TP315 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 02-0000-01

一、信息同步服務(wù)模塊

信息同步服務(wù)模塊主要實現(xiàn)PDA接入服務(wù)子系統(tǒng)與合作單位統(tǒng)一管理系統(tǒng)之間的工單數(shù)據(jù)、計劃數(shù)據(jù)、工單狀態(tài)和計劃狀態(tài)的同步，以及將PDA客戶端上報到PDA接入服務(wù)子系統(tǒng)的各類工單處理數(shù)據(jù)、計劃處理數(shù)據(jù)同步到合作單位統(tǒng)一管理系統(tǒng)。

信息同步服務(wù)模塊主要包括如下功能：

（一）工單信息同步服務(wù)

工單信息同步功能主要實現(xiàn)從合作單位統(tǒng)一管理系統(tǒng)下載待處理工單信息到PDA接入服務(wù)子系統(tǒng)，同時將PDA客戶端上報到PDA接入服務(wù)子系統(tǒng)的工單處理數(shù)據(jù)同步到合作單位統(tǒng)一管理系統(tǒng)。

工單信息同步主要完成如下工單數(shù)據(jù)的同步：（1）故障工單；（2）CQT測試工單；（3）資源核查工單；（4）應急發(fā)電工單；（5）綜合接入工單。

（二）計劃信息同步服務(wù)

工單信息同步功能主要實現(xiàn)從合作單位統(tǒng)一管理系統(tǒng)下載待執(zhí)行計劃信息到PDA接入服務(wù)子系統(tǒng)，同時將PDA客戶端上報到PDA接入服務(wù)子系統(tǒng)的已執(zhí)行計劃數(shù)據(jù)同步到合作單位統(tǒng)一管理系統(tǒng)。

計劃信息同步主要完成如下計劃數(shù)據(jù)的同步：代維巡檢計劃

二、應急發(fā)電服務(wù)模塊

應急發(fā)電服務(wù)模塊主要實現(xiàn)PDA接入服務(wù)子系統(tǒng)與合作單位統(tǒng)一管理系統(tǒng)之間的應急發(fā)電工單接收、轉(zhuǎn)發(fā)、狀態(tài)同步等服務(wù)，以及將PDA客戶端上報到PDA接入服務(wù)子系統(tǒng)的應急發(fā)電工單現(xiàn)場處理數(shù)據(jù)、開始發(fā)電信息、結(jié)束發(fā)電信息、工單狀態(tài)信息同步到合作單位統(tǒng)一管理系統(tǒng)。

應急發(fā)電服務(wù)模塊主要包括如下功能：

（一）應急發(fā)電工單接單服務(wù)

當代維人員同意處理待處理應急發(fā)電工單時，通過PDA客戶端的工單接單功能向PDA接入子系統(tǒng)請求接單操作時，代維應用服務(wù)的通過應急發(fā)電服務(wù)模塊的應急發(fā)電工單接單服務(wù)進行如下流程處理：（1）更新本地應急發(fā)電工單的狀態(tài)為“已接單”；（2）調(diào)用合作單位統(tǒng)一管理系統(tǒng)提供的工單狀態(tài)更新接口更新合作單位統(tǒng)一管理系統(tǒng)中相應應急發(fā)電工單的狀態(tài)為“已接單”；

（二）應急發(fā)電工單退回服務(wù)

當代維人員因某些原因無法對待處理應急發(fā)電工單進行處理時，通過PDA客戶端的工單退回功能向PDA接入子系統(tǒng)請求退回操作時，代維應用服務(wù)的通過應急發(fā)電服務(wù)模塊的應急發(fā)電工單退回服務(wù)進行如下流程處理：（1）更新本地故障工單的狀態(tài)為“已退回”，并更新代維人員“退回理由”；（2）調(diào)用合作單位統(tǒng)一管理系統(tǒng)提供的工單狀態(tài)更新接口更新合作單位統(tǒng)一管理系統(tǒng)中相應應急發(fā)電工單的狀態(tài)為“已退回”并更新退回理由、退回時間等信息，此時合作單位統(tǒng)一管理系統(tǒng)因?qū)⑾鄳膽卑l(fā)電工單重新派發(fā)給其他合適的代維人員并發(fā)送通知短信通知其進行處理；

（三）開始發(fā)電上報服務(wù)

當代維人員對待處理應急發(fā)電工單中的啟動油機完畢后，通過PDA客戶端的開發(fā)發(fā)電上報功能向PDA接入子系統(tǒng)上報油機處于開始發(fā)電狀態(tài)，代維應用服務(wù)通過應急發(fā)電服務(wù)模塊的開始發(fā)電上報服務(wù)進行如下流程處理：（1）更新本地應急發(fā)電工單的處理數(shù)據(jù)，包括油機啟動情況，啟動時間，代維人員、位置信息（RFID標簽、GPS經(jīng)緯度信息、基站小區(qū)號）等信息，同時更新本地應急發(fā)電工單的狀態(tài)為“開始發(fā)電”；（2）調(diào)用合作單位統(tǒng)一管理系統(tǒng)提供的工單狀態(tài)更新接口更新合作單位統(tǒng)一管理系統(tǒng)中相應應急發(fā)電工單的狀態(tài)為“開始發(fā)電”；（3）觸發(fā)信息同步服務(wù)模塊的工單信息同步功能將PDA客戶端上報到PDA接入服務(wù)子系統(tǒng)的應急發(fā)電工單中的油機啟動情況，啟動時間，代維人員、位置信息（RFID標簽、GPS經(jīng)緯度信息、基站小區(qū)號）等信息處理信息同步到合作單位統(tǒng)一管理系統(tǒng)；

（四）停止發(fā)電上報服務(wù)

當代維人員對待處理應急發(fā)電工單中的停止油機完畢后，通過PDA客戶端的開發(fā)發(fā)電上報功能向PDA接入子系統(tǒng)上報油機處于停止發(fā)電狀態(tài)，代維應用服務(wù)通過應急發(fā)電服務(wù)模塊的停止發(fā)電上報服務(wù)進行如下流程處理：（1）更新本地應急發(fā)電工單的處理數(shù)據(jù)，包括油機停止情況，停止時間，代維人員、位置信息（RFID標簽、GPS經(jīng)緯度信息、基站小區(qū)號）等信息，同時更新本地應急發(fā)電工單的狀態(tài)為“停止發(fā)電”；（2）調(diào)用合作單位統(tǒng)一管理系統(tǒng)提供的工單狀態(tài)更新接口更新合作單位統(tǒng)一管理系統(tǒng)中相應應急發(fā)電工單的狀態(tài)為“停止發(fā)電”；（3）觸發(fā)信息同步服務(wù)模塊的工單信息同步功能將PDA客戶端上報到PDA接入服務(wù)子系統(tǒng)的應急發(fā)電工單中的油機啟動情況，停止時間，代維人員、位置信息（RFID標簽、GPS經(jīng)緯度信息、基站小區(qū)號）等信息處理信息同步到合作單位統(tǒng)一管理系統(tǒng)；

（五）應急發(fā)電工單報結(jié)服務(wù)

當電源管理系統(tǒng)確認應急發(fā)電已經(jīng)完成時，會將觸發(fā)合作單位統(tǒng)一管理系統(tǒng)將相應應急發(fā)電工單的狀態(tài)更新為“已報結(jié)”狀態(tài)，合作單位統(tǒng)一管理系統(tǒng)調(diào)用PDA接入子系統(tǒng)的工單狀態(tài)更新接口更新該應急發(fā)電工單狀態(tài)為“已報結(jié)”，PDA接入子系統(tǒng)的代維應用服務(wù)通過應急發(fā)電工單報結(jié)服務(wù)將進行如下流程處理：（1）更新本地應急發(fā)電工單的狀態(tài)為“已報結(jié)”；（2）通過PDA通信服務(wù)通知PDA客戶端該應急發(fā)電工單“已報結(jié)”，PDA客戶端重新刷新待處理綜合接入工單列表，應急發(fā)電代維人員可以離開應急發(fā)電現(xiàn)場；

參考文獻：

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