旅行即修行

商品社會，有種流行的說法是“企業(yè)是以賺錢為目的的”，對于此種說法我頗不以為然。正如“吃飯是為了活著”是正確的，而“活著是為了吃飯”則味道變了，你敢茍同嗎？從事旅游行業(yè)15個年頭了，旅游帶給我的絕不是“賺錢”一點可以概括的。

2009年秋天，嘉華旅游開出山東首趟赴臺游“兩岸一家親爸媽之旅”專列。在臺北圓山大飯店，我們有幸邀請到嘉華旅游的公益形象代言人凌峰先生為數(shù)百位山東父老解讀臺灣。圓山大飯店氣勢恢宏，形似皇宮，凌峰先生對臺灣的解讀聲情并茂，如同游子在傾訴衷腸。宴會上，70多歲的老大爺一展歌喉，80多歲的老太太扭起了秧歌，數(shù)百名老人仿佛都變成了老頑童，他們緊緊拉著我的手久久不放，連聲說“謝謝，謝謝，這是我一輩子最開心的一次旅行”。那一刻我明白，這世界上一定有金錢取代不了的東西存在。

2010年12月18日，嘉華旅游開通濟南直飛臺北常年包機，在全國開旅行社臺灣包機之先河，創(chuàng)造了客座率99.4%的航空界傳奇。在包機的帶動下，濟南飛臺北的航班由每周的兩班增加到了每周9班，并且在繼續(xù)增加，魯臺兩地之間的交流變得通暢快捷。一個旅行社的商業(yè)舉措，換來了兩省經(jīng)貿(mào)文化方面的大交流、大發(fā)展，也因為包機的重大貢獻，我本人獲得了“濟南市城市面孔十大人物”、“山東旅游業(yè)十大風云人物”的殊榮，這是金錢能換來的嗎？

前一段時間，我陪同客戶赴西安考察參觀。秉持“因你而變，驚喜不斷”的服務理念，嘉華旅游和西安同行悉心安排：當?shù)芈眯猩缍麻L著漢服，用漢代的禮儀迎接貴賓，一下飛機，就讓游客感受到了驚喜化服務帶給他們的驚喜。行程結束，客人們收獲了西安曲江新區(qū)發(fā)展的寶貴經(jīng)驗，大開了眼界，打開了思路，而我們則收獲了客人的高度評價。客人說，這是他們所參加的旅行考察中最完美的一次，沒有想到濟南有這么用心真誠服務的優(yōu)秀旅行社，以后的考察活動安排非嘉華莫屬。那一刻，我的眼睛濕潤了，所有的辛勞頃刻間煙消云散，內(nèi)心升起了不可言喻的幸福感。

無獨有偶，機場候機時，我接到游客打來的電話（客人費了很大周折才要到我的電話），是一群來自淄博的老人，特地表揚陪同他們的導游。老人們爭著和我說，我們年輕的導游比照顧自己的父母還要耐心周到，每晚都要查房，每餐都要巡餐，每次都要為六七個老人背行李，他們說，要感謝嘉華領導教育有方，培養(yǎng)出這么好的員工。誰說導游就是導購？嘉華人是出淤泥而不染的君子，是采得百花成蜜后，為君辛苦為君甜的蜜蜂。電話那頭是客人發(fā)自內(nèi)心的贊美，電話這頭的我則收獲了巨大的喜悅——苦心孤詣的培養(yǎng)沒有白費，80后、90后照樣可以贏得尊重和認可。請問，這是錢能買到的嗎？

我想，完美的職業(yè)應該是職業(yè)和事業(yè)的融合，完美的旅行應該是旅行和修行的結合。對于旅游人來說，旅行的意義應該就是人生的意義。一句詩這樣寫道：“你站在橋上看風景，看風景的人在樓上看你。明月裝飾了你的窗子，你裝飾了別人的夢”。在工作中付出努力，在努力中獲得認可，在認可中獲得尊重，在尊重中得到喜悅。贈人玫瑰，手留余香，豐富了別人的旅程，也豐富了自己的人生。請問，這種喜悅，是金錢所能買來的嗎？