門診護理中存在的問題原因分析及應(yīng)對策略

【摘 要】 門診部是醫(yī)院一個非常重要的部門，具有人員復(fù)雜、流動性強等特點，護理人員需要掌握多學(xué)科的基本知識與相關(guān)護理操作技術(shù)，在門診護理中，存在很多不安全性因素，及時、有效發(fā)現(xiàn)各種隱患并積極處理，是有效化解與預(yù)防護患糾紛的重要途徑。本文重點探討了門診護理工作中存在的一些問題，并提出了一些應(yīng)對措施。

【關(guān)鍵詞】 門診；護理；安全隱患；解決對策

【中圖分類號】 R471 【文獻標(biāo)識碼】 B

門診是醫(yī)院的第一窗口，主要責(zé)任是負責(zé)患者導(dǎo)診、維護就診秩序、安排就診科室的一個重要部門。門診護理工作的好壞，不僅反映門診護理管理的水平，同時會影響到醫(yī)院的整個聲譽。隨著醫(yī)院的發(fā)展與患者醫(yī)療需求的不斷提高，門診患者護理中存在的問題也越來越突出，本文現(xiàn)對我院門診患者護理中存在的問題原因進行分析并對應(yīng)對策略作以綜述，以期為門診護理質(zhì)量的提高提供參考。

1 門診患者護理中存在的問題及原因

1.1 護理管理問題 護理管理制度不夠完善、職業(yè)道德的教育不夠重視、護理管理監(jiān)督不夠深入等護理管理問題的存在，對門診患者護理質(zhì)量產(chǎn)生極大的影響，門診患者護理的組織管理問題是對護理質(zhì)量構(gòu)成的最大威脅，是有待解決的一個重要問題[1]。

1.2 門診護理人員的技術(shù)問題 相對來說，門診導(dǎo)診護理人員的隊伍存在流動性大、數(shù)量不足、護理水平高低不齊的問題，專業(yè)技能操作不熟練。來院就診的大部……