品管圈活動在降低血液透析患者內瘺穿刺點滲血發生率中的應用

【摘 要】 目的 探討品管圈活動對降低血液透析患者內瘺穿刺點滲血發生率的效果。方法 2013年6月-2013年12月，我科以“降低血液透析患者內瘺穿刺點滲血的發生率”為主題，開展為期半年的品管圈活動，分析血液透析患者內瘺穿刺點滲血發生的原因，探討解決對策并實施，進行效果評價。結果 血液透析患者內瘺穿刺點滲血發生率，傳統護理組和品管圈護理組平行對比，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 開展品管圈活動，運用品管圈質量管理方法能夠降低血液透析患者內瘺穿刺點滲血率，提高科室護理人員參與質量管理及分析、解決問題的能力。

【關鍵詞】 品管圈；護理質量管理；血液透析；內瘺穿刺點滲血

【中圖分類號】 R472 【文獻標識碼】 B

品管圈（Quality Control Circle QCC）是指同一單位或工作性質相關聯的人員，自動自發組織起來，科學運用品管工具，持續的進行效率提升、降低成本、提高產品質量等活動小組[1] 。本血液凈化中心2013年5月開展了優質護理服務，本著“細心專一，血脈相通”的服務理念，為患者提供最溫暖人心的服務，為護理人員提供最科學的工作流程，尋找提高工作效率的方法，因此于2013年6月-2013年12月，為降低血液透析患者內瘺穿刺點滲血發生率進行品管圈活動（以下簡稱QCC活動），取得了良好的效果，現將方法介紹如下：

1 資料與方法

1.1 臨床資料 我科室共有透析病人138人，隨機抽取符合入組標準的120人分為A、B兩組，每組各60例，A組為（傳統護理組），B組為（品管圈護理組），對比兩組透析患者內瘺穿刺點的滲血發生率。……