優(yōu)質(zhì)護理服務在神經(jīng)外科護理中的應用分析

【摘 要】 目的 探討優(yōu)質(zhì)護理服務在神經(jīng)外科護理中的應用及效果。方法 將我院神經(jīng)外科2011年1月-2012年12月期間收治的30例神經(jīng)外科患者，隨機分為觀察組與對照組，給予觀察組患者優(yōu)質(zhì)服務模式，給予對照組患者常規(guī)護理模式，對兩組患者住院時間、服務滿意度進行分析。結果 觀察組患者平均住院時間為（11.77±5.39）天，對照組患者平均住院時間為（14.13±4.91）天，觀察組患者平均住院時間明顯短于對照組患者；觀察組患者對護理服務滿意率為93.33%，對照組患者對服務滿意率為53.33%，優(yōu)質(zhì)護理服務模式的患者滿意度明顯高于對照組。結論 優(yōu)質(zhì)護理服務在神經(jīng)外科護理中具有非常顯著的效果，可大大提高服務水平以及患者滿意度，值得大范圍推廣和應用。

【關鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護理服務；神經(jīng)外科

【中圖分類號】 R473 【文獻標識碼】 B

Application of quality care in neurosurgical care in

Ge Hua

（Shangqiu City，Henan Province，the First People's Hospital，neurosurgery，Shangqiu，476100）

【Abstract】 Objective To investigate the effect of quality care and neurosurgical nursing. Methods 30 cases of neurosurgical patients in our hospital neurosurgery January 2011-December 2012 period were treated randomly divided into observation group and control group， the observation group were given service mode， the control group of patients given usual care model， two groups of patients hospital stay， service satisfaction analysis. Results Observed for the average length of stay of patients （11.77±5.39） days， the average length of stay of patients in the control group was （14.13±4.91） days， the observation group were significantly shorter average length of stay of patients in the control group； observe patients for nursing service satisfaction rate 93.33% Patients in the control group was 53.33% service satisfaction， patient satisfaction， quality care model was significantly higher. Conclusion Quality care has a very significant effect in neurosurgical care can greatly improve the level of service and patient satisfaction， it is a large-scale promotion and application.

【Keywords】 quality care；Neurosurgery

神經(jīng)外科高風險性，導致護理工作隨之不可避免的存在一定的高風險性，一旦護理操作失誤，便可能造成嚴重后果，因此提高護理理念，實現(xiàn)護理現(xiàn)代化，對神經(jīng)外科護理工作至關重要[1]。我院對2011年1月-2012年12月期間收治的15例神經(jīng)外科患者，采用了優(yōu)質(zhì)護理服務模式進行全面護理，效果顯著，現(xiàn)將結果匯報如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 隨機選取我院2011年1月-2012年12月之間收治的神經(jīng)外科患者30例，其中男18例，女12例，年齡在20-61歲之間，平均年齡為（43.31±11.89）歲，頭部外傷患者5例，腦出血患者9例，腦挫傷患者7例，腦腫瘤患者2例，顱骨骨折患者3例，蛛網(wǎng)膜下腔出血患者4例。采用隨機分組方式將其分為觀察組與對照組患者，每組15例，給予觀察組患者優(yōu)質(zhì)護理服務模式，給予對照組患者常規(guī)護理模式。……