王健林談萬達電商大數據模式

隨著萬匯網的上線，籌備已久的萬達電商雛形終于浮出水面。官網信息顯示，萬匯網是萬達廣場的O2O智能電子商務平臺，業務將涵蓋百貨、美食、影院、KTV等領域，隸屬于萬達集團。

這個被萬達集團董事長王健林解釋為“完全結合自身特點的線上線下融為一體的O2O （OnlinetoOffline）”的電子商務模式，因存在大量促銷內容而被解讀為停留在“價格戰”的營銷層面。

“錯了，之前對萬達電商的理解是完全錯誤。”2013年12月15日，王健林接受《每日經濟新聞》記者采訪時透露，“返點、抽獎等方式只是萬達電商吸引會員的方法，萬達電商真正的核心是大會員大數據。”

價格戰是“誤讀”

隨著萬匯網以及萬匯網獨立APP正式上線，這個在電商行業招兵買馬，高薪挖角多家電商企業高層的萬達集團電商品牌“萬匯”終于交出第一份作品。

萬匯網目前尚處于試運行階段，僅對武漢菱角湖萬達廣場、大連高新萬達廣場、鄭州二七萬達廣場、鄭州中原萬達廣場、福州倉山萬達廣場和福州金融街萬達廣場這6個廣場進行支持。據了解，明年，這一范圍將延展至全國所有的萬達廣場。

目前，萬匯網提供的服務包括商家資訊、廣場活動、商品導購、優惠折扣等。王健林解釋說，萬達的電子商務平臺絕對不會是淘寶，也不會是京東，而是完全結合自身特點的線上線下融為一體的O2O電子商務模式。

據悉，萬達將整合旗下所有業態，包括商場、院線、酒店、度假區等，共同為“大會員”制的電商平臺服務。比如，消費者在萬達百貨消費，商家拿出1%～2%等值貨幣類積分來支持。成為會員以后，可以在所有萬達廣場，以及萬達旗下的各種業態，包括在度假區、酒店，享受等同于貨幣的積分消費。

不過，這樣的模式在創新上似乎并沒有滿足業內的期待。有業內人士坦言，通過綜合自身資源優勢來吸引消費者，本質上仍是打折促銷。

在王健林看來，這是市場對于萬達電商模式的誤讀。“錯了，不是，之前對萬達電商的理解是完全錯誤”，“返點、抽獎、全國門店可以消費的方式等，這只是萬達電商吸引會員的方法”。

一億會員商業價值

在王健林看來，萬達電商真正的核心是大會員、大數據，他的底氣來源于遍布全國的萬達廣場客流量。

“今年大概有十幾億人次會進入萬達廣場，我們有準確的光電計數。比較保守地估計，2015年大概會有接近140個萬達廣場，平均每個廣場2000萬人，一年有超過20億人次會進萬達廣場。”王健林解釋道。

萬達當下要做的事情是將這些客流量盡可能多地轉化成會員。根據王健林的說法，萬達的目標是力爭3年，最多5年做到超過1億會員。

在王健林的理解中，萬達的電商模式就是建立會員體系，用現代的移動終端等先進技術，把會員消費的次數、額度、喜好等建立和掌握起來，然后根據大數據來作出分析。

“這種大的數據系統將來絕對不僅是支撐我們自己的需要，將來會為國家的統計，或者其他企業的比如促銷、新商品的試驗、開發企業自己的會員系統提供支持。”王健林解釋道。

源自《電科技網》