慢性阻塞性肺疾病患者的康復護理體會

【摘 要】 目的 探討治療慢性阻塞性肺疾病康復護理模式的護理流程對改善護理質量的效果分析。方法 選取我科護士29名對治療慢性阻塞性肺疾病康復護理模式護理流程再造前后進行兩次問卷調查。隨機抽取住院超過3 天的患者或家屬63人，對治療慢性阻塞性肺疾病康復護理流程再造PDCA循環管理模式前后進行兩次問卷調查。結果 治療慢性阻塞性肺疾病康復護理流程再造PDCA循環管理模式后，患者的滿意度由80.2%上升到98.3%，護士的滿意度由70.2%上升到100.0%，護理質量反饋由91.5分上升到98.5分，健康教育知曉率由68.3%上升到98.3%。結論 在治療慢性阻塞性肺疾病康復護理流程再造PDCA循環管理模式，充分體現了“以患者為中心”的服務宗旨，實現了護理質量和患者、家屬、護士滿意度的整體提高。

【關鍵詞】 慢性阻塞性肺疾??；康復護理；優質護理；PDCA循環

【中圖分類號】 R563.9 【文獻標識碼】 B

相關研究表明，在導致的護理各種壓力當中，工作量以及時間的分配是影響護士工作滿意度的主要原因[1]。隨著生物醫學和心理醫學模式的方式轉變，人們對健康的需要量以及需要質量較以往具有明顯增多的趨勢，因此，要想提高護士的工作效率，較好的完成本職工作，工作模式和工作效率的提高顯得尤為重要[2]。在2010年2月，根據PDCA循環模式的工作標準，我院開展優質高效的護理服務活動，進行PDCA循環管理模式在慢性阻塞性肺疾病康復護理模式中應用，現將取得的成效以及護理方法報道如下。

1 對象與方法