風(fēng)險(xiǎn)管理在產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的臨床應(yīng)用體會(huì)

【摘 要】 目的 探討風(fēng)險(xiǎn)管理在產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值。方法 抽取我院自2012年至2013年的臨床護(hù)理資料進(jìn)行觀察，觀察產(chǎn)科護(hù)理中風(fēng)險(xiǎn)事件及醫(yī)護(hù)糾紛發(fā)生情況，在產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理中采用風(fēng)險(xiǎn)管理，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施后風(fēng)險(xiǎn)事件、醫(yī)護(hù)糾紛及護(hù)理投訴率的發(fā)生情況進(jìn)行觀察分析，比較實(shí)施前后產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理滿意度。結(jié)果 風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施后護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率、護(hù)理糾紛及護(hù)理投訴率均明顯低于實(shí)施前（P<0.05）；產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理滿意度明顯提高大于護(hù)理前（P<0.05）。結(jié)論 在產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理中采用風(fēng)險(xiǎn)管理能夠有效減少護(hù)理糾紛，減少護(hù)理差錯(cuò)，改善護(hù)患關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】 風(fēng)險(xiǎn)管理；產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理；護(hù)理差錯(cuò)；護(hù)理糾紛

【中圖分類號(hào)】 R473.71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 B

護(hù)理行業(yè)是醫(yī)院最為核心的工作內(nèi)容之一，對(duì)于治療、手術(shù)及患者康復(fù)有著重要的輔助作用。產(chǎn)科護(hù)理具有瑣碎、任務(wù)繁重、病情變化快、涉及面廣、患者及其家屬期望值較高的特點(diǎn)，然而受到現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的局限，分娩仍然存在一定發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)[1]，因此提高護(hù)理質(zhì)量，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于保障新生兒及產(chǎn)婦的健康與安全有著重要的意義。筆者對(duì)我院產(chǎn)科及護(hù)理干預(yù)中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理前后護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理糾紛發(fā)生情況進(jìn)行觀察分析，現(xiàn)將具體報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 我院自2012年1月至2013年1月收治的200例產(chǎn)婦作為觀察組，年齡18-41歲，平均年齡（27.95±5.33）歲，其中經(jīng)產(chǎn)婦105例，初產(chǎn)婦95例；實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理后（2013年2月-2014年2月）收治的200例產(chǎn)婦作為參考組，年齡19-40歲，平均年齡（28.06±5.12）歲，其中經(jīng)產(chǎn)婦100例，初產(chǎn)婦100例，兩組產(chǎn)婦年齡、分娩史比較無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。……