優(yōu)質(zhì)護理服務對護患之間信任度的影響

【摘 要】 目的 研究優(yōu)質(zhì)護理服務對護患之間信任度的影響。方法 選取我院2010年2月至2010年4月入院的40例患者，隨機分為對照組和觀察組。觀察組采用優(yōu)質(zhì)護理，對照組采用常規(guī)護理，觀察兩組患者的不良心理狀況，通過問卷調(diào)查了解護患之間的信任度。結(jié)果 觀察組的不良心理狀況低于對照組，信任度高于對照組，具有統(tǒng)計學意義。結(jié)論 優(yōu)質(zhì)護理可以有效地提高護患之間的信任度，降低患者不良心理狀況的發(fā)生。

【關鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護理；護患；信任度；不良心理狀況

【中圖分類號】 R47 【文獻標識碼】 B

【Abstract】 Objective To study the quality of nursing service influence on trust between nurses and patients.Methods From February 2010 to April 2010 hospital of 40 patients，randomly divided into control group and observation group.Observation group USES the high quality of nursing，the control group using conventional care，observe the adverse psychological conditions of the two groups，through the questionnaire survey to understand trust between nurses and patients.Results The adverse psychological status observer group than controls，trust is higher than the control group，with statistical significance.Conclusion The quality of nursing can effectively enhance trust between nurses and patients，reduce the occurrence of adverse psychological situation of patient.

【Keywords】 high quality nursing care；nurse；trust；adverse psychological status

日趨緊張的醫(yī)患關系不僅正在嚴重沖擊著醫(yī)療服務市場，而且已成為社會不和諧的因素。當前和諧的護患關系越來越受到重視，醫(yī)護人員同時承擔著管理者、溝通者、照顧者、代言者、保護者以及教育者等多重角色。因此，醫(yī)護工作者不僅要有良好的政治素質(zhì)、心理素質(zhì)而且要有高深的專業(yè)素質(zhì)及人文素質(zhì)。知情、同意、自由、不傷害、最優(yōu)化，這是國際社會認同的醫(yī)學道德的最基本原則，人們應該以感恩的心來看待護患關系。為了研究優(yōu)質(zhì)護理服務對護患之間信任度的影響，先將研究結(jié)果研究報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 選取我院2010年2月至2010年4月入院的40例患者為研究對象，男性26例，女性14例，平均年齡45歲（20-60歲），隨機分為對照組和觀察組，觀察組采用優(yōu)質(zhì)護理，對照組采用常規(guī)護理。兩組患者在年齡、性別、病情嚴重程度、住院時間等基本資料上無明顯差異，因此兩組患者之間具有可比性。……