人性化護理在骨外科中的應用

【摘 要】 通過人性化護理的開展，使科室對“以人為本”，“以患者為中心”的核心理念和中心任務得以展現和進行。以護理行為人性化、心理護理人性化、護理制度人性化、環境布置性化四個方面來闡述人性化護理，認為在“護患關系”矛盾日益突出的今天，只有通過人性化護理，才能不斷提高護理質量和護理滿意度，加快患者身體的康復，融洽護患關系。

【關鍵詞】 護理人性化骨科

【中圖分類號】 R473.6 【文獻標識碼】 B

骨外科病人的創傷，多數是意外所致，這往往對受傷病人的身體造成很大的痛苦，以至于患者和家屬的情緒波動較大，心理造成考驗。而這時如果又遭受護士的漠視，則很容易發生“護患矛盾”，對科室和患者均會造成不良的影響。隨著醫學模式由生物模式向生物-心理-社會模式轉變[1]的時候，“以人為本、以患者為中心”成為護理的新理念，逐漸形成新型醫療模式的核心。最近幾年以來，我們骨科醫院通過對骨科患者采取這種人性化護理措施，提高了護士的整體服務質量和護理水平，進一步有效的改善了護患關系。

1 人性化護理的內涵

人性化護理是以尊重患者的生命價值、人格以及個人隱私為核心，是一種創造性的、個性的、整體的、有效的護理模式。目的是為患者創造一個舒適的環境，使病人在醫療過程中的護理方法方便，舒適和滿意[2]。

2 人性化護理的開展

2.1 護理行為的人性化 接診時應態度友好、主動關心患者，仔細認真地回答患者的每一個詢問，做到真誠和負責。……