醫院管理中以人為本思想的貫徹及探討

【摘 要】 目的 探析以人為本思想的意義及在醫院管理實踐中的應用效果。方法 通過貫徹實施以人為本理念、健全管理機制、營造可持續發展環境來改善醫療服務、提高醫療質量，美化就醫環境。結果 以人為本思想在醫院管理中貫徹實施后可明顯提高醫療質量，并強化醫務人員的凝聚力。結論 在醫院管理中貫徹落實以人為本思想，可以使患者得到更加優質的醫療、護理服務，同時也促進了醫務人員的發展及加強了醫務人員的凝聚力。

【關鍵詞】 醫院；管理；以人為本

【中圖分類號】 R197.32 【文獻標識碼】 B

近年來，“以人為本”這一思想快速在各個領域彰顯，無論是國家政法、經濟等還是基層單位，均逐漸加強了“以人為本”的認識，并逐漸開始付諸實踐。但應注意的是，管理的本質是人，而在長期的管理實踐中多出現重物不重人、見物不見人的現象。在醫院，以人為本、以病人為中心的思想也早已作為指導思想、行動的準則[1]，多數醫院也將這一思想與自身建設發展相結合，營造了良好的醫院文化氛圍，實現了對群體價值觀、行為準則的認可。但仍有醫院在思想與操作上表現為以調動員工積極性，努力開發人力資源服務患者為基礎來獲取價值的最大化，甚至有些醫院不顧醫療道德規范、規定，采取不正當的手段獲取最大化的利益，這不僅玷污了醫院管理者的形象，也給社會帶來了嚴重的不良影響。我院自2000年起一直致力于堅持將以人為本的思想融入醫院管理中，取得了良好的效果。……