選對高科技項目美容院方能獲得可持續(xù)性發(fā)展

為何培訓學習難以解決企業(yè)發(fā)展問題？

中國美業(yè)發(fā)展到今天，已成為一個極其龐大的產(chǎn)業(yè)，很多美容企業(yè)開始對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展感到有些力不從心。于是很多美容企業(yè)領導者都紛紛走出去學習，進行參觀和交流。學習對于每一個企業(yè)來說都是必要的，對于企業(yè)發(fā)展的重要性也是不言而喻。可現(xiàn)在，對于美容行業(yè)來說，從老板到員工，對培訓的熱情都太高了。很多美容企業(yè)不間斷的參加培訓，從內(nèi)訓到接受外面的培訓，投入的資金和時間占了很大的比重。曾有的美容企業(yè)的老板基本上差不多一年12個月，每個月都去參加各種類型的培訓，有的美容企業(yè)的老板在參加完一個培訓會后，馬不停蹄趕往下一場的培訓，最后累倒在培訓的路上了。

學習和培訓后的困惑

企業(yè)家愛學習是好事，是中國社會在不斷進步的表現(xiàn)。但另一方面也折射出企業(yè)目前遇到的困境，而這種困境是美容企業(yè)自身很難改變的。所以，企業(yè)家們想通過學習，通過培訓找到維持發(fā)展的新能量與新動力。結果發(fā)現(xiàn)，參加完一個培訓，把所得的知識帶回企業(yè)后，的確能解決當下的燃眉之急。可是，過一段時間，就又發(fā)現(xiàn)，問題沒能得到徹底解決，而且新的問題又出現(xiàn)了。于是，就馬不停蹄的參加另一個培訓。縱觀企業(yè)家參加的培訓，主要體現(xiàn)在三大塊，一是人力資源方面的管理，二是服務方面的管理，三是營銷方面的管理。其實，近幾年隨著美容行業(yè)的壯大，很多美容行業(yè)也在向行別的行業(yè)學習，美容企業(yè)無論是在人力資源管理，還是在服務與營銷方面都取得了很大的進步。所以不少優(yōu)秀的美容企業(yè)在管理方面都做得很出色，并不比別的行業(yè)差。那問題就出來了，為什么這些美容行業(yè)企業(yè)家們還是要一年四季不停地參加各種培訓與學習？是人力資源管理水平跟不上？是服務跟不上？還是營銷推廣沒思路不懂得做嗎？仔細地分析后發(fā)現(xiàn)，都不是。那企業(yè)的問題為什么沒能得到解決呢？企業(yè)遇到的瓶頸又為什么沒能得到有效的突破呢？

透過現(xiàn)象看本質(zhì)，方能找到問題所在

從表現(xiàn)上看，目前美容企業(yè)有兩個讓企業(yè)家們感到頭痛的管理上的問題，一是員工難招，易流失，管理成本高：二是店里拓客越來越難，原有的客人忠誠度越來越低。企業(yè)運用了各種管理措施，取得的往往也只是一時之效。

對于美容行業(yè)培訓熱的這個問題，中國藍綠絲帶工程發(fā)起人、希能量基金發(fā)起人、宮齡管理養(yǎng)護專家趙靜智博士有著獨到與深刻的見解：“其實，這些問題，我們要回到一個本質(zhì)的問題。雖說美容院銷售的是服務，而這服務是要靠具體的項目或產(chǎn)品作為基礎來體現(xiàn)的。顧客進到你的店里，她一個最基本的消費心里，是要獲得效果，是要真正地解決她的問題。客人的基本消費訴求，客人的問題，沒得到解決，你把服務做得再好，你的營銷做得再出色，最終得不到消費者得認同。在此基礎上就會派生出來一系列管理上的問題。”

項目的生命力是企業(yè)發(fā)展的引擎

1.在員工的管理上，不好的項目留不住員工。因店里引進來的項目，沒有一個讓消費者可長期性地消費的項目，很多店里的項目是隔一斷時間就換一個項目，或是一些項目反復輪流做。那對于美容師來說，每進一個項目她又要重新學一個項目的操作手法，讓她的時間與精力大量地消耗學習項目的操作上，非常容易感到疲倦。當美容師感到這份工作沒意思，就會選擇離開。

2.在操作服務上，不好的項目缺少標準化的操作，讓管理者的管理難度加大，人員管理成本無法降下來。很多項目在操作上，需要一套完整的人工操作手法，需要美容師們用自己的雙手，集中自己的精力，用心地服務好客人。在培訓，很多時候需要老員工帶新員工，在學習的過程中，每個員工因理解上的偏差，會出現(xiàn)在實際的操作過程中出現(xiàn)差異化，就會讓客人感到換了一個美容師，感到受到的服務，得到的效果不同，導致客人的不滿意。為此，管理者必須花大量的時間在操作服務的管理上。讓您的感受說話……

3.在給客人的感受上。不好的項目無法兌現(xiàn)你對客人的承諾。中國經(jīng)濟的高速發(fā)展形成了一種浮躁的氛圍，一些廠商看到目前市場上哪些項目熱，就上什么項目，缺少技術上的沉淀與積累。在推向給美容院企業(yè)時，夸大其效果，一次次地讓客人感到失望，造成客人流失。為了留住客人，一方面美容企業(yè)與廠商運用了各種各樣的營銷手段來吸引客人，另一方面美容院倒逼廠商給予更多的折扣促銷，來吸引客人。廠商為了留住市場，不得不犧牲產(chǎn)品質(zhì)量來降低成本，而質(zhì)量的下降讓產(chǎn)品的安全與有效性更加低下，最終被客人、被市場所拋棄。

所以，美容企業(yè)需要首先考慮項目選擇和引進的問題。一個好的廠商，一個好的項目，在技術性、安全性、有效性、可控性、可操作性上都是非常全面的，也一定具有系統(tǒng)與標準化的流程。這些是一個美容企業(yè)發(fā)展的根本，離開了項目，美容企業(yè)就是無水之魚，不管你學再多的管理上的知識，運用多少的營銷手段，把服務做得多好，最終都不能解決你的問題。

作為一個關系到國民健康美麗的行業(yè)，美容行業(yè)的健康發(fā)展影響到國民的健康與幸福。國內(nèi)不少有愛心、有遠見的企業(yè)家，對于美容行業(yè)目前的現(xiàn)狀感到擔憂，同時也積極地用自己的行動，研發(fā)或引進先進的項目來促進中國美容行業(yè)的發(fā)展。

Ccare技術是人類歷史上的一次革命性成果

深圳希能量科技有限公司是美國希能量科技控股集團有限公司在中國區(qū)唯一的技術授權機構，致力于科技造福女性，它通過引進Ccare生命能量儀、生理養(yǎng)護以及宮齡管理養(yǎng)護系統(tǒng)的全套技術和理念，開創(chuàng)了全新的女性健康和抗衰養(yǎng)顏模式，被譽為“女性的私人宮齡健康管家”。其技術核心來源于美國Ccare生命科學研究中心，是全球性的關注女性宮齡健康的機構。美國Ccare生命科學家歷時12年對女性人群的跟蹤和研究，發(fā)現(xiàn)了一種特定的生命能量光波可與女性生理組織細胞和諧共振，激活細胞活性，吞噬壞死細胞，讓受損細胞再生，Ccare科學家們稱之為“CC光能”。

希能量對女性養(yǎng)護是物理療法中“光療”的一種，是非侵入療法，不僅使用安全方便，沒有毒副作用，而且客人會感覺到溫暖和舒適。它能直達人體皮下8.5CM，直接作用于女性生理組織中的細胞，修復與重建生理組織中受損的細胞，改善生理組織微循環(huán)系統(tǒng)及生理的免疫力。希能量的“宮齡管理養(yǎng)護系統(tǒng)”在對顧客進行養(yǎng)護的過程中，可以讓顧客宮齡逆轉(zhuǎn)，活力再生，恢復年輕態(tài)。

“宮”即女性的生理系統(tǒng)的總稱，包括子宮、宮頸、陰道三部分。“宮齡”就是女性的生理年齡與實際年齡之比，用來描述女性生理年齡在不同年齡階段的衰老程度。宮齡逆轉(zhuǎn)指得是通過Ccare宮齡管理養(yǎng)護系統(tǒng)讓女性恢復生理健康，一是讓生理年齡和實際年齡相符，二是抗衰養(yǎng)顏，逆轉(zhuǎn)生理系統(tǒng)，活力再生，恢復年輕態(tài)，實現(xiàn)由內(nèi)而外的美麗。是一種顛覆傳統(tǒng)的，高科技的，全面抗衰的項目，是人類歷史上一次革命性成果。

希能量項目在服務客人的過程中實行標準化，智能化的操作模式，只需一個美容師就可以同時服務十多名客人。很多了解了希能量的加盟商與客人笑著說：“開一家宮齡管理養(yǎng)護的店，只需要老板娘一個人就可以了，只要有一名客人進到店里來，做了希能量的宮齡管理養(yǎng)護，她自動會為你介紹十名客人進來。”希能量的宮齡管理養(yǎng)護系統(tǒng)提供完善的6大養(yǎng)護服務流程，私屬化定制，店里客人的生理養(yǎng)護方案的制定通過回傳到希能量總部，由資深的宮齡管理師根據(jù)客人女性生理系統(tǒng)的健康情況，制定出符合客人特點的養(yǎng)護方案后再回傳給店里的美容顧問并輸入電腦，由電腦根據(jù)處方進行智能化操作。真正實現(xiàn)了養(yǎng)護個性化、效果權威化、流程智能化、操作簡單化，極大地降低了店里的管理成本。希能量有著12年的技術積累與沉淀，所以店家根本無需過多的包裝與宣傳，因為好的產(chǎn)品會說話，能給到客人意想不到的驚奇與效果，自動為你店家“吸客”！讓客人的感受說話！

中國近十幾年經(jīng)濟高速發(fā)展，美容行業(yè)的高速發(fā)展，讓人心浮躁了，只注重一時之效。

好的項目決定企業(yè)的生死。此時，希望不論是店家還廠商，最需要的是靜下心來，把產(chǎn)品做好，把服務做好，把細節(jié)做好。這樣，美業(yè)的從業(yè)人員才能獲得社會的尊重與肯定，企業(yè)才能得到長足的發(fā)展！