
大約四年前,兩個年紀相仿的姑娘,幾乎是同一時間進入一個部門工作。同樣的長發(fā)飄飄,膚白貌美,長腿細腰,業(yè)績斐然,深受老板喜愛。而四年后,兩個人的職場發(fā)展和人生軌跡卻走向了不同的方向。
A姑娘,傳說出生于醫(yī)藥世家,畢業(yè)于南方某所著名學府,讀書時寫得一手好文章,鋼琴也彈得不錯。大學畢業(yè)后,便加入目前的公司,開始做sales的工作。因為業(yè)績表現(xiàn)突出,半年后便升為sales team的leader,一做就是兩三年。四年前機緣巧合,又來到目前這個部門從sales開始做起。
B姑娘,相對而言比較低調(diào),關(guān)于其身世與畢業(yè)學校,流傳下來的八卦較少。只是B姑娘在加入這個部門之前,也是在一家公司做銷售。后來跳槽,陰差陽錯來到目前這個部門。說是陰差陽錯,是因為以她的學歷背景與工作經(jīng)歷,與當時面試的工作并不算太匹配。但能夠順利通過HR的重重嚴格面試,想必也是自有優(yōu)秀之處。
A姑娘性格開朗,愛好廣泛,親和力一流。B姑娘性格直爽,敢愛敢恨,愛玩,執(zhí)行力一流。在工作上,兩個人不相上下,各有千秋,當時都深受老板的喜愛。
故事的轉(zhuǎn)折發(fā)生在一次升職的時機。因為上層的變動,一個可以預(yù)見的升職機會出現(xiàn)了。當時在整個部門,兩個姑娘的資歷與背景都非常有希望得到這個機會。
正是因為兩個人各有千秋,同樣都是老板的心頭愛,在難以取舍的情況下,老板做出一個決定:讓兩個人嘗試各自帶兩個小團隊,到時候根據(jù)兩個人不同的表現(xiàn)來決定讓誰升職。
A姑娘因為在之前的工作中已經(jīng)有兩到三年的團隊管理經(jīng)驗,這樣的考驗對她來講不算是太難的事。而作為銷售團隊的leader,作為老板和員工中間的橋梁,如何處理來自老板的壓力,如何激勵員工,變得尤為重要。
向上管理方面,A姑娘除了工作上的優(yōu)異表現(xiàn)外,在一些細節(jié)方面也做得可圈可點。老板愛西式餐品和咖啡,如果A工作日外出吃飯,總會征詢老板是否需要幫忙帶。諸如此類的細節(jié),數(shù)不勝數(shù)。在我們的傳統(tǒng)文化,對于類似的行為我們總會定義為溜須拍馬。但假如有一天,你到了老板的位置,有這樣一個貼心的下屬,不但能挑起工作上的重任,而且能在細節(jié)上讓你感到周到和溫暖,你會不愛嗎?

向下管理方面,A姑娘極佳的親和力,此時正好遇到發(fā)揮平臺。她積極組織團隊活動,讓團隊成員在豐富的活動中慢慢建立起基于生活的熟悉感;她還會跟團隊成員做定期交流,找個會議室坐下來聊聊彼此的生活,談?wù)劷诠ぷ髦杏龅降膯栴}。如此一來,團隊的凝聚力慢慢被建立起來。
我們常說在職場上要避免禍從口出,但如果沒有基于信任和分寸感的交流,也談不上默契和合作。而作為一個上司,能夠讓下屬建立起朋友般的信任感,進行有效的交流,這不正是一個好的領(lǐng)導者應(yīng)該具備的素質(zhì)嗎?
回過頭來,B姑娘因為一直以來的優(yōu)秀表現(xiàn),同樣被老板寄予厚望。但相對來講,在人情世故方面,她確實有相對不足的地方,而這只是冰山一角。
作為銷售出身的B姑娘,在團隊管理和跨部門的合作中,更嚴重的問題開始凸顯出來。因為一直從事的都是單一的銷售工作,對于團隊管理缺乏經(jīng)驗,需要一步一步從頭學起。與員工從同事關(guān)系變成上下級關(guān)系,說話、做事的方式都要有所調(diào)整;而且,團隊的日常管理、內(nèi)部流程的梳理等也都不是一蹴而就的事。這一切的事情就像雪球般越滾越大,成為擺在B姑娘面前的一個巨大難題。
在B姑娘管理團隊的時期,因為上述的原因,發(fā)生了很多不愉快的事情。漸漸地,老板對她的態(tài)度也或多或少產(chǎn)生了變化。而壓垮駱駝的最后一根稻草,便是B姑娘多次被配合部門的同事因日常事務(wù)問題投訴。盛怒中的老板一封郵件,抄送給相關(guān)管理層,取消了B姑娘的權(quán)限,繼續(xù)做銷售。
由此,A姑娘便理所應(yīng)當?shù)爻蔀闀x升的不二人選。如今兩位姑娘,仍然在這個部門工作。一個已經(jīng)是有快兩年管理經(jīng)驗的manager,而B姑娘,仍然繼續(xù)在銷售崗位上工作,因新鮮血液的涌入和行業(yè)的變化,業(yè)績雖不差,但相比以前,只能說最輝煌的時代已過去。
但凡在機會和競爭面前,一定會有勝負。人們常說機會是給準備好的人。在故事中出現(xiàn)的這個機會,其實是很早就可以預(yù)見的。如果有心想要往上發(fā)展,不管是團隊管理經(jīng)驗還是跨部門合作,這些都是可以早點開始學習和準備的。然而如果一個人,連自己要去哪里都不知道,又談何努力和學習的方向呢?
前不久參加一個會議,有機會看到B姑娘的presentation,條理清晰,PPT做得非常專業(yè),言談間已經(jīng)有manager的潛質(zhì)。突然感慨,其實她是有機會走得更遠的。她也曾經(jīng)有這樣一個機會,只是當時或許并沒有看清楚自己想要的東西,沒有做好充分的準備去贏得這個機會,但同樣的機會再也不會出現(xiàn)第二次。