稻盛和夫 日本京瓷公司名譽會長、日本航空公司董事長
所謂哲學首先是經營公司的規范、規則。無論如何,公司都要有全體員工共同遵守的規范或規則,這些作為哲學,必須在公司內明確樹立。
我剛從大學畢業不久,在松風工業負責產品的研發、生產制造和銷售。但我沒有任何公司經營經驗。對于如何支付員工工資獎金、資金如何運作,我摸不著頭腦了。
“作為經營者,到底應怎樣經營公司?”我開始認真思考這些問題。漸漸地,我將我所領悟的工作和經營理念、思維方式歸納起來,形成了一種哲學。
將它灌輸給員工時,往往受到抵制。有人說,這妨礙了個人自由。但是,我們也要記住:公司為了員工們的幸福,需要不斷發展成長,當然就需要正確的哲學和思維方式,在此基礎上把全體員工的力量凝聚起來。特別是公司干部,必須理解公司的思維方式、從內心與公司的哲學產生共鳴。當然,不光是干部,一般員工也要與公司一條心。為此,他們必須理解公司的哲學、思維方式。
那么,為什么說經營需要哲學呢?有以下三個理由:
哲學賦予經營以規范
所謂哲學首先是經營公司的規范、規則。無論如何,公司都要有全體員工共同遵守的規范或規則,這些作為哲學,必須在公司內明確樹立。
但事實上,規范、規則含糊不清的公司比比皆是。公司丑聞不斷發生,一些大公司甚至為此而遭無情淘汰。稍稍回顧一下過去,在中國,大型乳制品公司三鹿集團因三聚氰胺事件而破產。以上的例子,起因都是公司忽視了經營企業必須遵守的規范規則,沒有明確確立自己的哲學。
在多數公司里,沒有經營者會向員工們提出“作為人,何謂正確?”這個問題。而我思考的“哲學”卻正是針對這個問題的解答,例如“要正直,不能撒謊”等。有人會說,“這么起碼的東西還要在公司里講嗎?”但恰恰是因為不遵守這些做人原則,才產生了各種各樣的公司丑聞。
哲學賦予經營以目標
哲學表明要將這個公司辦成一個什么樣的公司。同時哲學還表明,為了實現自己理想的公司,需要什么樣的思維方式。因此,這種哲學在公司經營中必不可缺。
京瓷集團剛誕生時,在當時西京原町已有了非常有名的公司,我依然不斷向員工們訴說這些目標。并告訴員工,為了成為世界第一,員工應如何思考,如何行動。在京瓷公司哲學中,“樹立高目標”、“持續付出不亞于任何人的努力”、“把自己逼入絕境”、“極度認真地生活” 這類反映嚴肅人生態度的句子隨處可見。正是這樣的哲學才讓京瓷達到今天的高度。
不同的公司目標需要不同的哲學。就像爬山,如果爬附近的小山,當然不需要任何訓練,輕裝去爬就行。而如果想征服世界最高峰珠穆朗瑪峰,需要卓越的攀登技術和豐富經驗,還需要長期露營必備的食品和裝備。
哲學賦予公司以優秀品格
就像人具備人格一樣,公司有公司的品格。公司經營需要優秀的哲學,就是因為這種哲學可以賦予公司優秀的品格。因為公司如果想有優秀品格,員工就要弄明白“作為人應有的生活態度”,而哲學就是以“作為人,何謂正確?”為標準,得出“正確的為人之道”。于是,它在公司的“全球經營”中也能有效發揮作用。
京瓷集團在全世界有很多生產和銷售據點,員工大部分是外國人。當它在語言、民族、歷史、文化完全不同的地區和國家開展事業時,如何“治人”這個問題特別重要,這是就需要公司具備優秀的品質,在此過程中,哲學有重要意義。
怎么做才能得到對方的信任和尊敬呢?就只有依靠優秀的人格,一個“德”字萬國共通。而只有優秀的、高層次的哲學才能賦予公司和員工以優秀品格。
所以說,經營需要哲學。作為經營者,要在公司里提倡自己的公司哲學,與員工們共同擁有這種哲學,最重要的是實踐它。