致力企業培訓變革 深度追求培訓價值

信息化、全球化、知識化的發展趨勢要求企業員工不斷更新知識和提高技能，這樣才會讓企業的知識技術不斷更新。同時，新的發展趨勢也要求企業員工能更積極主動地回應環境挑戰和參與企業變革，有賴于培養員工善于思考、溝通、處理不確定性問題和主動參與變革的能力，使他們能夠靈活應變和從事新的、多變性的工作。

企業的培訓形式多樣，培訓工作效果也參差不齊，更甚者成為社會輿論炮轟陣地，可見培訓工作確需解放思想，頂層設計，才能切實推動企業培訓工作變革和創造培訓價值。

企業培訓變革的必要性

企業培訓形式

國內企業培訓的形式主要歸納有以下3種：

（1）思想論壇：針對某一專題舉辦大型思想論壇，邀請國內外著名專家、學者討論、交流，思想碰撞，開發智慧，如中國建筑施工企業海內外投融資高端論壇等。

（2）干部類培訓：采取一定的培訓方法，使干部在理論、知識、態度、能力方面達到改進并取得績效提升的過程，主要內容是，學習馬克思主義理論，黨的方針、政策和科學文化知識，并將其同業務知識學習結合起來，進行綜合培訓，如企業中青年干部培訓、黨支部書記培訓、團委書記培訓等。

（3）技術技能類培訓：企業內部或相關業務部門之間，通過企業資深業務員工，舉辦有關業務知識、崗位技能和職業道德等方面的培訓課程，開展有關業務知識和崗位技能等方面的交流和經驗分享，如財務管理培訓、施工員培訓、安全員培訓等。

企業培訓現狀

企業培訓有4種現象值得我們注意和思考：

（1）一些企業培訓工作，領導不重視，培訓計劃缺乏需求分析，虛有其表，不重其質，三四天的培訓，課程安排方面隨意“混搭”，課程安排毫無邏輯可言，班級管理松散，出勤率不高，學員自主學習能力差，這也與工學矛盾突出、企業培訓的特殊性和成人教育的不定性等客觀原因息息相關。

（2）一些企業培訓工作，師資安排方面雖然陣容強大，但是華而不實。短時間的培訓，為學員聘請了XX專家、XX教授，授課內容海闊天空，這也恰恰說明了培訓師資力量的缺乏。

（3）一些企業培訓工作，太過注重硬件設施建設，奢華培訓使學習變質，完全達不到培訓的目的，反而成為滋生腐敗的溫床。

（4）培訓者與被培訓者的培訓觀念滯后，一方是疲于應對，一方則認為培訓可有可無。培訓前缺乏必須的需求調查分析，脫離了對主體需求的有效分析。培訓中缺乏對教學效果的跟蹤測評，使后期工作無據可依。培訓后缺乏科學有效的評價體系，不能對培訓進行客觀、正確的評價，培訓制度、培訓機制亟需完善。

企業培訓變革的路徑

透過現象看本質，以上幾種培訓現象，脫離了企業培訓的本質，違背了企業培訓的規律，失去了企業培訓的價值所在，這些都是與企業的培訓目的截然相反的。作為一個培訓者，如何才能避免以上幾種現象的發生，真正使企業的投入物有所值，真正使每一位學員學有所獲，筆者做了如下3點思考：

第一，企業領導應高度重視培訓工作，最好是做到“一把手工程”，重點推動。我們應該倡導所有的企業家解放思想，用發展的眼光看問題。企業家要有大學校長的理念和心態，鼓勵企業經營人力資本，承擔學校的某些教育功能，如專利技術、課題研究等。這樣的企業既能創造出優異的物質產品，也能培養出優秀的人才產品。而企業家就是校長，管理層的高管們就是教授或教研室主任，高級技師和熟練工就是老師，新職工和學徒工就是學員。如企業中優秀的“師帶徒”制度，就是典型的“干中學”培訓體系，對企業人力資本的加速形成和積累的作用絕不亞于正規學校教育。

領導重視，頂層設計，明確分工，優秀的企業文化得以沉淀和發揚，高效的管理理念得以領悟和執行，科學的施工技術得以傳承和創新，如此循環往復，在企業的發展中培養人、鍛煉人、塑造人，企業的培訓工作會形成一個良性高效循環（如圖1所示），以較低的投入，獲得巨大的人力資本。

第二，根據“馬斯洛層次需求理論”（如圖2所示），員工通過自身的勞動從企業獲得了報酬，從而滿足了最基本的生理需求，對于企業給予的培訓機會可以看作是一種更高層次需求的滿足，員工作為培訓的主體應該懂得珍惜。與之對應，企業應當建立相應的員工培訓激勵約束機制，使之與員工自身的收入和晉升掛鉤，最終使“要我學”轉變成“我要學”，真正提高培訓效果，創造培訓價值。

第三，企業的培訓工作，應導入以“崗位勝任力”為基礎，以“績效考核與能力評審”為手段，不斷識別在各個崗位上工作的員工的“能力與績效差距”，并將具有相同差距的員工匯總，構成受訓的主體，形成總的培訓需求。

鑒于此，企業培訓工作的高效運轉需要一個高效的培訓管理團隊。通過“特勞特定位法”分析，每一個培訓項目都應該跳過以往的“普教模式”障礙，有明確的培訓目的和培訓對象，據此展開培訓需求分析，“量身定制”培訓方案，結合實際合理設置課程。師資聘請亦可內外結合（以我為主，以外為輔），開拓視野的同時，又切合企業實際，實現了培訓效果的“軟著陸”，體現了培訓工作的“硬功夫”。

企業培訓變革的價值追求

從價值工程的角度看，企業培訓是指以人力資源的功能分析為核心，以提高人力資源的價值為目的，力求以最低壽命周期成本實現人力資源同崗位需求相適應的一項有組織的創造性活動。不論是新員工，還是老員工，都離不開能力和崗位的組合，而培訓工作正是抓住了這一關鍵，在使員工的能力和崗位適應達到最佳狀態下，促使企業人力資本結構更合理，工作有效率，企業有效益，培訓有效果。

結束語

關于企業培訓價值，有人曾做過一個生動的比喻，那就是把培訓工程比喻成防洪工程：投進去一兩個億，表面上看不出太大的效果，仿佛只是花錢，創造不了直接的經濟效益。但如果省了這筆錢，隨著泥沙越積越多，河床越來越高，一旦洪峰來了，造成決堤，損失的可能是幾百億、上千億。當然，培訓工程絕對不能做成豆腐渣工程，恰恰相反，培訓工程是一個系統工程，應當做成精品工程。

在經濟全球化、社會知識化的大勢之下，中國企業所面臨的管理復雜性和不確定性日趨突出，企業人力資源管理的重要性和難度也不斷增長，企業培訓應當依托于企業，以企業戰略為中心，構建培訓體系，切實開發人力資本，創造培訓價值，為企業的可持續發展提供智力支持。（作者供職于葛洲壩黨校職工培訓中心）