如何做好新形勢下的秘書工作

【文章摘要】

秘書工作是可以說在一個單位工作分量不可小覷，秘書人員一個組織中起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障的作用。本文從秘書人員應具備的多方面能力和崗位職責及要求等方面 ，敘述了秘書人員在新形勢下進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量的重要性。

【關鍵詞】

政治素質；個人品質；綜合能力；良好作風

如何做好秘書工作，通過一年多的辦公室淺閱經驗和閱讀的有關書籍以及對領導工作經驗的學習，得出粗淺的體會，旨在表明自身的認識，以求進步。

1 秘書工作的優劣與個人品質、政治素質有關

1.1堅持做人在先，做事在后

不管工作的大小，想要將事情做完美，做成功，這與做事者的品質有很大關系?！白鋈嗽谙?，做事在后”，這是“為人處事”的形象描述。二者集合于一個人身上，并辯證統一，是任何時期的個人在思想與行為上的不同方面的反映。身為秘書工作者，需要道德品質的高尚，樸實的工作作風，以及公正的處事原則。做人堂堂正正，做事仔細認真；堅持固有原則，不可“大智若愚”，不能“墻頭草兩邊倒“。要在工作時做到從善如流、見賢思齊，方可將為人基礎夯實，將個人職責認真做好。以誠實待人、扎實辦事以及樸實為人的作風深入貫徹。

1.2慎于言，敏于事

慎言要求不能在工作時隨意的聊天，不能在背后說同事的壞話，不能夸夸其談，言不符實。說話要言之有理、言而有信、言之有據與有物；在敏于事上，需要勤動腦、勤動手、動腳，政治鑒別力以及洞察力需要十分明銳，考慮全面，盡量拾遺補缺。

1.3要求篤行不倦、博學不窮

秘書工作質量好壞的前提是要求秘書學以致用、善于學習以及勤于學習。人想要進步需要在永續的學習中得到提升。我國自來提倡學習的延續性，要求慎思、博學、篤行、明辨以及審問，唯有如此，秘書方可解決新形式下的不斷變化的工作。做到辦事要穩妥，處事要嚴謹，在廉潔自律上要求嚴格，嚴于律已。

2 要具有擔當秘書必須的知識儲備和能力

2.1政治理論素養必不可少

秘書工作比較繁雜，需要掌握的知識技能較多，其中一點就是政治理論水平要有所提升。所以，在日常工作中，秘書應該不斷學習積累在工作中涉及到的國家方針政策，以清醒地頭腦不斷學習政治常識、理論。政治理論的學習了解，可為秘書的日常工作指明政治方向，并以明銳的政治思維應對各項挑戰。

2.2綜合文字的能力必不可少

文字工作是秘書工作者日常活動中較為常見的工作內容。為此，秘書工作者應該有扎實的文字功底，不斷對業務知識熟悉，學習寫作常識。個人綜合能力包括了寫作能力，寫作形式應該與內容緊密相連，既要有精彩的形式，也要求內容有血有肉，充實。寫作并不像我們日常談話那么簡單，并不能輕而易舉的做到。所以，秘書者應該在工作中、閑暇時訓練寫作，翻閱常見的公文，記住寫作要求、規范以及用字要求，收集自認為有利用價值的公文。在這一點上，本人雖然一直刻意的注重提高，但還是離要求有很大差距。今后會更加努力提高此方面的能力。

2.3組織協調能力以及管理經驗必不可少

分析秘書崗位的任職要求，秘書主要聽命于領導的安排，并從事各類活動與會議。如果組織管理能力不夠現代以及科學，那么后續工作是很難開展的。為此，秘書工作者需要在了解本部門工作特點的基礎上，對辦事的環節與程序充分的熟練掌握，提升工作效率。在平時，對接觸的具體事務要認真學習，觀察領導、他人在處理事務是的方式，總結學習，充實自身的閱歷與經驗。組織能力的提升，并不要求單一的通過書本學習，而是要在實踐中相互學習同事的做法，其結果才有效、直接。

2.4社會交往能力以及是非明辨能力的提升

當前，社會交往是職業活動的補充，是擴充人脈的基本要求。做好社交工作，也是秘書工作者不能忽視的重要工作內容。首先，視野擴展與知識增長依靠社會交往提升。揚長避短，發揮自身優勢，以完善自身的不足。才智依靠知識，謀劃需要才智。所以，依靠社交填充知識，是為領導出謀劃策的良好辦法。其次，加快辦事效率。秘書工作者在聯系事物、公務處理時，涉及到的是公事，但如果人緣廣闊，捷徑的力量還是有較多優勢的，對程序簡化、辦事效率提升作用明顯。

3 應具備勝任秘書工作的良好作風

3.1忠于職守，秘書人員的各項職責應自覺履行

各行各業的工作人員都要恪盡職守，熱愛本職。這是最基本的職業要求和良好的工作作風。身為秘書恪盡職守就是要求秘書人員要忠于這個工作崗位的崗位職責，秘書的各項工作職責務必自覺履行。認真當好領導的參謀，做好各項工作。要有強烈的事業心和責任心，到位不越位，不摻私心雜念，不瀆職、不失職。

3.2服從領導，當好參謀

輔助領導做好各項工作的助手，應當嚴格遵照領導的指示和意見工作，離開領導自以為是，別出心裁，是職業操守所不允許的。個人的想問題、辦事情只能約束字服從領導的前提下。不能用個人不成熟的想法，去影響和干擾領導的工作及決策。

3.3兢兢業業，任勞任怨

秘書人員的工作性質，要求其工作要認真負責，勤勤懇懇、任勞任怨，決定其工作內容主要是實干。秘書工作要圍繞領導的工作來展開活動，要求招之即來，來之能干。要具體而緊張的工作中，要嚴明組織紀律，發揚吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，要腳踏實地，不計個人得失。

3.4公道辦事、謹慎謙虛

秘書工作者應該謹慎謙虛，服務熱情，這也是基本的美德以及工作作風。在工作時，秘書不能不可一世，自命不凡，要虛心聽取意見。對矛盾認真化解，合作合作工作。堅持正派公道，上對領導，下對群眾，對要以一樣眼光看待，平等熱情。把為領導服務、為各職能部門服務、為群眾服務當作自己的神圣職責。

3.5嚴守機密，恪守信用

信用的恪守即秘書人員應該守諾言、守時間、守信用，把古典狹義風范發揮到自己身上。答應別人的事情應該竭盡全力努力辦到，要在心里上重視。如果確有難度，則需要說明困哪原因，讓人原諒。機密的嚴守則是秘書職業道德中的基本要求，也是必需的工作作風。秘書工作者應該在職業道德中嚴格遵守保密的義務，以健全自身人格魅力。

3.6實事求是，勇于創新

要堅持實事求是的工作作風，一切從實際出發，理論聯系實際，堅持實踐是檢驗真理的唯一標準。秘書人員對工作的各個環節都精確把握、真實地反映客觀實際，從客觀實際出發。在工作中，切忌主觀想象猜測、空穴來風，分析問題必須從客觀實際出發，既不對領導惟命是從，也不做教條主義的奉行者。作為領導的助手，具有強烈的創新意識和開拓精神是秘書人必備素質之一。勇于創新，牢記空談誤國，實干興邦。在思想上是先鋒者，在實踐上是實干者，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子。

【參考文獻】

[1]對秘書心理學教學的研究李河沙 《太原城市職業技術學院學報 》2013.

[2]淺析行政人員職業道德規范劉清華 《科技信息》 2009.

[3]新形勢下辦公室工作芻議趙月東 《職業》 2009.

[4] 加強行政辦公秘書人員綜合素質的思考鄭玲《科技風》2008.