以職業發展為導向的高職畢業生延伸服務路徑若干思考

本文系2013年浙江省人力資源和社會保障廳課題“高職院校畢業生延伸服務的路徑研究”（L2013A026）的成果。

【文章摘要】

高職教育要以培養職業人和發展職業人為目的，以職業發展為導向做好畢業生延伸服務，對傳統教育模式是個新突破。由職業發展、延伸服務內涵入手，分析其特征，思考延伸服務路徑的設計，使高職教育更好的服務經濟社會轉型升級的需要。

【關鍵詞】

職業發展；高職畢業后學生；延伸服務

隨著社會經濟的快速發展，尤其是在我國經濟結構轉型和產業升級的迫切需求下，高職院校人才培養模式面臨著新的挑戰，僅讓畢業生好就業是遠遠不夠的，更需要“知生情、解生困、排生憂”，關注畢業后學生的職業穩定和職業發展，讓學生就業好、就好業，實現自身崗位的成才，以職業發展為導向的高職畢業生延伸服務是一項創新性的工作。

1 職業發展和高職畢業生延伸服務的內涵

1.1職業發展的內涵

職業發展對于高等職業教育人才培養目標而言，其核心是學生“職業力”的提升為目標，能通過培養學生過硬的首崗勝任能力和首崗所對應的職業素質，提升畢業生的崗位適應能力，能掌握崗位群所需要的專業技能，做到“術有專攻”，同時具備管理、價值觀、人格魅力、人際交流、文化道德修養、創新能力，培育高職畢業生未來的可持續發展。

1.2高職畢業生延伸服務的內涵

畢業生就業延伸服務，就是借鑒現代企業產品售后服務的做法，由高職院校對已畢業的學生繼續提供服務，服務的內容包括：延伸提供見習崗位、延伸創業教育、延伸職業能力培訓、延伸學歷教育、延伸職業規劃咨詢、延伸心理健康教育、協助畢業生解決技術障礙等，實現由傳統的就業指導向全方位的畢業后服務的轉型。

2 以職業發展為導向的高職畢業生延伸服務的特征

2.1實施主體是高職院校全員

作為延伸服務的實施主體學校方要轉變三年人才培養的傳統模式，要全面的重新審視人才培養模式，要樹立以生為本，終身服務的職業教育人才培養觀，將對學生的職業教育從學校延伸到社會，并伴隨著學生的職業發展的始終。學校構建延伸服務工作服務體系，全校上下樹立了全員參與以職業發展為導向的畢業生延伸服務的理念。由就業指導中心提供負責延伸提供見習崗位，由創業指導站提供延伸創業教育，由職業技能鑒定中心提供延伸職業能力培訓，由繼續教育分院提供延伸學歷教育，由學工部提供延伸職業規劃咨詢，由心理健康教研室提供延伸心理健康教育，由各分院的研究所提供協助畢業生解決技術障礙。同時，為做好延伸服務，學校制訂了相關文件，確定由輔導員、班主任作為開展延伸服務工作的紐帶，各教研室將延伸服務作為教研活動的必備項目，列入考核，從而在制度上為畢業生就業延伸服務工程給予了保證。

2.2落腳點是畢業后校友的職業發展需求點

實施對象是畢業后校友，是如同企業售后服務的產品一樣。高職學生在完成學校學業走上社會的過程中，面臨著大量的思想的解惑、知識結構的更新、技術能力的提升、創新創業能力的提高等一系列要求，從而為其職業發展打開更寬廣的空間。要從畢業后學生的實際需求出發，去思考服務的內容，去謀劃服務的路徑，解決原有意義上的就業服務與畢業生實際需要的深層矛盾點。目前，存在高職學生培養與經濟社會實際需求的不平衡現象，出現了“就業難”與“招工難”并存，即畢業生拿著畢業證書找不到對口的工作崗位，企業出高薪招不到適合的崗位人才。要解決這種供需錯位的尷尬問題，作為學校既要根據市場需求調整人才培養模式，也要做好對畢業后的校友進行跟蹤服務，提升校友適應產業發展變化的職業發展力。特別是可持續發展能力，蘊涵了學生本人、家長企業管理層對高職畢業生在企業發展中的職業力的期望，要具備崗位遷移、崗位提升的職業力和職業素養。

2.3是一項全程跟蹤、終身服務的系統工程

學校原有教書育人、管理育人、服務育人這“三育人”工作是針對在校學生的，而現在通過延伸服務將“三育人”工作面向社會，面向畢業后學生，這是一條全新的育人工作途徑，是一項創舉，培養學生的獨立思考、分析問題和解決問題的能力，也使學生所服務的企業得到實惠。延伸服務要將對學生的職業教育從學校延伸到社會，并伴隨著學生的職業發展的始終，要提倡一種終身服務的職業教育人才培養觀，強化職業院校的社會服務功能。在具體的實施形式上，針對畢業生走上工作崗位后開展了一系列的延伸服務活動，建立了畢業班主任工作職責的延伸制度，完善了畢業生跟蹤調研和用人單位評價制度，主動為已畢業學生開展二次或多次擇業指導、技能再培訓、崗位技術指導、創新創業指導等服務，并為已畢業學生提供學歷進修和崗位技能高級職業資格的培訓等。各項服務相互支撐、相互影響，相互促進，給畢業后學生在自身的職業發展道路得到了及時有力的支撐，造就有職業力的未來成功校友的目標。

3 以職業發展為導向的高職畢業生延伸服務的路徑選擇

3.1搭建各地延伸服務工作站平臺

在畢業生就業集中的有關地市投入專項人、財、物成立延伸服務工作站，主要作為學校進行區域畢業后學生延伸服務的平臺，也是學校與用人單位合作溝通的平臺，主要是提供畢業后學生崗位技術支持、職業技能再培訓、協調與開發本區域內畢業后學生可能遷移的崗位等職能。工作站強化了學校與企業、畢業后學生的聯系與合作，為畢業后學生尋找科研技術項目的開發信息，同時，也為校企合作研發項目“牽線搭橋”。要完善各地延伸服務工作站管理機制，出臺一系列與延伸服務工作站運行相關的制度。要通過網絡建設增強工作站與企業、畢業后學生的合作緊密度，吸納各地校友會的熱心校友參與延伸服務工作，將校友資源進行很好的整合，讓優秀校友服務于需要幫助的校友，實現“成功校友之手”帶動“期待成功新校友的手”，做好傳、幫、帶工作。

3.2全面摸底、分類指導、重點服務

畢業生畢業當年，輔導員、班主任就要啟動跟蹤服務，要及時收集畢業生初次就業和當年在崗位的基本信息，要確保信息的準確性，對每個畢業生建立動態數據庫，通過QQ、電話、微信等形式收集信息，建立工作臺賬，及時更新數據庫。畢業后第二年，要及時做好崗位基本情況，如崗位適應度、用人單位評價、職業能力的需求、職業發展的困惑等方方面面的跟蹤調查，要保證跟蹤調查的學生樣本數盡量充足。畢業后第三年，學校要整合校內各職能處室、二級學院教師、各地延伸服務工作的力量，需要做到“全面摸底、分類指導、重點服務”，針對畢業后學生的職業發展的需求，進行分類、分階段、分目標的服務，在服務的過程中要注意以職業力的提升為核心，在必要的時候要到畢業后學生的單位和崗位現場與畢業后學生進行當面的交流、溝通，為其排憂、解困，讓其的職業生涯更加清晰，崗位技術更加扎實，職業提升空間更加廣闊。

3.3終身職業發展規劃的延伸

在學校讀書三年期間所提供的職業生涯規劃指導，是著重考慮了三年的規劃，要學習國外一些高校的作法“在讀—就業前—就業后”三個階段一體化的服務，不能忽視任何一個環節，要對畢業生的職業發展狀況進行跟蹤分析，充分掌握校友的工作、生活、心理、創業方向等需求，特別是對暫時失業或者不得志的校友提供幫助和服務。打造“有困難找母校”的延伸服務品牌，定期發送以職業發展為主題的信息，同時，要給已畢業后校友提供回到母校或由母校介紹的機構接受各種職業發展方面的培訓和服務，如同現代企業產品的“售后”服務一樣，促進學生職業發展。要在此基礎上，幫助畢業后學生進一步樹立終身職業發展的理念，職業發展不是一朝一夕或臨時抱佛腳的事，而是要經過長年累月的積累與鍛煉的，將是伴隨著職業者終身崗位需求的，同時也需要強化終身職業教育、終身職業能力的提升。

3.4延伸服務與教育教學改革互動

以職業能力為導向的畢業生延伸服務開展過程中，必將出現學校派教師到校友企業更經常化、校友對母校的認可度在提升、企業也會將一些技術服務項目放心的交給學校教師承擔等有利的現象。同時學校對畢業后學生在崗位的可持續發展能力評估中，發現的有關因素將反饋于教育改革中，倒逼學校思考教育教學改革，思考要從市場實際出發，將改變人才培養“以我為主”的模式，建立校外專家“智囊團”，聘請知名校友、行業領軍人物參與學校教育教學改革，要在專業設置、招生計劃、教學方式和教學任務安排等方面做到有的放矢接軌企業需求，強調學生和用人單位的雙需求，強化學校的服務意識和學生本人職業發展為導向，根據經濟轉型升級要求來設置培養方向，，增強專業的職業導向性與適應性，如開辦企業定向班，按用人單位的要求設置專業辦班。

4 結束語

以職業發展為導向的高職畢業生延伸服務是服務于畢業后學生職業成長的一項創新性舉措，實現由傳統“畢業前”指導向“畢業后”服務和淺層次服務向深層次服務的轉型。將有力提升畢業后學生的職業“發展力”，讓校友職業發展空間更廣闊，職業成才的可能性更大，通過延伸服務的深化，讓校友、用人單位、高職院校三方參與者找到多方共贏點，努力實現終身服務的職業教育人才培養。

【參考文獻】

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[4]管平、胡家秀.職業發展導向人才培養模式自論[J].黑龍江教育，2008，（1）.

【作者簡介】

張偉（1977-），男，浙江平陽人，浙江機電職業技術學院經貿管理學院黨總支副書記、副院長，法律碩士，講師，研究方向：職業教育。