企業文化重要性淺析

【文章摘要】

本文從企業文化的定義入手，闡述企業文化對于企業發展的重要性。繼而，結合知名企業案例進行分析，闡述企業文化重于企業戰略的系列因素。篇末，分析企業文化與企業戰略的內在聯系及相互作用。

【關鍵詞】

企業文化；企業戰略；價值導向；企業發展

企業文化狹義上涵蓋企業的思想、意識、習慣及感情領域，四要素即為價值觀、英雄人物、儀式及典禮、文化網絡。廣義角度，是指企業在建設和發展中形成的物質文明和精神文明的總和，包含企業管理中的硬件與軟件、外顯文化與隱形文化（表層文化與深層文化）兩部分。概括而言，企業戰略是關系企業生存與發展的具有方向性、綱領性、全局性、整體性、長期性和指導性的根本謀略，而企業文化是一種管理文化、經濟文化、微觀組織文化。

對企業而言，企業文化的重要性不言而喻，因為企業戰略由人來制定。當人們在制定戰略的時候，必然受到一定的文化理念、價值追求和思想境界的影響。企業的愿景為第一層級，由愿景產生企業使命，由企業使命再規范企業的文化及理念，根據文化和理念再制定企業的戰略。一些發展中國家的中小型企業、民營企業因為商機繁多因而忽略文化的作用，沒有清晰的戰略規劃，雖然在初期暫獲機遇而成功，卻終因沒有優秀的企業文化支撐而致使面臨危機甚至失去內在凝聚力量而導致破產、倒閉或被別的企業所兼并。

人類因夢想而偉大，企業因文化而繁榮，企業戰略和企業文化之間就好比人的行為與觀念的關系，人首先擁有觀念，對事物有了或初步或成熟的看法與認識，繼而產生在觀念支撐下的行為，而行為又反作用于人的觀念。戰略問題是現代企業管理者必須研究和思考的問題，企業文化決定了相應企業戰略的產生，同時企業文化決定著企業戰略的成功，是企業的靈魂，是企業生命力的內在源泉。

企業文化優于戰略的觀點，在經濟快速發展的今天，不難尋求例證。世界500強企業的技術創新、體制創新和管理創新的背后，優秀而獨到的企業文化，是企業發展壯大的根基。

古老零售業的老起之秀沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓為公司制定了三條座右銘：“顧客是老板”、“尊重每一個員工”、“每天追求卓越”。

曾榮登500強第一的沃爾瑪具體在企業文化實施中采用各種真正做到讓顧客滿意、天天平價，薄利多銷，員工是合伙人，創造快樂輕松的工作氛圍，熱心于工益事業等等一系列體現企業文化的活動，他的成功不能不說是企業文化的決定作用。企業文化全面、深遠、持續地影響著、決定著企業的成長和發展。沃爾瑪奇跡最關鍵的因素當為其優秀的企業文化。它給全體沃爾瑪人以導向、規范、激勵和凝聚，深受顧客的認同、信任和支持。

法國安盛集團是全球最大的保險集團，2013《財富》世界500強企業排名20。安盛企業文化倡導尊重與傾聽。這一點，我在安盛香港實習時，深有感觸。成功企業的魅力可以使每一位為企業發展而奮斗的員工感到歸屬感與價值感。

《尋求優勢》（1982）中根據對43家優秀公司的調查分析，提出優秀公司經營管理的八項原則，也稱為優秀公司八種優秀文化品質。作者認為，凡稱得上優秀公司的企業都“有一套獨特的文化品質，是這種品質使他們脫穎而出，鶴立雞群”。這八種品質是：①貴在行動；②緊靠顧客；③鼓勵革新；④以人促產；⑤以價值觀為動力；⑥不離本行；⑦精兵簡政；⑧絕對一致和自主創造。這種指導對企業文化建設有著重要意義。

再以國企為例，國電吉林江南熱電有限公司由國電東北電力有限公司投資建設，該公司成立以來，始終堅持著艱苦創業和自強不息的企業文化精神，積極實施新能源戰略，奮力推進建設大型綜合性能源公司戰略目標。各項事業的蓬勃發展都凝聚著國電企業人的智慧和辛勤汗水。公司每一點變化、每一個進步、每一份成績的取得，都浸透著企業文化的重要推動和方向引領，展現著國電集團強大凝聚力和向心力的企業標識、做實做新做大做強的工作方針、忠誠事業忠誠集團愛崗敬業成才的職業道德觀、嚴格高效正義和諧的核心價值觀、能想事能干事能干成事的三能文化以及以電興業、強企報國的企業文化愿景。發展理念、經營理念、安全理念、管理理念、人才理念、執行理念等等一系列有利于發展戰略形成的優秀企業文化的建設，振興了東北老工業基地，開創了吉林江南熱電有限公司和諧、美好、幸福的未來。

同時，缺失企業文化危害嚴重的反例也不勝枚舉，一個企業或許可以沒有卓越的戰略，但絕對不可以沒有企業文化。

美國的安然公司是最大天然氣和能源交易商，在全球企業五百強中曾位列第16位。但為什么如此成功的企業卻最終破產？杰克·韋爾奇的分析，非常引人深思：“安然失敗的真正原因，在于他們進入了一個自身并不太理解的文化之中，而其副業的實力又超過了其核心業務的實力。文化是重要的”。韋爾奇是分析問題的視角，再次證明了企業文化的重要性。

我國企業同樣存在類似癥結，前段時期華為公司接連傳出負面新聞。華為公司應當反思企業文化中存在的消極因素，以防止文化的負面影響危及公司的戰略發展。華為企業的戰略是非常清晰的，軍事化的管理保證了企業的快速發展，但企業文化缺乏一種人文關懷，忽視了員工信仰迷失的嚴重問題。華為公司的企業文化，更類似于一種“重賞之下必有勇夫”，高額的物質獎勵對員工形成了刺激，但缺乏更高的精神追求卻易造成員工的心理迷失。華為公司首先應該做的，是建設企業文化，營造融洽協調的氛圍，增強企業凝聚力，從而改善企業現狀，拓寬發展前景。

中國學者提出：20世紀80年代以來，全球企業發展的一個重要趨勢就是，企業文化對企業經營業績和興衰成敗所起的作用越來越重要、越來越顯著。同時，企業文化力是企業持續健康發展的強大的內在驅動力，企業文化建設是企業長壽、基業長青之道。

哈佛商學院知名教授在《企業文化與經營業績》一書中提出：“企業文化在下一個十年內很可能成為決定企業興衰的關鍵因素。”這個論斷意在強調企業文化的重要性，非常有啟發意義。

企業文化通過企業經營理論決定著企業戰略的制定和經營模式的選擇，而企業的戰略實施過程又會促進和影響企業文化的發展和創新，兩者之間相互約束，相互影響，相互促進。企業戰略是企業文化的一種反映，擁有怎樣的企業文化，便會相應產生怎樣的企業戰略。企業通由戰略管理實現使命和達成愿景，企業戰略反映著企業宗旨和核心價值觀，有著深刻的企業文化烙印。優秀的企業文化往往會指導形成有效的企業戰略，并且是實現企業戰略的驅動力與重要支柱。企業文化服務于戰略，用優秀文化打造企業品牌，用文化樹立企業信譽，用文化傳播企業形象，用文化提升企業競爭力。優秀的企業文化勢必推動企業獲得優質、卓越的戰略，正能量的企業文化將會使企業前景輝煌，立于不敗之地！