電商渠道狂歡背后的輿論霸權(quán)

今年的“雙十一”，馬云的平臺又創(chuàng)造了記錄。

每年的“雙十一”成了宣傳其平臺的集體狂歡，現(xiàn)在似乎已經(jīng)成功變?yōu)樯鐣募w狂歡。原來光棍節(jié)的固有意義已經(jīng)變?yōu)榕藗兊目駳g節(jié)。

數(shù)字不再重要，玩的就是心跳。當年蘇寧、國美崛起的過程中，還曾經(jīng)引起制造廠商的嚴重抵制與沖突，現(xiàn)在電商平臺崛起的速度是幾何級的，而且?guī)缀鯖]有遭遇多少抵抗。它們善于在互聯(lián)網(wǎng)上制造口碑，壓制不同觀點。在他們的市場霸權(quán)未形成之前，首先形成的是輿論霸權(quán)。

新世紀來臨了，革命者們大叫！一個浪潮出現(xiàn)，就會有潮頭人物跳出來，大聲疾呼。絲毫不顧及昔日“革命者”的“門前冷落鞍馬稀”。各種文字中、各種培訓與論壇上，許多人兜售著半生不熟的概念，或拿著西方的書籍充當旗手。許多人的語言已接近一種暴力：制造業(yè)變成傳統(tǒng)，傳統(tǒng)就是落后，落后就要沒落。

是的，顛覆的時代到了！可是，究竟顛覆的應(yīng)該是什么？

是消費者嗎？每個時代都有新生代，80后正步入壯年，90后剛剛登場。他們和上一代、上上一代一樣，有著曾經(jīng)有過的年輕。因此年輕沒有變，變的只是他們的價值觀和行為方式。一代人肯定有一代人的想法。這種迭代在過去一直存在，沒什么稀奇。

變化的只是他們的消費觀念和購買方式。他們不盲目信賴名牌，不迷戀權(quán)威；他們喜歡直接、便捷，不喜歡拐彎抹角；他們不想為一個貨品與企業(yè)爭來爭去，不喜歡麻煩，但會直接用手投票，要么付款和退貨，要么在社交圈里發(fā)騷黑你。

變化是渠道嗎？他們的世界并非只在網(wǎng)上，并非只生存在虛擬的世界。盡管網(wǎng)絡(luò)提供了方便，但他們依舊在人與人互動的世界，超市、電影院、足球場等等……這也是為什么互聯(lián)網(wǎng)大佬們頻頻并購線下企業(yè)的原因。互聯(lián)網(wǎng)只是空氣，它提供了基本的功能和便利，但隨著線下商業(yè)的適應(yīng)性加快，線下依然擁有著巨大的市場潛力。

新興渠道的崛起總伴隨著傳統(tǒng)力量的不安與抵制，作為巨型渠道的電商平臺企業(yè)也是。為了應(yīng)對知名企業(yè)的抵制、其他渠道的競爭，他們必須不斷制造出影響力，為爭取生存權(quán)而竭力奮斗。依托強有力的資本推手，他們部分成功了。

但如果他們把自己打扮成救世主，可能就大錯特錯了！上帝欲令人滅亡，先令人瘋狂。如果沒有清醒的頭腦，當前的繁榮只會是一時的假象。互聯(lián)網(wǎng)電商們并不能說絕對代表著年輕人，追求價低絕非年輕人的專利。它只是預示著更多的制造企業(yè)、服務(wù)企業(yè)要關(guān)注新興消費群的變化。

而作為一個渠道，無限的選擇自由也意味著無限的煩惱。因為只有少數(shù)商家可以出位。巨量的銷售背后有多少累累白骨？那么多的電商企業(yè)為什么不賺錢只靠資本輸血？風投們可以賭一個未來，一個趨勢，因為賭是他們行為的常態(tài)。但已經(jīng)成規(guī)模的企業(yè)不能如此，他們必須兼顧經(jīng)銷商們的利益，利益攸關(guān)者的現(xiàn)實存在，必須考慮到企業(yè)能力的現(xiàn)實情況、綜合變革的各種風險審慎進行決策。

這些企業(yè)的基本價值并未消失，只是需要面向新興消費群采取更有力的響應(yīng)，從而面向未來創(chuàng)新出企業(yè)的全新價值能力。它不再是過去的B2C，而變成了C2B，消費者被置于前所未有的中心位置。這是一種企業(yè)思維的全新轉(zhuǎn)變，更是一種組織能力的結(jié)構(gòu)性變革。

相比之下，那些巨型電商渠道要靠什么賺錢（目前除個別贏利外，大多是虧錢狀態(tài)）？人們看重的更多是未來性，所謂未來是指未來的贏利能力，它一靠用戶數(shù)帶來的可能性，二靠相對壟斷的市場地位。但當未來物流成本、人才成本大幅度提高的時候，當這些渠道上的價格不再以低價吸引人的時候，它們還能像現(xiàn)在這樣不計成本地沖銷量嗎？還會有這樣的顛狂和一時無兩的影響力嗎？未必！

是的，變革的時代到了，就像我們過去進行的變革一樣。互聯(lián)網(wǎng)會帶來深刻的變化，就像我們現(xiàn)在習慣用電腦工作一樣，但可能它也僅限于此（或者比此略多）。雖然有些人造電腦發(fā)了財，靠互聯(lián)網(wǎng)發(fā)了財，但這跟我們習慣于用電腦工作沒有太大關(guān)系。對此，傳統(tǒng)制造企業(yè)們要保持清醒，警惕這些輿論霸權(quán)。這世界沒有什么救世主，能救我們的還是我們自己。