東軟新局

“在過去15年里，每次召開解決方案論壇我們都慶幸還能與大家會面。”在“東軟解決方案論壇2014”上，東軟集團董事長兼首席執行官劉積仁向與會者說。面對當前IT行業急劇變化，資源和勞動力成本上升，劉積仁相信，“在饑餓的狀態下頭腦最清醒”，在他治下的東軟正處在又一次突破的關鍵節點上。

東軟能走到今天，劉積仁認為，最重要的是對時局的準確判斷。每隔3至5年，東軟都要尋找下一個階段的“活法”，重新塑造企業的生命。劉積仁說：“東軟最早做軟件產品，當軟件不受保護不值錢的時候，我們是第一個受害者，然后我們轉做系統集成。后來軟件值錢了，我們開始做行業解決方案。”隨后，東軟又從依賴人員規模到IP驅動成長，并積極推進國際化，如今其35%的營收來自海外市場。

這家公司一直在調整自身，適應著市場環境的變化。在劉積仁看來，如果說現在是“新常態”，那么過去包括東軟在內的很多本土企業獲得的發展機遇可謂“非常態”，在那種資源和人力成本低，市場空白大的情況下，獲得的“非常態”發展是不可持續的。

Infosys公司曾激發托馬斯·弗里德曼提出了“世界是平的”這一影響深遠的觀點。目前軟件外包接包區正由集中向分散發展，來自菲律賓、東歐和拉美等這些工資水平更低的國家或地區正在快速發展。與此同時，中國的薪資上漲幅度不斷提高，世界上那些龐大的低成本技術勞動力大軍使中國IT業面臨重大考驗。

此外，在移動互聯網、大數據、云計算等新環境下，傳統軟件公司如何轉型亦是一個世界級的難題。包括微軟、SAP、Oracle、IBM等軟件公司都在不斷探索，比如，微軟收購NOKIA推出硬件，SAP向云遷移，然而迄今為止，這些實踐都沒有形成普遍適用的良方。

BBC戰略

對于國內軟件行業而言，東軟作為中國最大的IT解決方案與服務提供商，其轉型戰略極具借鑒意義。東軟在以互聯網為代表的新環境下，宣布把“BBC戰略”作為下一步發展的核心方向。BBC的意思是“B2B2C”，即東軟從以往專注于“B”業務向“C”端延伸，其核心舉措是聯合其原來的“B”端客戶共同向“C”端用戶提供服務。簡言之，東軟過去以讓其企業級客戶滿意為目標，但現在東軟將更進一步，以其企業級客戶的終端顧客滿意為標準。“今后我們要以你們的客戶為中心，你們的客戶滿意了，買了你們的商品，東軟才能從中受益。”劉積仁在今年解決方案論壇現場，對坐滿整個大廳的廠家代表說，“我們將從對大家負責到對大家的客戶負責，這是東軟未來競爭力的重點要素。”

對比數屆東軟解決方案論壇，東軟集團高級副總裁王楠說：“今年大家都在邊聽邊記下很多內容，桌上的紙不夠了還到處找紙。這說明在IT和互聯網沖擊下，大家滿足客戶需求的壓力越來越大。”王楠認為，國內市場潛力仍然很大，客戶的需求并沒有得到真正的滿足。IDC（國際數據公司）行業研究副總裁武連峰則表示：“未來在所有的產品中IT都會嵌入，由此IT在未來有非常大的發展空間。”

任何一種模式的調整都面臨著風險，而東軟的發展一直比較穩健。“當這么多機會擺在面前的時候，我們該從哪里下手？”這是劉積仁不斷思考的問題。東軟希望建構一種新的競爭力，形成與其他國際和國內同行不一樣的差異化優勢。在又一次“順勢而為”的選擇中，劉積仁將健康管理服務、汽車電子和云平臺確定為公司的戰略三大支點。

支點

東軟早在多年前就雄心勃勃地成立了熙康業務，布局健康管理服務領域。目前，在這個具備互聯網運營特質的業務中，熙康云既向消費者提供可檢測身體健康狀況指標的智能硬件，又向他們提供一站式的健康服務，成為東軟如今BBC戰略的典型舉措。IDC今年發布的《中國醫療行業IT解決方案2014-2018預測與分析》報告中，東軟再次位居醫療行業IT解決方案供應商榜首，這是其連續第四年在該領域保持收入和市場份額的領軍地位。東軟集團2014年上半年財報顯示，東軟醫療取得了58.16%的增長，醫療設備在海外的增長達到了305.4%。東軟醫療成為其市場競爭的利器。

此外，12月11日東軟發布公告稱，擬與弘毅投資、高盛等簽訂協議，對東軟醫療、東軟熙康進行總額達37億元的投資，推動東軟商業模式轉型。據統計，東軟醫療和東軟熙康本輪融資將分別刷新國內醫療器械領域和互聯網醫療與健康管理領域最大單筆融資紀錄，而東軟熙康本輪融資也是全球互聯網醫療與健康管理領域最大單筆融資之一。

在汽車電子領域，東軟在國內的做法是成為集成商和渠道，集成阿爾派的硬件銷向汽車整車廠商。東軟目前已與觀致、上汽等采用“東軟的軟件+阿爾派的硬件”合作模式。此外，東軟在輔助駕駛、電池管理等領域持續發力。在12月初舉辦的日本飛思卡爾技術論壇上，東軟展示了一系列汽車電子軟件成果，包括“交通信號識別（TSR）”、“車道偏離預警（LDW）”以及“行人檢測（PD）”等ADAS（高級駕駛員輔助系統）應用程序的最新進展。這些軟件將通過不斷完善，應用于目前正在開發中的飛思卡爾ADAS平臺。

云計算已處于所有傳統IT巨頭的核心戰場。今年，東軟旗下SaCa、UniEAP系列家族產品將支持基于阿里云平臺的部署與運維，成為阿里云重點推薦的云應用支撐服務;同時，阿里云將成為東軟面向云業務領域的重點合作伙伴，公司正在謀求為客戶提供更加靈活、自主可控的信息化系統。

值得一提的是，東軟多年來對人才培養的投入正在獲得更多回報。東軟的減肥應用“瘦瘦”上線一年多來，累計下載量已超2000萬，活躍用戶為800多萬。談及此事，劉積仁下意識地掏出手機微笑著滑動屏幕，強調“瘦瘦”研發團隊主要由東軟自己培養的年輕人組成。年近花甲的他，正從年輕人身上看到東軟未來的希望。